今年5月,，中國道路運輸協(xié)會組織傳統(tǒng)出租車企業(yè)、網(wǎng)約車平臺的18名代表簽署了服務承諾,，內(nèi)容包括合法誠信經(jīng)營,、開展公平競爭、加強安全管理,、公開計價方式、確保信息安全、保障司乘權(quán)益,、積極處理投訴等10個方面內(nèi)容，旨在維護社會公共利益和市場秩序,。

針對未取得網(wǎng)約車經(jīng)營許可從事網(wǎng)約車經(jīng)營,、線上線下車輛人員不一致、信息泄露,、不依法納稅,、不正當競爭、非法經(jīng)營資金支付結(jié)算等違法違規(guī)行為,，交通運輸部等七部門近日聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強網(wǎng)絡預約出租汽車行業(yè)事中事后聯(lián)合監(jiān)管有關(guān)工作的通知》,，提出建立網(wǎng)約車行業(yè)聯(lián)合監(jiān)管機制，各相關(guān)管理部門可開展聯(lián)合約談,。網(wǎng)約車平臺被約談后拒不改正的,，可根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，對其相應采取暫停發(fā)布,、下架,，6個月內(nèi)停止聯(lián)網(wǎng)或停機整頓等處置措施。

專家表示,，網(wǎng)約車作為一種新業(yè)態(tài),，要探索建立政府部門、企業(yè),、從業(yè)人員,、乘客及行業(yè)協(xié)會共同參與的多方協(xié)同治理機制，對網(wǎng)約車平臺的行政處罰要向社會公示,，加速建立信用獎懲體系,，逐漸形成“一處失信，處處受限”的行規(guī),。