不出意外,，北京很多頂級五星級酒店一樣不換床單不擦馬桶不洗漱口杯。有網(wǎng)友測試了北京5家頂級五星酒店,，包括希爾頓、洲際,、萬豪,、W,、香格里拉等,，在床單、被罩,、浴缸,、馬桶上做了特殊標記，這些近2000元一晚酒店的測試結(jié)果讓人大吃一驚,，被套床單幾乎不更換,，連馬桶都不擦，某酒店床下還被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)一只用過的TT,。（據(jù)新浪財經(jīng)）此前有國外網(wǎng)友用這種方式測試了國外酒店,，結(jié)果就是如此,，北京的五星酒店在測試中沒有給國人一個意外驚喜。

前段時間海底撈臟后廚被媒體暗訪曝光后,，輿論一片震驚和嘩然,，在“震驚體”標題鋪天蓋地的傳播語境下，原以為網(wǎng)友暗測五星酒店的后果也會讓輿論震驚的,，沒想到公眾反應竟然那么的平淡,，一副“早就想到、沒啥意外”的習以為常感,。網(wǎng)友拋出測試結(jié)果后,，媒體懶得追蹤，監(jiān)管懶得介入,，企業(yè)懶得回應,，公眾懶得較勁，這種漠然的態(tài)度真讓人很震驚,。不怕五星酒店臟得觸目驚心,，怕的是集體已經(jīng)麻木得失去痛感，心理上已經(jīng)無奈接受了這種無力改變的現(xiàn)實,，把自己的期待拉低到了一個非常低的層次,。

很多人都在跟帖中調(diào)侃說：嗯，看見沒,，這就是我為什么不去希爾頓住的原因――調(diào)侃自己住不起五星酒店,，或者是諷刺有錢人，你們花那么多的錢一樣住著床單沒換馬桶不擦的房間,。這種調(diào)侃其實很犬儒,，連2000元一晚的五星酒店都這樣，那種普通酒店就更不用說了,，媒體過去暗訪曝光過無數(shù)快捷酒店“用毛巾擦馬桶”的視頻,，有什么好互相嘲笑，有什么好幸災樂禍的,？當一個社會整體道德失范,，一個行業(yè)失去職業(yè)底線時，不要指望多花錢可以買到“放心”,，也不要有“幸虧我住不起”之類自欺欺人的犬儒僥幸感,。

跟帖中充斥著這樣的評論：國外也做過這種測試，結(jié)果跟北京一樣,，只能說中國酒店也不例外,，這個應該是行業(yè)潛規(guī)則――看看，大家都在心理上接受這是一個行業(yè)的潛規(guī)則了,。很多時候,，道德水準就是在“也一樣”的比爛思維中不斷拉低的：中國五星酒店說,，國外五星酒店也一樣；高級商務酒店說,，那些五星酒店也一樣,；快捷酒店說，五星和商務酒店也一樣,。這種“也一樣”跟那種“來都來了”,、“死都死了”、“畢竟孩子”,、“大過年的”的思維一起,，一起構(gòu)成了當下中國拉低社會道德底線的“思維腫瘤”。

當一個社會流行著“比爛”而不是“比好”,，我很擔心這種曝光的逆向效果,，不是用曝光給一個行業(yè)帶來痛感和恥感，不是讓這個行業(yè)洗心革面,，而是設置了一個逆向?qū)W習的坐標――希爾頓都那樣了,，還能怎么樣？五星酒店都不洗馬桶不換床單,，我們價格低很多的普通酒店憑什么要洗要換,。整個行業(yè)更加沒有恥感更加不要臉，更加心安理得地堅持潛規(guī)則,，劣幣驅(qū)逐良幣,，比拼著不要臉。這種恥感缺失之下,，甚至出現(xiàn)了這種奇葩的洗地邏輯：挺討厭這個網(wǎng)友測試,，嘩眾取寵，中國勞動力收入那么低,，拿那么低的錢還指望別人的認真服務,？瞧，就是這么理直氣壯地不要臉,。

我們的消費者,，習慣在一種低道德水平中生存，也只能降低著自己的期待,。商人習慣說“那誰誰誰也一樣”,，消費者也只能在心里說“差不多就行了”。吃的東西,，只要不是孩子吃的，只要吃不出人命,，只要吃不出急病,，差不多就行了,，不干不凈吃著沒病，眼不見心不煩,，閉著眼睛吃就行了,，別想后廚的事。不是吃的東西,，那就更對付了――唉呀,，座位有沒有消毒，靠墊有沒有換,，馬桶有沒有擦洗,，想那么多干嘛，何必自尋痛苦,。所以,，這一次網(wǎng)友測試曝光五星酒店問題后，甚至有人批評網(wǎng)友多管閑事：眾所周知的事,，何必非曝光出來惡心人,？

公眾之所以對五星酒店不換床單不洗浴缸毫不震驚，是因為心理上早就接受了這個事實――這一次只不過是因為發(fā)生在北京五星酒店身上,，才成為新聞,，普通酒店很難成為新聞了。我的很多朋友都知道酒店潛規(guī)則,，可又無力改變,，只能去適應現(xiàn)實。出門住酒店想要干凈,，想要放心一點兒,，只能自找麻煩去營造一個微環(huán)境：自己帶床單枕巾被罩，不用酒店茶杯,，不用浴缸浴袍,，到酒店入住時先燒一壺開水把馬桶燙一下――不過后來有網(wǎng)友曝光稱“有人用水壺燙內(nèi)褲消毒”，連水壺澆開水都有心理障礙了,。

不能怪公眾太犬儒,，能怎么辦呢？是的,，消費者可以“用腳投票”逼著酒店去提升道德和文明,，可誰知道哪個酒店更好一些呢？那些五星酒店被曝光前,，哪個沒有宣稱過自己多嚴格多干凈多先進,。正如看不見的下水道最能體現(xiàn)城市文明一樣，金玉其外敗絮其中，文明和道德都體現(xiàn)在那些看不見的細節(jié)中：對餐飲行業(yè),，不在于大堂服務做到極致,，而在于顧客看不見的后廚；對酒店行業(yè),，不在大堂的富麗堂皇,，而在馬桶有沒有認真仔細擦過；對航空服務,，不在空姐笑得多甜,，而在毛毯枕頭有沒有認真消毒，乘客登機前客艙衛(wèi)生有沒有仔細做,。人們的道德焦慮正體現(xiàn)在,，對那些自己看不見的東西，飯店后廚,、酒店服務,、無公害的綠色食品，只能選擇根深蒂固的不信任,，用不信任對抗和消解一切,。（曹林）

五星級酒店不換床單不擦馬桶？北京旅游委約談5家酒店

據(jù)北京市旅游發(fā)展委員會官方微博消息,，北京市旅游委關注到網(wǎng)絡上關于北京5家五星級酒店不換床單不擦馬桶的報道,，高度重視，已經(jīng)開始約談報道中涉及的5家酒店,，了解核實情況,。