人民網(wǎng)上海9月2日電(陳晨)近日,,隨著flowerplus花加、花點時間相繼宣布超億元融資,鮮花電商這個曾火爆一時,,又一度沉寂的話題重回人們視線。為滿足消費者日益增長的鮮花需求,,9月1日,,新三板企業(yè)唐榮股份宣布旗下子公司喬治送花(北京)電子商務(wù)有限公司花店新零售業(yè)務(wù)品牌花様盒子上線,以互聯(lián)網(wǎng)工具及品牌運營為線下花店賦能,。
轉(zhuǎn)型新零售 搭建互聯(lián)網(wǎng)+平臺
近幾年,,唐榮股份一直在摸索中轉(zhuǎn)型,其子公司喬治送花(北京)電子商務(wù)有限公司在鮮切花產(chǎn)業(yè)內(nèi)已初步構(gòu)建了產(chǎn)業(yè)鏈布局,,旗下業(yè)務(wù)品牌包括:鮮花零售自有品牌喬治送花(GeorgeFlowers),、花店新零售業(yè)務(wù)品牌花様盒子、B2B電商業(yè)務(wù)品牌艾鮮花,、鮮花專業(yè)物流品牌好快噠,。其中花様盒子為花店新零售服務(wù)的切入點,艾鮮花是面向花店的B2B供應(yīng)鏈服務(wù)主體(國內(nèi)多家鮮花種植商,、資材供應(yīng)商入駐平臺,,可以提供規(guī)模化采購及產(chǎn)地花材直供服務(wù),,令中小花店的采購能力比肩鮮花電商巨頭),,好快噠則提供鮮花專業(yè)物流服務(wù)。
“市面上大部分垂直鮮花電商都沒有盈利,,成本也很高,。”喬治送花創(chuàng)始人劉曉陽開誠布公,,“在戰(zhàn)略上,,起初我們就討論,到底是否要進入燒錢補貼大戰(zhàn),,或者另辟蹊徑,。后來通過計算,垂直電商不僅僅獲客成本高、物流倉儲也很貴,?!?/p>
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,互聯(lián)網(wǎng)似乎有一種魔力,,“加”上什么都會大放光彩,。經(jīng)過反反復(fù)復(fù)的市場調(diào)研推敲之后,喬治送花決定轉(zhuǎn)型新零售,,做互聯(lián)網(wǎng)+鮮花平臺,,簡單來說,就是依托互聯(lián)網(wǎng),,對鮮花的生產(chǎn),、流通與銷售過程進行升級改造,同時對線上服務(wù),、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合,,打造鮮花行業(yè)的生態(tài)鏈條。
“垂直電商需要做好自己的倉庫管理,,并且商家要負責(zé)產(chǎn)品的統(tǒng)一生產(chǎn)和派送”劉總跟記者聊到,,“而在我們的新零售模式下,通過花様盒子客戶可以自由選擇在平臺上的哪家花店購買鮮花,,相對于垂直電商模式,,我們保障了客戶的個性化需求以及配送時效要求。這就像美團外賣平臺,,上面有很多家餐飲店,,你可以選擇自己喜歡的口味,并且平臺可以提供高效的配送服務(wù),?!?/p>
喬治送花的目標是通過鮮花行業(yè)專業(yè)服務(wù)成為各零售或連鎖花店的合作伙伴與供應(yīng)商、服務(wù)商,,本質(zhì)上是向花店業(yè)者賦能,,與花店互利共贏,最終借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),,通過不斷滿足線下實體花店的轉(zhuǎn)型升級需求,,促進傳統(tǒng)鮮切花行業(yè)升級,貢獻自己的力量,。
“我們不是賣花商人 而是鮮花專家”
“房租高,,人力高,進貨渠道不通暢”這是傳統(tǒng)線下花店的痛點,,“沒有對鮮花SKU和時點管理的規(guī)劃,,花店采購會存在大量錯配,,導(dǎo)致資源浪費?!?/p>
早期的鮮花消費多集中在會議、婚宴等需求,,單價較低,;后來隨著收入水平的不斷提升,人們對精神生活的追求逐步增多,,節(jié)假日鮮花禮品漸漸成為線下花店的主要收入來源,,這種趨勢一直保持到現(xiàn)在;如今,,依托于移動互聯(lián)技術(shù)的迅速發(fā)展,,鮮花消費場景迅速多元化,鮮花消費頻度顯著提升,,但有些花店仍然維持著老舊的節(jié)日經(jīng)濟盈利模式,,在市場上一直活的不痛不癢,“對于鮮花行業(yè),,無論是在上游還是下游,,都有一些花店延續(xù)著以前固有的傳統(tǒng)經(jīng)營模式,完全沒有享受到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的效益,?!眲⒖偢嬖V記者,“花様盒子是一個面向花店打造的互聯(lián)網(wǎng)運營工具,,我們通過它向花店提供在線技術(shù)支撐,,共享運營能力,幫助線下實體花店運營線上商城和顧客群,,令線下花店具有追平或接近鮮花電商的能力,。”
喬治送花對線下花店的運營支持不僅僅局限于店鋪本身,,還會延伸到花店花藝技能服務(wù)領(lǐng)域,。比如說近期流行韓式插花,喬治送花旗下的喬治國際花藝學(xué)院就會邀請國內(nèi)外一流花藝師開設(shè)相關(guān)課程,?!拔覀儠Y(jié)合鮮花行業(yè)時下流行的趨勢和熱點,給店主提供培訓(xùn)服務(wù),?;ǖ甑曛鞑粌H可以使自身的技藝得到持續(xù)性提高,還可以更好的滿足客戶個性化需求,。簡單來說,,我們培養(yǎng)的不是賣花的商人,,而是鮮花行業(yè)的專家?!?/p>
顧客在網(wǎng)上訂花,,電商通過快遞發(fā)貨,這項生意看起來并不復(fù)雜,,但遭到顧客吐槽的往往是花朵的品質(zhì)而不是價錢,。由于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)中擠壓式包裝、物流時間不確定,、粗暴裝卸,、缺少冷鏈保鮮等多個行業(yè)痛點得不到根本改變,大部分互聯(lián)網(wǎng)鮮花品牌都無法保障消費者最終到手的花朵品質(zhì),。為了給消費者帶來更好的體驗,,喬治送花在鮮花物流領(lǐng)域布局了好快噠品牌,著手從根本上解決鮮花儲運問題,,完成鮮花的最后一公里配送服務(wù),。
如今,鮮花經(jīng)濟越開越旺,,“以前的鮮花博覽會只有10%的外資企業(yè),,如今有60%是外資企業(yè)”劉總告訴記者,“看到好的時機,,國外鮮花企業(yè)紛紛搶灘中國市場,。鮮花經(jīng)濟是下一片藍海?!?/p>