汽車銷售新規(guī)施行近20天,,記者暗訪多家4S店發(fā)現(xiàn),“限區(qū)銷售”“強(qiáng)制保險(xiǎn)”“強(qiáng)制裝潢”等仍然存在,。
7月1日正式施行的《汽車銷售管理辦法》(以下簡稱“辦法”),,對(duì)之前多年存在的“強(qiáng)制保險(xiǎn)”,、“強(qiáng)制裝潢”等4種“陋習(xí)”進(jìn)行了明確限制,,針對(duì)性不可謂不強(qiáng),。新政施行加之銷售淡季,,近期12345熱線收到的此類投訴總量明顯減少,,但仍然有多家汽車4S店存在捆綁銷售保險(xiǎn),、限定地區(qū)銷售等違規(guī)行為,。
1新政落實(shí)難——
捆綁,、限售仍普遍存在
或許有不少消費(fèi)者認(rèn)為“辦法”出臺(tái)后,4S店不會(huì)再強(qiáng)制捆綁消費(fèi)了,,因此為等“辦法”正式施行延遲了自己的買車計(jì)劃,。然而,事實(shí)并未如他們所愿,。
家住東營市的王先生心儀雷諾科雷傲車型已久,,“辦法”正式施行第2天,他便來到濟(jì)南售賣雷諾汽車的一家汽車4S店試圖買車,。但令他意外的是,,4S店的銷售顧問告訴他,買車必須掛濟(jì)南車牌,,并且必須在店內(nèi)購買保險(xiǎn),。
與王先生一樣,,金先生同樣遇到了購車?yán)_,。據(jù)金先生介紹,,“辦法”施行之前,他便看中了奔馳2017款GLC260,。12日,他分別咨詢了濟(jì)南之星汽車服務(wù)有限公司,、濟(jì)南萬幫之星汽車有限公司等奔馳4S店,但其銷售顧問均表示,,購買車輛需在店內(nèi)購買保險(xiǎn),,并且需要在他們店內(nèi)上牌?!安皇且?guī)定汽車4S店不能強(qiáng)制消費(fèi)者購買保險(xiǎn)了嗎?我再等等,新政是否會(huì)落到實(shí)處?!?/p>
2換湯不換藥——
“強(qiáng)制”買保險(xiǎn)變成“建議”
針對(duì)市民反映的問題,,連日來,,記者暗訪了多家汽車4S店,,以了解“辦法”施行近20天來各4S店的變化,。
19日,,記者以購買奔馳GLC260動(dòng)感型汽車為由,,咨詢了濟(jì)南萬邦之星汽車有限公司的銷售顧問,。該工作人員稱,目前在店內(nèi)購車有5000元的現(xiàn)金優(yōu)惠,,并且還送包括全車貼膜,、腳墊等在內(nèi)原價(jià)值16800元的禮包,,但客戶需在店內(nèi)購買1年保險(xiǎn)。
當(dāng)記者咨詢保險(xiǎn)是否必須在店內(nèi)購買時(shí),,該工作人員回答非常肯定,。對(duì)于禮包問題,,該工作人員稱,不要禮包也不會(huì)有更多的現(xiàn)金優(yōu)惠,,“以前都是綁定的,,現(xiàn)在不綁定了,直接贈(zèng)送,。”當(dāng)記者提及“辦法”規(guī)定不允許強(qiáng)制購買保險(xiǎn)時(shí),,該工作人員稱,,他們店內(nèi)并沒有強(qiáng)制購買保險(xiǎn),但是不買保險(xiǎn)優(yōu)惠力度會(huì)減小?!白詈蠛贤蠈懙囊彩墙ㄗh客戶購買保險(xiǎn),,而不是必須?!?/p>