6月13日,,電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2017年度中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》。報告顯示,,2017年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)71751億元,,相比2016年的51556億元,同比增長39.17%,。其中,,電商科技創(chuàng)新成為提升零售業(yè)交易規(guī)模、促進(jìn)線上線下融合發(fā)展的關(guān)鍵,。
“隨著移動互聯(lián)網(wǎng)流量紅利不斷減少,,消費不斷升級,純電商逐漸走向淘汰,,而線上線下融合,、場景打造成了電商們的新動向?!彪娮由虅?wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師呂昊澤在接受記者采訪時表示,,“6·18”、“雙11”等年度促銷節(jié)期間,,各電商平臺除了推出新促銷玩法來提升交易量,,也在不斷引入如人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)來改造零售業(yè),,對網(wǎng)絡(luò)零售起到一定的推動作用,。
促銷“套路”令百姓生厭
不過,,一些電商平臺的促銷“套路”很多。用券規(guī)則讓人眼花繚亂,,網(wǎng)友吐槽“比奧數(shù)還難!”有的因促銷降低商品質(zhì)量,,借機以次充好,,以假充真;有的先漲價再打折,;有的通過虛構(gòu)交易,、成交量或者虛假用戶評價等虛抬商品信譽……種種“套路”讓消費者對電商促銷節(jié)的興趣大減。
國家市場監(jiān)督管理總局近日召開“6,?18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動行政指導(dǎo)座談會,,要求網(wǎng)絡(luò)交易平臺(網(wǎng)站)經(jīng)營者強化“第一責(zé)任人”意識,不得違背《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》相關(guān)規(guī)定違法促銷,。不過從以往經(jīng)驗看,,無論是政府部門召集電商座談的效果還是相關(guān)法律規(guī)定的落實,實際情況都不盡如人意,。
“電商促銷節(jié)‘套路’不斷的根本原因在于利益驅(qū)動,,對電商平臺經(jīng)營者無法完全做到有效監(jiān)管?!彪娮由虅?wù)研究中心法律權(quán)益部助理分析師賈路路對記者表示,,一方面,電商平臺經(jīng)營者面對平臺海量商家,,無法做到有效監(jiān)管,;另一方面,電商平臺經(jīng)營者與平臺商家有利益關(guān)聯(lián),。也就是說,,電商平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)商家的監(jiān)管天然帶有不徹底、不客觀,、不中立的性質(zhì),。