全國人大法律委員會相關(guān)負責人作二審修改情況的匯報時也表示,,一審以來,,一些常委會委員和地方、部門,、社會公眾建議,,進一步強化電子商務經(jīng)營者特別是平臺經(jīng)營者的義務規(guī)范,,加強消費者權(quán)益保護。
據(jù)此,,二審稿新增了五條義務規(guī)范條款,,首先明確規(guī)定,電子商務經(jīng)營者不得以虛假宣傳,、虛構(gòu)交易,、編造用戶評價等方式侵害消費者知情權(quán),也就是說明令禁止“刷單”“刷信譽”。
其次,,二審稿明確“電子商務經(jīng)營者應按照承諾或與消費者約定的方式,、時限向消費者交付商品或服務,并承擔商品運輸中的風險和責任”,。
再有,,二審稿要求,用戶注銷不得設置障礙,,“電子商務經(jīng)營者應當明示用戶注銷的方式和程序,,不得對用戶注銷設置不合理條件”。
“自營業(yè)務”是不少電商平臺推出的重點業(yè)務,。二審稿規(guī)定,,平臺對電商自營商品負責,“電子商務平臺經(jīng)營者對其標記為自營業(yè)務的商品交易或服務交易依法承擔商品銷售者或服務提供者的責任”,。
“競價排名”也寫入了五大義務規(guī)范條款中,,二審稿提出:電子商務平臺經(jīng)營者應根據(jù)商品或服務的價格、銷量,、信用高低等多種方式向消費者顯示搜索結(jié)果,;對于競價排名的商品或服務,應當顯著標明“廣告”,。
焦點1
“明知”改為“應當知道”知識產(chǎn)權(quán)保護條款加碼
侵犯知識產(chǎn)權(quán)是網(wǎng)購假貨現(xiàn)象的誘因之一,。此前一審稿規(guī)定:電子商務經(jīng)營主體應當依法保護知識產(chǎn)權(quán),建立知識產(chǎn)權(quán)保護規(guī)則,。電子商務第三方平臺明知平臺電子商務經(jīng)營者侵犯知識產(chǎn)權(quán)的,,應該依法采取刪除、屏蔽,、斷開鏈接,、終止交易和服務等必要措施。
一審分組審議時,,一些全國人大常委會委員提出,,上述“侵權(quán)責任”條款不夠火候。全國人大常委會副委員長萬鄂湘就以該條款為例,,指出該條款偏重保護電子商務第三方平臺和電子商務經(jīng)營者,,而沒有加大力度去保護消費者?!耙话阍诿穹ㄉ铣恕髦酝?,還有一個非常重要的概念,可以加大電商或賣家的責任,,那就是‘應當知道’,?!彼f,比如商品上面已經(jīng)標明“高仿”,,還有的以非常低的價格,,大大低于正常品牌價格,來誘騙消費者去點擊的,,電商推脫說不明知真假,,那就屬于“應當知道”。