另一種情況是業(yè)務辦理限號造成部分群眾凌晨開始排隊,。去年3月,,湖北電視問政欄目曝光黃石市不動產(chǎn)登記中心每天只發(fā)放50個號辦理業(yè)務,,下班前50個號已辦完也不增加辦理業(yè)務號,,導致市民凌晨兩三點就趕來排隊等號,。
河北省張家口市相關部門2月份在懷來縣暗訪發(fā)現(xiàn),,政務中心不動產(chǎn)登記業(yè)務只開放一個窗口,一天只辦理8個人的不動產(chǎn)業(yè)務登記,,造成群眾辦理業(yè)務難,,只能凌晨過來排隊領號。
“政務服務大廳出現(xiàn)排長隊,,目前主要集中在社保和不動產(chǎn)登記兩塊,。”一位基層政務服務大廳負責人說,,社??ㄑa辦、換證等工作目前只能在窗口現(xiàn)場辦理,,“今年二代社??〒Q證,很多老人擔心一代社??ú荒苁褂?,短時間集中來辦理,有一天來了2000號人,,快把大廳擠破了”,。
不動產(chǎn)登記常排長隊則是因為程序繁瑣。湖南省常德市查處當?shù)卣辗胀怀鰡栴}通報稱,,目前,,常德市政務中心辦理二手房轉移登記共9個流程,辦完整個流程最多需排隊13次,,存在備案環(huán)節(jié)多,、流程繁瑣等問題。
來回跑幾次辦不成事,,“網(wǎng)上辦理”依舊還需人到現(xiàn)場
比起排長隊,,程序繁瑣、來回跑還辦不成事更令人煩惱,。
北京市民祝先生年初為企業(yè)辦理公積金業(yè)務,,通過客服熱線得知,可以在通州管理部或合作銀行辦理,。由于通州管理部將大部分日常業(yè)務委托給三個建行網(wǎng)點,,他去了就近的一個建行網(wǎng)點,但被告知沒有權限,,要去另一家支行,。趕過去后,卻被告知這個網(wǎng)點沒有業(yè)務單據(jù),,必須去公積金管理中心拿單子,?!耙粋€簡單的小事來回折騰還沒辦成”。
在貴州一家社保大廳,,來咨詢辦卡和查詢社保繳費記錄的趙澤品向記者吐槽,,由于是第一次來辦業(yè)務,不知道排哪個窗口,,就去咨詢窗口取號排隊,。窗口辦事人員說,辦社??ū仨毠窘?jīng)辦人來才行,。等公司來了人又取號,結果只有2個人打出社保單子,,同行的另外2個卻沒有查到,,讓去另外一個行政區(qū),“前后折騰了3個多小時還沒辦完”,。