余艷表示,，受益于去年四季度業(yè)務(wù)儲(chǔ)備的加強(qiáng),、主要品牌快遞企業(yè)“春節(jié)快遞不打烊”以及春節(jié)后各快遞企業(yè)迅速全面恢復(fù)正常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等因素,，一季度快遞時(shí)限和準(zhǔn)時(shí)率兩個(gè)指標(biāo)較去年同期均有小幅改善,。一季度用戶快遞服務(wù)公眾滿意度無(wú)論同比還是環(huán)比,，均有所提升,。

　　跨境快遞高速增長(zhǎng)或成常態(tài)

數(shù)據(jù)顯示,，從2017年6月起至2018年3月,，國(guó)際及港澳臺(tái)快遞業(yè)務(wù)量增速已連續(xù)10個(gè)月高于快遞業(yè)整體增速,。對(duì)此，耿艷分析稱,，跨境電商勢(shì)頭向好,，為跨境寄遞創(chuàng)造了新機(jī)遇，“一帶一路”倡議推動(dòng)國(guó)際大通道建設(shè),，帶動(dòng)中國(guó)快遞走出去,，加之國(guó)際及港澳臺(tái)快遞業(yè)務(wù)基數(shù)較小增長(zhǎng)空間較大，因此,，跨境快遞將有望保持加快發(fā)展態(tài)勢(shì),，其增速高于行業(yè)整體增速將成為常態(tài)。