共享單車企業(yè)

須在工商部門注冊(cè) 與市級(jí)監(jiān)管平臺(tái)對(duì)接

昨日發(fā)布的《指導(dǎo)意見(jiàn)》對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)條件進(jìn)行了明確,。在企業(yè)資質(zhì)方面，企業(yè)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定，在本市工商注冊(cè),，并向注冊(cè)地和投放區(qū)主管部門報(bào)備；在周轉(zhuǎn)場(chǎng)地方面,，企業(yè)要自有或租用停車場(chǎng)地,，滿足車輛周轉(zhuǎn)與維修需求，不得將公共空間作為企業(yè)車輛存放,、周轉(zhuǎn)和維修場(chǎng)所,。

同時(shí)，在車輛標(biāo)準(zhǔn)方面,，投放車輛應(yīng)符合國(guó)家,、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，安裝車載衛(wèi)星定位裝置,，不得設(shè)置商業(yè)廣告,。另外，應(yīng)加強(qiáng)信息平臺(tái)建設(shè),，與市級(jí)監(jiān)管與服務(wù)信息化平臺(tái)對(duì)接,。

應(yīng)配備與車輛投放規(guī)模相匹配的管理人員

《指導(dǎo)意見(jiàn)》指出，企業(yè)要承擔(dān)秩序管理的主體責(zé)任,，根據(jù)各區(qū)發(fā)展規(guī)劃制定車輛投放計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)方案,，投放數(shù)量規(guī)模與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力相適應(yīng)；與各區(qū)主管部門簽訂共享自行車管理承諾書(shū),，配備與車輛投放規(guī)模相匹配的管理人員,，具備線上線下服務(wù)能力。

收押金須開(kāi)專用賬戶 不得泄露用戶信息

為加強(qiáng)押金及信息安全,，《指導(dǎo)意見(jiàn)》提出鼓勵(lì)企業(yè)采用免押金方式提供租賃服務(wù),，收取押金的，企業(yè)須在本市開(kāi)立資金專用賬戶,，自覺(jué)接受中國(guó)人民銀行營(yíng)業(yè)管理部及開(kāi)戶商業(yè)銀行監(jiān)管,，實(shí)行專款專用,。

企業(yè)要按照國(guó)家及本市網(wǎng)絡(luò)安全要求,，對(duì)注冊(cè)用戶采取實(shí)名制注冊(cè)登記，所采集的用戶身份信息應(yīng)當(dāng)在中國(guó)大陸境內(nèi)存儲(chǔ)和使用,，不得擅自公開(kāi),、泄露或向他人提供,，保護(hù)承租人合法權(quán)益。

另外,，《指導(dǎo)意見(jiàn)》提出,，企業(yè)退出運(yùn)營(yíng)前要向社會(huì)公示，退還承租人押金,，回收所有投放車輛,。

為承租人購(gòu)買人身意外傷害險(xiǎn)

騎行安全方面，《指導(dǎo)意見(jiàn)》提出,，企業(yè)投放車輛應(yīng)滿足安全騎行要求,，保障車輛技術(shù)狀態(tài)良好；配備專業(yè)運(yùn)行維護(hù)團(tuán)隊(duì),，做好車輛調(diào)度,，保持車身整潔，維護(hù)停放秩序,；提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性可靠性,，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。

同時(shí),，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),；禁止向未滿12周歲的兒童提供服務(wù),，為承租人購(gòu)買人身意外傷害險(xiǎn),；建立投訴服務(wù)制度，及時(shí)處理各類投訴,。

　　用戶

違規(guī)違約被寫(xiě)入“黑名單”限制用車

《指導(dǎo)意見(jiàn)》明確,，企業(yè)要落實(shí)承租人信用評(píng)價(jià)制度，對(duì)多次經(jīng)核實(shí)確認(rèn)的違規(guī)違約承租人由企業(yè)列入“黑名單”,，共同限制其使用,；同時(shí)要求，承租人要自覺(jué)遵守道路交通安全法律法規(guī),，做到文明用車,、安全騎行、有序停放, 對(duì)騎行過(guò)程中的違規(guī)行為,，接受企業(yè)的信用約束及管理部門的處罰,。