而產(chǎn)生信賴的因素非常簡單,，個人體驗加口碑。我們將這樣的環(huán)境分為體驗式經(jīng)濟環(huán)境,，在體驗式經(jīng)濟環(huán)境里,，品牌必須24小時保持在線,，才能夠?qū)崿F(xiàn)可連接狀態(tài)。同時體驗式經(jīng)濟主要呈現(xiàn)以下特點,。

一,、新進入者正在顛覆原有的市場秩序；二,、客戶服務(wù)期望值持續(xù)提升,；三、客戶使用社交媒體來傳播不愉快或者愉快的的個戶體驗,；四,、高度黏合的客群關(guān)系意味著每個客戶節(jié)點對客戶體驗至關(guān)重要。從移動支付行業(yè)發(fā)展看,，網(wǎng)上支付率先占領(lǐng)市場,，目前是市場主流支付模式。

當市場地位受到其他類型的移動支付的挑戰(zhàn)時,。進入2016年,，銀行和銀聯(lián)與國內(nèi)外商場積極開展合作，布局國內(nèi)移動支付市場,。蘋果付,、三星支付在國內(nèi)市場上線，小米、華為等手機廠商也推出各個的手機支付功能,。

五,、移動出行，一方面網(wǎng)絡(luò)出租車,，租車服務(wù)推動了傳統(tǒng)出租車市場的轉(zhuǎn)型升級,，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約租車服務(wù)提升了叫車效率，彌補了傳統(tǒng)出租車模式無法覆蓋的服務(wù)區(qū)域,，與此同時網(wǎng)絡(luò)預(yù)約租車APP軟件實時分享停車路線的功能，提供了更多的安全保障,。

另一方面網(wǎng)絡(luò)約車專車類服務(wù)豐富了用車行業(yè)細分市場,，成為分享經(jīng)濟發(fā)展的典型業(yè)態(tài)。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約車服務(wù),，包括專車,、快車等服務(wù)，這是傳統(tǒng)用車市場的良好補充,。用戶使用習慣也逐步養(yǎng)成,，剛才我們這些幾個大城市提出了網(wǎng)約車做出了各種各樣的條件限制，這些限制是否切合實際,，是否合理可能還需要時間來檢驗,，不斷地調(diào)整。

六,、移動媒體,。比如說我們央廣網(wǎng)的媒體。對我們?nèi)后w來說,，移動端已經(jīng)成為了網(wǎng)民獲取新聞的最主要渠道,，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略將信息碎片化，加速了網(wǎng)絡(luò)用戶對于個性化,、隨機化新聞資訊的需求,。

但這里面有一個新的問題，我們會在2017年的提出,。七,、娛樂。PC端網(wǎng)游用戶向移動端流轉(zhuǎn)的態(tài)勢依然持續(xù),。數(shù)據(jù)顯示,，2016上半年網(wǎng)絡(luò)游戲用戶PC端設(shè)備使用率由67%下降到61%，而手機設(shè)備使用率由去年的71%上升到77%,。

預(yù)計未來隨著手機游戲端品質(zhì)的不斷提升及玩法的不斷拓展,，移動游戲用戶規(guī)模將持續(xù)增長。八、移動教育,。移動教育正逐步成為在線教育主流,。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年60%的在線教育用戶分布在手機端,，比2015年底提升了11個百分點,。

與PC端相比，移動教育能提供個性化學習場景,，能借助移動設(shè)備的觸感,、語音輸出等方式，交互式便捷服務(wù),，構(gòu)建出更加個性化的人機交互場景,，提升學習本身的趣味性。尤其對題庫,、數(shù)字閱讀,、音頻類在線教育產(chǎn)品，更適合移動端切入,。

長遠來看,，基于移動終端，擁有優(yōu)質(zhì)教學內(nèi)容,，學教愉樂的教育產(chǎn)品在市場上更有優(yōu)勢,。九、信息安全共享增加,，開發(fā)成本上升,。移動互聯(lián)網(wǎng)對于用戶個人隱私的保護要求更高，特別是移動支付涉及金融財產(chǎn)安全,，使運營維護成本,、開發(fā)成本增加。

第二部分是2017年關(guān)于移動生活展望,。目前國家也在大力提升產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，無論是農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等還是智能交通,、智慧生活等等,，都和目前中央經(jīng)濟工作會議提出的脫虛向?qū)嵕o密相關(guān)。

我們設(shè)備,、網(wǎng)絡(luò)的提升,，只提升了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，但是基于基礎(chǔ)設(shè)施之上的應(yīng)用要和各個產(chǎn)業(yè)頻率結(jié)合,，這個包括：1,、移動優(yōu)先已經(jīng)成為未來消費市場不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,。據(jù)普華永道分析，中國和東南亞是全世界與移動設(shè)備聯(lián)系最為緊密的地區(qū),。

2,、網(wǎng)民手機網(wǎng)絡(luò)使用年限增強，但付費能力有待提高,。將近70%的用戶每天使用手機上網(wǎng)多次,，每天使用手機上網(wǎng)在4小時以上的用戶占比最高，達到34.5%,。越來越多的用戶為手機應(yīng)用帶來更多的付費用戶,，目前我國網(wǎng)民為各種手機應(yīng)用付費的占比不到20%。

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