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濟(jì)南西站售票值班員顏婷:以北京到青島在濟(jì)南西換乘為例,,如果因列車晚點(diǎn)造成在濟(jì)南西無法接續(xù)換乘到達(dá)青島的列車,如果不是聯(lián)程車票,,按照“新客規(guī)”規(guī)定,,按票價(jià)5%至20%計(jì)收退票費(fèi)。如果是判定為聯(lián)程車票,,后程車票則可以全額退款,,免收退票費(fèi),。