人民網(wǎng)上海9月2日電(陳晨)近日,,隨著flowerplus花加,、花點時間相繼宣布超億元融資,,鮮花電商這個曾火爆一時,,又一度沉寂的話題重回人們視線,。為滿足消費者日益增長的鮮花需求,,9月1日,,新三板企業(yè)唐榮股份宣布旗下子公司喬治送花(北京)電子商務有限公司花店新零售業(yè)務品牌花様盒子上線,,以互聯(lián)網(wǎng)工具及品牌運營為線下花店賦能,。
轉型新零售 搭建互聯(lián)網(wǎng)+平臺
近幾年,唐榮股份一直在摸索中轉型,,其子公司喬治送花(北京)電子商務有限公司在鮮切花產(chǎn)業(yè)內(nèi)已初步構建了產(chǎn)業(yè)鏈布局,,旗下業(yè)務品牌包括:鮮花零售自有品牌喬治送花(GeorgeFlowers)、花店新零售業(yè)務品牌花様盒子,、B2B電商業(yè)務品牌艾鮮花,、鮮花專業(yè)物流品牌好快噠。其中花様盒子為花店新零售服務的切入點,,艾鮮花是面向花店的B2B供應鏈服務主體(國內(nèi)多家鮮花種植商,、資材供應商入駐平臺,可以提供規(guī)?;少徏爱a(chǎn)地花材直供服務,,令中小花店的采購能力比肩鮮花電商巨頭),好快噠則提供鮮花專業(yè)物流服務,。
“市面上大部分垂直鮮花電商都沒有盈利,,成本也很高?!眴讨嗡突▌?chuàng)始人劉曉陽開誠布公,,“在戰(zhàn)略上,起初我們就討論,,到底是否要進入燒錢補貼大戰(zhàn),,或者另辟蹊徑。后來通過計算,,垂直電商不僅僅獲客成本高,、物流倉儲也很貴?!?/p>
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,,互聯(lián)網(wǎng)似乎有一種魔力,“加”上什么都會大放光彩,。經(jīng)過反反復復的市場調(diào)研推敲之后,,喬治送花決定轉型新零售,做互聯(lián)網(wǎng)+鮮花平臺,,簡單來說,,就是依托互聯(lián)網(wǎng),對鮮花的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造,,同時對線上服務,、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合,打造鮮花行業(yè)的生態(tài)鏈條,。
“垂直電商需要做好自己的倉庫管理,,并且商家要負責產(chǎn)品的統(tǒng)一生產(chǎn)和派送”劉總跟記者聊到,“而在我們的新零售模式下,,通過花様盒子客戶可以自由選擇在平臺上的哪家花店購買鮮花,,相對于垂直電商模式,我們保障了客戶的個性化需求以及配送時效要求,。這就像美團外賣平臺,,上面有很多家餐飲店,你可以選擇自己喜歡的口味,,并且平臺可以提供高效的配送服務,。”
喬治送花的目標是通過鮮花行業(yè)專業(yè)服務成為各零售或連鎖花店的合作伙伴與供應商,、服務商,,本質(zhì)上是向花店業(yè)者賦能,與花店互利共贏,,最終借助互聯(lián)網(wǎng)技術,,通過不斷滿足線下實體花店的轉型升級需求,促進傳統(tǒng)鮮切花行業(yè)升級,,貢獻自己的力量,。
“我們不是賣花商人 而是鮮花專家”
“房租高,人力高,,進貨渠道不通暢”這是傳統(tǒng)線下花店的痛點,,“沒有對鮮花SKU和時點管理的規(guī)劃,,花店采購會存在大量錯配,,導致資源浪費?!?/p>
早期的鮮花消費多集中在會議,、婚宴等需求,,單價較低;后來隨著收入水平的不斷提升,,人們對精神生活的追求逐步增多,,節(jié)假日鮮花禮品漸漸成為線下花店的主要收入來源,這種趨勢一直保持到現(xiàn)在,;如今,,依托于移動互聯(lián)技術的迅速發(fā)展,,鮮花消費場景迅速多元化,鮮花消費頻度顯著提升,,但有些花店仍然維持著老舊的節(jié)日經(jīng)濟盈利模式,,在市場上一直活的不痛不癢,“對于鮮花行業(yè),,無論是在上游還是下游,,都有一些花店延續(xù)著以前固有的傳統(tǒng)經(jīng)營模式,完全沒有享受到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的效益,?!眲⒖偢嬖V記者,,“花様盒子是一個面向花店打造的互聯(lián)網(wǎng)運營工具,,我們通過它向花店提供在線技術支撐,共享運營能力,,幫助線下實體花店運營線上商城和顧客群,,令線下花店具有追平或接近鮮花電商的能力?!?/p>
喬治送花對線下花店的運營支持不僅僅局限于店鋪本身,,還會延伸到花店花藝技能服務領域。比如說近期流行韓式插花,,喬治送花旗下的喬治國際花藝學院就會邀請國內(nèi)外一流花藝師開設相關課程,。“我們會結合鮮花行業(yè)時下流行的趨勢和熱點,,給店主提供培訓服務,。花店店主不僅可以使自身的技藝得到持續(xù)性提高,,還可以更好的滿足客戶個性化需求,。簡單來說,我們培養(yǎng)的不是賣花的商人,,而是鮮花行業(yè)的專家,?!?/p>
顧客在網(wǎng)上訂花,,電商通過快遞發(fā)貨,這項生意看起來并不復雜,,但遭到顧客吐槽的往往是花朵的品質(zhì)而不是價錢,。由于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)中擠壓式包裝、物流時間不確定,、粗暴裝卸,、缺少冷鏈保鮮等多個行業(yè)痛點得不到根本改變,,大部分互聯(lián)網(wǎng)鮮花品牌都無法保障消費者最終到手的花朵品質(zhì)。為了給消費者帶來更好的體驗,,喬治送花在鮮花物流領域布局了好快噠品牌,,著手從根本上解決鮮花儲運問題,完成鮮花的最后一公里配送服務,。
如今,,鮮花經(jīng)濟越開越旺,“以前的鮮花博覽會只有10%的外資企業(yè),,如今有60%是外資企業(yè)”劉總告訴記者,,“看到好的時機,國外鮮花企業(yè)紛紛搶灘中國市場,。鮮花經(jīng)濟是下一片藍海,。”