交通運輸部運輸服務(wù)司副司長王繡春表示，保障網(wǎng)約車的乘客安全,，需要有關(guān)各方共同努力,，重點做好以下工作：一是加強事前準(zhǔn)入把關(guān)。有關(guān)各方和企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格落實《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》中關(guān)于對企業(yè),、車輛,、駕駛員的準(zhǔn)入許可要求，尤其是加強對駕駛員的駕駛經(jīng)歷,、交通責(zé)任事故,、暴力犯罪記錄等背景情況的核查，防止不合規(guī)的企業(yè),、車輛和人員進入行業(yè),，守住安全底線。

二是要落實平臺公司承運人的主體責(zé)任,。網(wǎng)約車平臺公司是運輸服務(wù)的承運人,，應(yīng)組織駕駛員開展有關(guān)法律法規(guī),、職業(yè)道德服務(wù)規(guī)范和安全運營等方面的崗前培訓(xùn)和日常教育。平臺公司應(yīng)該保證接入的車輛和駕駛員取得合法營運資質(zhì),，保證車輛的技術(shù)狀況良好,。平臺公司還應(yīng)發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，通過衛(wèi)星定位,、人臉識別等科技手段,，更好地保證線上線下車輛和駕駛員的一致性。特別是針對運輸過程中出現(xiàn)的車輛長時間停留,、注銷軟件等一些異常情況,，要建立安全監(jiān)控和應(yīng)急處置機制。

三是強化事中事后監(jiān)管,。各地交通運輸部門要加大對網(wǎng)約車非法運營,、線上線下人車不符，以及以順風(fēng)車名義開展非法運營等違法行為的打擊力度,，切實維護乘客合法權(quán)益,。

2016年7月，交通運輸部發(fā)布網(wǎng)約車新政,，明確表示鼓勵私人小客車合乘,，私人小客車可以提供順風(fēng)車服務(wù)。但相關(guān)負責(zé)人明確,，“私人小客車順路拼車的分享模式,，我們定義為合乘，它不以盈利為目的,，不屬于運營范疇,，司機也不得以順風(fēng)車名義進行非法運營?！?/p>

（記者 劉珜）