【春運(yùn)進(jìn)行時(shí)】

“嘟……嘟……”2月1日14時(shí)許,，銀川至上海K1331次列車(chē)即將到達(dá)定邊站,，帶在5號(hào)車(chē)廂列車(chē)員秦龍燕身上的“愛(ài)心呼喚器”發(fā)出了急促的求助聲……

“梁大爺需要幫助?！闭诖驋哕?chē)廂衛(wèi)生的秦龍燕三步并作兩步來(lái)到了16號(hào)下鋪的梁大爺身邊,。

“爺爺,，需要我為您做點(diǎn)什么？”

“丫頭,，你能幫我們接一壺水來(lái)嗎,？”

“好的，爺爺您稍等,?！?/p>

原來(lái)，已在銀川定居20年之久的梁學(xué)江一家六口四世同堂,，乘坐火車(chē)返回老家安徽蚌埠過(guò)年,，一行人年紀(jì)最大的73歲，最小的1歲零5個(gè)月,，加之又給老家的親友們帶了許多寧夏特產(chǎn),，行李也比較多，一大家子行動(dòng)起來(lái)十分不方便。當(dāng)列車(chē)員秦龍燕得知情況后,，及時(shí)在梁大爺所在的鋪位上掛了“愛(ài)心呼喚器”,，便于梁大爺一家在需要幫助的時(shí)候及時(shí)呼叫自己。

“20年來(lái),，我們每年春節(jié)都回老家,，從多年前輾轉(zhuǎn)幾次換乘擁擠的綠皮車(chē)，到今天坐在干凈整潔的空調(diào)車(chē)?yán)锵硎軣o(wú)微不至的關(guān)懷和照顧,，我感覺(jué)特別高興,，尤其是這個(gè)愛(ài)心呼喚器，列車(chē)員小姑娘給我的時(shí)候我還不敢用,，怕收錢(qián),，后來(lái)她告訴我這是免費(fèi)的，我感覺(jué)咱們現(xiàn)在的火車(chē)服務(wù)特別貼心,?！?/p>

梁大爺口中的“愛(ài)心呼喚器”,，是今年春運(yùn)期間,，為讓老、幼,、病,、殘、孕等重點(diǎn)旅客感受美好旅行,，銀川客運(yùn)段特別推出的新便民舉措,，根據(jù)各次列車(chē)不同的運(yùn)行線路及客流特點(diǎn)，該段在部分長(zhǎng)途列車(chē)上配備不同數(shù)量的“愛(ài)心呼喚器”,，將呼喚器呼喚端安裝在重點(diǎn)旅客身上,，接收端由值乘列車(chē)員隨身攜帶，乘車(chē)旅客如需幫助,，可隨時(shí)摁下呼喚鍵,。為了不影響旅客休息，“愛(ài)心呼喚器”將在夜間調(diào)試為振動(dòng)模式,，24小時(shí)貼心服務(wù)重點(diǎn)旅客,，讓乘車(chē)旅客感受更加舒適的旅行生活。

（本報(bào)記者 王建宏 本報(bào)通訊員 李麗霞）