人民網(wǎng)上海9月2日電(陳晨)近日,隨著flowerplus花加,、花點(diǎn)時(shí)間相繼宣布超億元融資,,鮮花電商這個(gè)曾火爆一時(shí),又一度沉寂的話題重回人們視線。為滿足消費(fèi)者日益增長的鮮花需求,9月1日,新三板企業(yè)唐榮股份宣布旗下子公司喬治送花(北京)電子商務(wù)有限公司花店新零售業(yè)務(wù)品牌花様盒子上線,,以互聯(lián)網(wǎng)工具及品牌運(yùn)營為線下花店賦能。
轉(zhuǎn)型新零售 搭建互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)
近幾年,,唐榮股份一直在摸索中轉(zhuǎn)型,,其子公司喬治送花(北京)電子商務(wù)有限公司在鮮切花產(chǎn)業(yè)內(nèi)已初步構(gòu)建了產(chǎn)業(yè)鏈布局,旗下業(yè)務(wù)品牌包括:鮮花零售自有品牌喬治送花(GeorgeFlowers),、花店新零售業(yè)務(wù)品牌花様盒子,、B2B電商業(yè)務(wù)品牌艾鮮花、鮮花專業(yè)物流品牌好快噠,。其中花様盒子為花店新零售服務(wù)的切入點(diǎn),,艾鮮花是面向花店的B2B供應(yīng)鏈服務(wù)主體(國內(nèi)多家鮮花種植商、資材供應(yīng)商入駐平臺(tái),,可以提供規(guī)?;少徏爱a(chǎn)地花材直供服務(wù),令中小花店的采購能力比肩鮮花電商巨頭),,好快噠則提供鮮花專業(yè)物流服務(wù),。
“市面上大部分垂直鮮花電商都沒有盈利,成本也很高,?!眴讨嗡突▌?chuàng)始人劉曉陽開誠布公,“在戰(zhàn)略上,,起初我們就討論,,到底是否要進(jìn)入燒錢補(bǔ)貼大戰(zhàn),或者另辟蹊徑,。后來通過計(jì)算,,垂直電商不僅僅獲客成本高、物流倉儲(chǔ)也很貴,?!?/p>
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,,互聯(lián)網(wǎng)似乎有一種魔力,“加”上什么都會(huì)大放光彩,。經(jīng)過反反復(fù)復(fù)的市場(chǎng)調(diào)研推敲之后,,喬治送花決定轉(zhuǎn)型新零售,做互聯(lián)網(wǎng)+鮮花平臺(tái),,簡單來說,,就是依托互聯(lián)網(wǎng),對(duì)鮮花的生產(chǎn),、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造,,同時(shí)對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合,,打造鮮花行業(yè)的生態(tài)鏈條,。
“垂直電商需要做好自己的倉庫管理,,并且商家要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的統(tǒng)一生產(chǎn)和派送”劉總跟記者聊到,,“而在我們的新零售模式下,通過花様盒子客戶可以自由選擇在平臺(tái)上的哪家花店購買鮮花,,相對(duì)于垂直電商模式,,我們保障了客戶的個(gè)性化需求以及配送時(shí)效要求。這就像美團(tuán)外賣平臺(tái),,上面有很多家餐飲店,,你可以選擇自己喜歡的口味,并且平臺(tái)可以提供高效的配送服務(wù),?!?/p>
喬治送花的目標(biāo)是通過鮮花行業(yè)專業(yè)服務(wù)成為各零售或連鎖花店的合作伙伴與供應(yīng)商、服務(wù)商,,本質(zhì)上是向花店業(yè)者賦能,,與花店互利共贏,最終借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),,通過不斷滿足線下實(shí)體花店的轉(zhuǎn)型升級(jí)需求,,促進(jìn)傳統(tǒng)鮮切花行業(yè)升級(jí),貢獻(xiàn)自己的力量,。
“我們不是賣花商人 而是鮮花專家”
“房租高,,人力高,進(jìn)貨渠道不通暢”這是傳統(tǒng)線下花店的痛點(diǎn),,“沒有對(duì)鮮花SKU和時(shí)點(diǎn)管理的規(guī)劃,,花店采購會(huì)存在大量錯(cuò)配,導(dǎo)致資源浪費(fèi),?!?/p>
早期的鮮花消費(fèi)多集中在會(huì)議,、婚宴等需求,單價(jià)較低,;后來隨著收入水平的不斷提升,,人們對(duì)精神生活的追求逐步增多,節(jié)假日鮮花禮品漸漸成為線下花店的主要收入來源,,這種趨勢(shì)一直保持到現(xiàn)在,;如今,依托于移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的迅速發(fā)展,,鮮花消費(fèi)場(chǎng)景迅速多元化,,鮮花消費(fèi)頻度顯著提升,但有些花店仍然維持著老舊的節(jié)日經(jīng)濟(jì)盈利模式,,在市場(chǎng)上一直活的不痛不癢,,“對(duì)于鮮花行業(yè),無論是在上游還是下游,,都有一些花店延續(xù)著以前固有的傳統(tǒng)經(jīng)營模式,,完全沒有享受到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的效益?!眲⒖偢嬖V記者,,“花様盒子是一個(gè)面向花店打造的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營工具,我們通過它向花店提供在線技術(shù)支撐,,共享運(yùn)營能力,,幫助線下實(shí)體花店運(yùn)營線上商城和顧客群,令線下花店具有追平或接近鮮花電商的能力,?!?/p>
喬治送花對(duì)線下花店的運(yùn)營支持不僅僅局限于店鋪本身,還會(huì)延伸到花店花藝技能服務(wù)領(lǐng)域,。比如說近期流行韓式插花,,喬治送花旗下的喬治國際花藝學(xué)院就會(huì)邀請(qǐng)國內(nèi)外一流花藝師開設(shè)相關(guān)課程?!拔覀儠?huì)結(jié)合鮮花行業(yè)時(shí)下流行的趨勢(shì)和熱點(diǎn),,給店主提供培訓(xùn)服務(wù)?;ǖ甑曛鞑粌H可以使自身的技藝得到持續(xù)性提高,,還可以更好的滿足客戶個(gè)性化需求。簡單來說,,我們培養(yǎng)的不是賣花的商人,,而是鮮花行業(yè)的專家?!?/p>
顧客在網(wǎng)上訂花,,電商通過快遞發(fā)貨,,這項(xiàng)生意看起來并不復(fù)雜,但遭到顧客吐槽的往往是花朵的品質(zhì)而不是價(jià)錢,。由于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)中擠壓式包裝,、物流時(shí)間不確定、粗暴裝卸,、缺少冷鏈保鮮等多個(gè)行業(yè)痛點(diǎn)得不到根本改變,,大部分互聯(lián)網(wǎng)鮮花品牌都無法保障消費(fèi)者最終到手的花朵品質(zhì)。為了給消費(fèi)者帶來更好的體驗(yàn),,喬治送花在鮮花物流領(lǐng)域布局了好快噠品牌,,著手從根本上解決鮮花儲(chǔ)運(yùn)問題,完成鮮花的最后一公里配送服務(wù),。
如今,,鮮花經(jīng)濟(jì)越開越旺,“以前的鮮花博覽會(huì)只有10%的外資企業(yè),,如今有60%是外資企業(yè)”劉總告訴記者,,“看到好的時(shí)機(jī),國外鮮花企業(yè)紛紛搶灘中國市場(chǎng),。鮮花經(jīng)濟(jì)是下一片藍(lán)海,?!?/p>