在交易量巨大的電商“江湖”上,，活躍著一群特殊的“打假人”，他們通過搜索關鍵詞鎖定“獵物”,，收貨后用“話術”來“套話”,，進而采取舉報、威脅等多種手段要求退款并索賠,。近年來,，這種特殊“打假”有“產業(yè)化”趨勢。媒體調查發(fā)現(xiàn),，參與上述行動的“職業(yè)打假人”，雖然以維權為旗號,，卻逐漸遠離了“打假”的初心,。

一些案例表明，網上非法“職業(yè)打假”行為擾亂了正常的經營秩序,，也給執(zhí)法和司法帶來了干擾,。因此，對于以維權為名,，實施敲詐勒索,、詐騙等不法行為的，公安機關和相關部門應當重拳出擊,，依法嚴懲,。商家也要挺直腰桿，不妥協(xié),，不畏懼,，維護自身正當權益，如向電商平臺反饋,、選擇“法庭上見”,、報警等,。

職能部門和電商平臺更要主動干預，采取有效措施,，保障商家的合法權益,。今年全國兩會上，全國政協(xié)委員張云勇建議,，建立全維度征信體系,，以大數(shù)據(jù)手段精準識別惡意行為人，從源頭減少惡意行為,。期待職能部門,、電商平臺、商家,、消費者等形成合力,，創(chuàng)新機制，加大“職業(yè)打假”違法成本,，不斷優(yōu)化網絡營商環(huán)境,。

然而，“蒼蠅不盯無縫蛋”,。應對“職業(yè)打假”,，電商自身要做到“打鐵必須自身硬”。近年來,，網絡銷售假冒偽劣商品行為屢見不鮮,、屢禁不止，嚴重侵害消費者權益,。在十三屆全國人大二次會議新聞中心3月11日舉行的記者會上,，國家市場監(jiān)督管理總局局長張茅表示：“網絡消費作為新的消費方式，給群眾帶來便利,，也存在假冒偽劣,、送貨不及時等問題。由于網絡交易的特殊性,，解決問題的難度和監(jiān)管難度也很大,。”對此,，中國消費者協(xié)會于3月15日啟動“啄木鳥行動”,，鼓勵更多的消費者依法參與消費環(huán)境監(jiān)督。