張翠萍所在企業(yè)的資質(zhì)認(rèn)定涉及水利資質(zhì)的認(rèn)定,，當(dāng)她通過(guò)企業(yè)賬號(hào)在線提交辦理后，系統(tǒng)就推送至建委工作人員進(jìn)行受理和審核,，在建委完成審核后,，系統(tǒng)自動(dòng)將該業(yè)務(wù)分發(fā)至水利局和公路局后臺(tái)進(jìn)行相關(guān)資質(zhì)的審查，在完成并聯(lián)審批過(guò)程后系統(tǒng)又將業(yè)務(wù)重新流轉(zhuǎn)至建委進(jìn)行最后的辦結(jié),。

“以前是人往部門(mén)跑,、辦事門(mén)難進(jìn),，現(xiàn)在是數(shù)據(jù)全程跑、不用進(jìn)門(mén)就辦成,?！备Ｖ菔袛?shù)字辦主任曾偉東說(shuō)。不止于此,，福州市還在全國(guó)率先建立了電子證照庫(kù),，實(shí)現(xiàn)電子證照在線提取、自動(dòng)核驗(yàn),、重復(fù)利用,。

凡是電子證照庫(kù)中儲(chǔ)存的電子證照，只要使用數(shù)字證書(shū)和電子簽章,，就可以在網(wǎng)上辦事大廳申報(bào)審批事項(xiàng)的同時(shí),，在線提交具有同等效力的電子證照，實(shí)現(xiàn)快捷辦理,。這一改變不僅僅是實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化,。“電子證照采集一次后就會(huì)自動(dòng)入庫(kù),，在市民和企業(yè)提交辦事申請(qǐng)時(shí),，電子證照庫(kù)里已有的材料就不需要申請(qǐng)人再次提交，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行自動(dòng)提取,，一方面實(shí)現(xiàn)電子證照數(shù)據(jù)的共享與復(fù)用,、提高效率，另一方面也極大地減輕了市民與企業(yè)的負(fù)擔(dān),?！痹鴤|說(shuō)。目前,，福州市已有3668類1200多萬(wàn)條簽章證照數(shù)據(jù)完成入庫(kù),。

隨時(shí)能問(wèn)政，還看辦結(jié)率

　　對(duì)辦理實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控,，提取數(shù)據(jù)分析促城市治理

困擾眾多租戶數(shù)月的“黑中介”案件,，如何因?yàn)橐粭l深夜的網(wǎng)上留言，得到很快解決,？

去年7月初,，在武漢讀研究生的小劉通過(guò)中介租房，沒(méi)想到還未住滿合同期,，就被中介趕了出來(lái),，還被拒絕退還剩余房租及押金。

9月26日晚近11時(shí)，小劉在武漢網(wǎng)上群眾工作部“城市留言板”反映了遭遇問(wèn)題中介一事,。沒(méi)想到,，第二天便接到了武昌區(qū)房管局電話，表示將調(diào)查中介公司,。兩天后的凌晨2時(shí)8分,，小劉就收到了武昌區(qū)在網(wǎng)上的公開(kāi)回復(fù)。

“過(guò)去群眾經(jīng)常反映有關(guān)受理部門(mén)辦公時(shí)間短,，非上班時(shí)間打電話沒(méi)人接,，節(jié)假日找不到人。現(xiàn)在我們可對(duì)留言回復(fù)和辦理實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控,，利用區(qū)網(wǎng)格化指揮中心,，24小時(shí)值班，實(shí)現(xiàn)了全天候回復(fù),，減少群眾等待時(shí)間,。”武昌區(qū)網(wǎng)上群眾工作部區(qū)網(wǎng)格化指揮中心副主任陳建英介紹,。