今日有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)了支付寶的一個致命漏洞,，他人熟知你的支付寶個人信息后可以通過“找回密碼”功能登錄并篡改支付寶密碼。支付寶方面回應(yīng)稱,，這一方式僅在特定情況下才會實現(xiàn),，目前已進一步提高了風(fēng)控系統(tǒng)的安全等級。

網(wǎng)上流傳的方法是,，在打開支付寶登錄界面,，輸入帳號后點擊忘記密碼，在重置登錄密碼中選擇無法接受短信,，然后通過個人信息驗證即可“重置登錄密碼”,。其中個人信息可能是識別好友、識別近期購買物品,、真實姓名和身份證號等,。有網(wǎng)友已經(jīng)用該方法，繞過密碼登錄,，進入了兩個支付寶帳號,。

支付寶在線上支付中需要支付密碼，但在當面掃碼付款中沒有防護手段,。此外個人支付寶賬號中完整顯示了個人的真實信息,，不法分子也可通過求好友轉(zhuǎn)賬等方式進行詐騙。

以下是支付寶方面的回應(yīng)：

我們接到網(wǎng)友反映,，稱可以通過識別好友、識別近期購買物品,，來找回支付寶登錄密碼,。

這一方式僅在特定情況下才會實現(xiàn),。通常情況下，用戶找回登錄密碼至少需要輸入手機短信驗證碼,。對于部分暫時無法收到短信的用戶或者更換移動設(shè)備的用戶,，我們的風(fēng)控系統(tǒng)會先進行評估（比如賬戶信息完整程度、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等因素）,。在安全系數(shù)較高的情況下,，才讓用戶回答一系列安全問題，只有在回答正確后,，才能修改登錄密碼,。

截圖

這一策略只能找回登錄密碼，僅通過回答安全問題并無法找回支付密碼,。且一旦用戶支付寶在其他設(shè)備被登錄,，本人設(shè)備會收到通知提醒。

為了更好提升用戶的安全感,，在接到網(wǎng)友反映后,，我們也進一步提高了風(fēng)控系統(tǒng)的安全等級。目前僅在用戶自己的手機上,，才能通過識別近期購買商品以及識別本人好友來找回登錄密碼,，通過其他手機設(shè)備是無法應(yīng)用這一方式找回登錄密碼的。

我們也歡迎用戶繼續(xù)對我們的安全策略提出意見和建議,，我們會根據(jù)大家的反饋進一步完善和修正,。

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