央視財(cái)經(jīng)記者發(fā)現(xiàn)，三星公司委托的這家機(jī)構(gòu)非常神秘，不僅對(duì)記者的提問一問三不知,，甚至連工作人員也對(duì)記者躲躲藏藏,。對(duì)于三星公司送檢手機(jī)的事情，直到10月18日記者發(fā)稿時(shí),，也沒有收到這家實(shí)驗(yàn)室的任何回應(yīng),。
三星說這是安全版，我居然相信了
送檢手機(jī)的回先生是網(wǎng)絡(luò)上國行版Note7手機(jī)第四炸的消費(fèi)者,。今年25歲的回先生是一位數(shù)碼電子產(chǎn)品的愛好者,。對(duì)于三星公司新推出的旗艦Note7手機(jī)，他一直在重點(diǎn)關(guān)注,。
2016年9月2日,，回先生看到三星公司在全球召回了250萬臺(tái)Note7手機(jī)，但同時(shí)卻在中國發(fā)表公開聲明說：“9月1日起在中國市場正式發(fā)售的國行版本,，中國消費(fèi)者可以放心購買,。”之后三星公司在多次聲明中都強(qiáng)調(diào),，三星公司對(duì)中國媒體所報(bào)道的手機(jī)燃損事件進(jìn)行了詳細(xì)分析,，檢測結(jié)果顯示“產(chǎn)品損壞是因外部加熱導(dǎo)致?！?/p>
出于對(duì)三星公司的信任,，回先生在2016年9月25日通過京東商城下單購買了一臺(tái)全新的國行版三星Note7手機(jī),。在這臺(tái)手機(jī)的外包裝上，能清楚看到,，生產(chǎn)日期是2016年9月,，屬于三星公司確認(rèn)的安全版手機(jī)。但是,，令他萬萬沒想到的是,，這臺(tái)全新的手機(jī)在他家僅僅待了13個(gè)小時(shí)，就燃燒爆炸了,！
回先生：“當(dāng)時(shí),，我一邊給新手機(jī)充電一邊欣賞著它，突然,，感覺手機(jī)怎么變厚了,，同時(shí)一股黑色的熱流噴向了我的拇指。瞬時(shí)的疼痛讓我撒了手,，手機(jī)掉落在了電腦上,。”
手機(jī)燃燒時(shí),，房間里面都是煙,，空氣中彌漫著酸腐刺鼻的味道，非常令人難受,，并且手機(jī)內(nèi)部還發(fā)出噗噗嗤嗤的聲音,。因?yàn)槭且粋€(gè)人在家里，回先生被嚇壞了,，他感到自己全身都在顫抖,，連氣都喘不上來了。
過了好一陣子,，回先生才反應(yīng)過來,，拿起自己的另外一臺(tái)手機(jī)，把現(xiàn)場拍攝了下來,。
從這些現(xiàn)場畫面中,，我們能夠看到，手機(jī)已經(jīng)損毀嚴(yán)重,，并依然不停地在冒煙,，邊角開始翹起，甚至能夠看到里面的電池,。
而回先生的這臺(tái)筆記本電腦,，也已經(jīng)被燙壞了。
回先生告訴央視財(cái)經(jīng)《消費(fèi)主張》欄目記者，因?yàn)橹叭枪竟_說過這是安全版,，所以他就相信了三星公司買了這款手機(jī),，然后它居然炸了！他感覺自己被欺騙,、被愚弄了,。
奔波三千公里只為尋求公正檢測
手機(jī)發(fā)生燃損后，回先生在第一時(shí)間聯(lián)系了三星公司的官方客服,。第二天,，也就是9月26日下午，三星公司派人來調(diào)查了,。但沒想到的是,，三星工作人員離開后卻沒有任何消息了。三天后,，回先生驚訝地發(fā)現(xiàn),，三星公司9月29日公開發(fā)表的聲明第三次強(qiáng)調(diào)在中國市場里銷售的國行版Note7手機(jī)依然是沒有問題的，他們“可以確保產(chǎn)品的安全性與可靠性,?！?/p>
除了這些，還有更令回先生吃驚的,，這一次,，三星公司不光自己說自己產(chǎn)品沒有問題，竟然還委托了兩家檢測機(jī)構(gòu)得出了相同的檢測結(jié)果,，“燒損的部位并非在電池區(qū)域，電池內(nèi)部也未發(fā)現(xiàn)明顯破損的痕跡,，推定系外部熱沖擊導(dǎo)致的手機(jī)燃損,。”這也就是說,，三星手機(jī)本身是沒有問題的,，之所以出現(xiàn)問題，是中國用戶本身使用不當(dāng)甚至是故意破壞造假,，制造成電池燃損的假象,。
看完這些，回先生覺得問題非常嚴(yán)重,?！叭枪颈旧砑仁沁\(yùn)動(dòng)員，又是裁判員,，我覺得肯定是不科學(xué)的,！”回先生希望，對(duì)自己手里的這臺(tái)爆炸手機(jī)進(jìn)行公開公正的檢測。于是回先生向三星公司提出,，能否在自己的監(jiān)督下由三星公司對(duì)這臺(tái)手機(jī)進(jìn)行檢測,。
但是，三星公司卻拒絕了他的請(qǐng)求,。
回先生：“直到現(xiàn)在,，他們依然拒絕與我共同檢測這臺(tái)手機(jī)的事故原因。因?yàn)樗麄円廊灰笫撬麄內(nèi)z測,，我把手機(jī)給他們,。”
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