服務(wù)“軟實力”重塑新型政府
在加快簡政放權(quán)的同時,黑龍江省不斷創(chuàng)新服務(wù)型政府建設(shè),,打造“線上線下一體化運行”的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。
“以前怕政府來人找麻煩,現(xiàn)在是盼著他們來解決問題,?!焙邶埥蔡┥锕こ坦煞萦邢薰竟ぷ魅藛T徐瓊琳說,“當(dāng)?shù)卣v企秘書’發(fā)現(xiàn)企業(yè)用電量大,,幫助協(xié)調(diào)申請了用電優(yōu)惠,,一個月就給企業(yè)節(jié)省電費5萬多元?!?/p>
為優(yōu)化營商環(huán)境,,黑龍江省綏化市2016年8月出臺了《關(guān)于選派優(yōu)秀后備干部擔(dān)任“駐企秘書”的暫行辦法》,從市直機(jī)關(guān)后備干部中選派優(yōu)秀干部到規(guī)模以上企業(yè)擔(dān)任“駐企秘書”,采取駐企辦公,、定期聯(lián)系相結(jié)合的隨時服務(wù)方式,,每次服務(wù)期一年。
截至目前,,綏化市首批選派駐企秘書299名,,派駐企業(yè)327家,共梳理出需要政府協(xié)調(diào)解決的各類問題391件,,涉及政策落實,、手續(xù)辦理、融資服務(wù),、部門協(xié)調(diào)等五大類,,目前已辦結(jié)309件,辦結(jié)率79%,。
在大慶市,,“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”正逐步激發(fā)市場活力,行政許可和部分公共服務(wù)事項的法律依據(jù),、辦理流程,、所需材料、法定時限,、承諾時限,、收費標(biāo)準(zhǔn)等全部上網(wǎng),群眾和企業(yè)可以通過電腦,、手機(jī)等多種形式辦理,。
為提高服務(wù)能力,黑龍江省還成立了外商投資服務(wù)中心,,不僅所有落地的手續(xù)都由中心免費代理,,還對現(xiàn)有的800多家外資企業(yè)跟蹤服務(wù)。
“鐵腕”優(yōu)化環(huán)境凝聚改革動能
一件“西瓜小事”近期在黑龍江外來投資者中流傳,?!巴顿Y前,甘南縣興十四村的干部在一家外地經(jīng)營者的大棚品嘗了兩個西瓜,,村干部主動找到商戶結(jié)清瓜款,,說這是規(guī)矩,?!碧旖蛏倘松甑掠?xùn)說,外界一直傳東北的營商環(huán)境欠佳,,但在“西瓜小事”上,,我們看到了發(fā)展軟環(huán)境,最終決定投資,。
5月20日,,海南省委深改辦(自貿(mào)辦)舉行新聞發(fā)布會,發(fā)布海南自由貿(mào)易試驗區(qū)第三批制度創(chuàng)新案例