原標題 石現(xiàn)升：2016年移動互聯(lián)網(wǎng)用戶達10億手機網(wǎng)民還有3.5億發(fā)展空間

央廣網(wǎng)12月22日消息今天下午，由中央人民廣播電臺,、央廣網(wǎng)主辦的“2016移動生活峰會”年度APP頒獎盛典在京舉行,。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副秘書長石現(xiàn)升發(fā)表演講稱，隨著移動通訊網(wǎng)絡環(huán)境的不斷完善和智能手機的進一步普及,，移動互聯(lián)網(wǎng)應用向用戶各類生活需求深度滲透,，促進了手機上網(wǎng)的使用率增長。

石現(xiàn)升表示,，2016年移動互聯(lián)網(wǎng)用戶10億,，其中手機網(wǎng)民6.5億,，還有3.5億發(fā)展空間。手機上網(wǎng)人群占比由2015年底的90%提升了2.5個百分點,，到92.5%,。而僅通過手機上網(wǎng)的網(wǎng)民占比達到24.5%，網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備進一步向移動端集中,。

石現(xiàn)升指出,，移動互聯(lián)網(wǎng)金融和體驗式經(jīng)濟也是2016年移動生活領(lǐng)域新亮點，各種各樣的移動互聯(lián)網(wǎng)+金融業(yè)務模式,，在優(yōu)化傳統(tǒng)金融服務模式和服務效率,，也帶動了原有的格局；而客戶體驗是提升客戶忠誠度,，增加用戶粘度,，促進增長的根本動力。

他表示,，體驗式經(jīng)濟主要呈現(xiàn)九個特點,。一、新進入者正在顛覆原有的市場秩序,；二,、客戶服務期望值持續(xù)提升；三,、客戶使用社交媒體來傳播不愉快或者愉快的的個戶體驗,；四、高度黏合的客群關(guān)系意味著每個客戶節(jié)點對客戶體驗至關(guān)重要,。五,、移動出行。六,、移動媒體,。七、娛樂,。八,、移動教育。九,、信息安全共享增加,，開發(fā)成本上升。

談及對2017年移動生活展望,，他表示,，目前國家也在大力提升產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，無論是農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等還是智能交通,、智慧生活等,，都和目前中央經(jīng)濟工作會議提出的脫虛向?qū)嵕o密相關(guān)。我們設(shè)備,、網(wǎng)絡的提升,，只提升了網(wǎng)絡基礎(chǔ)設(shè)施，但是基于基礎(chǔ)設(shè)施之上的應用要和各個產(chǎn)業(yè)頻率結(jié)合,，未來移動生活充滿無限想象空間,。

以下是演講實錄：

大家好，剛才陳總跟大家分享的材料信息量非常大,，我在這里分享的更是明確的主題——場景,。我們是2016年移動生活峰會，主題是共享·共融·共生,。2016年在移動生活領(lǐng)域有哪些特點和新亮點,，從規(guī)模上看，我們移動互聯(lián)網(wǎng)用戶是10億,，其中手機上網(wǎng)的網(wǎng)民是6.5億多,，還有3.5億的發(fā)展空間，這些是沒有用智能手機的,，也就是說沒有步入到移動生活領(lǐng)域,。

其中網(wǎng)民都用過用手機上網(wǎng)的人群占比由2015年底的90%提升了2.5個百分點，到92.5%,。而僅通過手機上網(wǎng)的網(wǎng)民占比達到24.5%,，網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備進一步向移動端集中。隨著移動通訊網(wǎng)絡環(huán)境的不斷完善和智能手機的進一步普及,，移動互聯(lián)網(wǎng)應用向用戶各類生活需求深度滲透,，促進了手機上網(wǎng)的使用率增長。

前期我們做了一個關(guān)于提速降速的用戶報告,，我們共收回了15萬的移動用戶報告,、問卷報告和8萬份的門戶網(wǎng)站報告，其中將近一半的用戶認為,，當前網(wǎng)絡的速度有明顯的提升,。這也是剛才陳總講到的，這與世界上最好的網(wǎng)絡是緊密相關(guān)的,。

第二個方面是移動互聯(lián)網(wǎng)金融,。傳統(tǒng)零售作為日常生活息息相關(guān)的行業(yè)也在創(chuàng)新，以全新的模式融入正常生活,。各種各樣的移動互聯(lián)網(wǎng)+金融業(yè)務模式，在優(yōu)化傳統(tǒng)金融服務模式和服務效率，也帶動了原有的格局,。

第三是移動互聯(lián)網(wǎng)的體驗式經(jīng)濟,。客戶體驗是提升客戶忠誠度,，增加用戶粘度,，促進增長的根本動力。在一個時間內(nèi),，預算有限,，社交媒體無所不在的環(huán)境，用戶會習慣性用他們信賴的品牌和高價值,、優(yōu)質(zhì)令人滿意的客戶平臺,。

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