隨著網(wǎng)購(gòu)的普及,，與之匹配的快遞業(yè)發(fā)展也按下了“快進(jìn)鍵”。今年的國(guó)慶假期恰逢中秋,，放假前兩天,，北京國(guó)企員工曹原網(wǎng)購(gòu)了最新款的洗腳盆送父母?！氨疽詾橛龅焦?jié)假日快遞可能會(huì)推遲,，沒想到還在中秋節(jié)前送到了?！闭f(shuō)到這兒,，他對(duì)快遞服務(wù)贊不絕口，“現(xiàn)在,，快遞服務(wù)越來(lái)越貼心,，重物都會(huì)送到家門口，小區(qū)還安裝了自動(dòng)取貨柜,，省了很多麻煩,。”

國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,，從2012年的不到57億件,，到2016年的312.8億件，這五年來(lái),，我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量連續(xù)保持了平均50%以上的增速,。在快遞業(yè)務(wù)量持續(xù)高速增長(zhǎng)的背景下，我國(guó)快遞服務(wù)時(shí)限水平基本保持平穩(wěn)上升趨勢(shì),，距離在1000公里以下的快件中,，有84.62%能夠在48小時(shí)內(nèi)送達(dá)。

最近,，曹原還第一次體驗(yàn)了“在家修手機(jī)”的服務(wù),。他的手機(jī)屏幕出現(xiàn)故障，網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)的手機(jī)維修點(diǎn)都離自己很遠(yuǎn),，往返要耗上大半天時(shí)間,，怎么能更快把手機(jī)修好呢？同事推薦了一款A(yù)PP,，在上面下單,，輸入手機(jī)型號(hào)、付下定金,、預(yù)約時(shí)間,，維修人員會(huì)親自上門修理?！耙幌聠尉蜁?huì)有人打電話聯(lián)系,，確定了上門時(shí)間和手機(jī)型號(hào),。維修人員也比較專業(yè)，一個(gè)多小時(shí)就修好了,?！辈茉瓕?duì)這次體驗(yàn)很滿意。

近年來(lái),，隨著電子商務(wù)的發(fā)展,，原來(lái)以產(chǎn)品為主的消費(fèi)方式逐漸擴(kuò)展到服務(wù)消費(fèi)與產(chǎn)品消費(fèi)并行。不想打掃衛(wèi)生,，約個(gè)保潔,，不管是冰箱、熱水器清洗,，還是房屋消毒,，一下全搞定；不想去沙龍坐等,，在手機(jī)應(yīng)用上一下單,，立即有專業(yè)人士帶著各種美容工具出現(xiàn)在您家。

然而,，在上門服務(wù)帶來(lái)便利的同時(shí),，其中隱藏的安全、隱私等問(wèn)題也不容忽視,。如何能將隱患問(wèn)題提前做好防備,，讓消費(fèi)者能更放心地花錢買服務(wù)，也是各類本地服務(wù)需要提前思考的課題,。

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2017年10月07日 02 版）