今年5月,，中國(guó)道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)組織傳統(tǒng)出租車(chē)企業(yè)、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)的18名代表簽署了服務(wù)承諾,，內(nèi)容包括合法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、開(kāi)展公平競(jìng)爭(zhēng)、加強(qiáng)安全管理,、公開(kāi)計(jì)價(jià)方式,、確保信息安全、保障司乘權(quán)益,、積極處理投訴等10個(gè)方面內(nèi)容，旨在維護(hù)社會(huì)公共利益和市場(chǎng)秩序,。

針對(duì)未取得網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)許可從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng),、線上線下車(chē)輛人員不一致、信息泄露,、不依法納稅,、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、非法經(jīng)營(yíng)資金支付結(jié)算等違法違規(guī)行為,，交通運(yùn)輸部等七部門(mén)近日聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)行業(yè)事中事后聯(lián)合監(jiān)管有關(guān)工作的通知》,，提出建立網(wǎng)約車(chē)行業(yè)聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制，各相關(guān)管理部門(mén)可開(kāi)展聯(lián)合約談,。網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)被約談后拒不改正的,，可根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)其相應(yīng)采取暫停發(fā)布,、下架,，6個(gè)月內(nèi)停止聯(lián)網(wǎng)或停機(jī)整頓等處置措施。

專(zhuān)家表示，網(wǎng)約車(chē)作為一種新業(yè)態(tài),，要探索建立政府部門(mén),、企業(yè)、從業(yè)人員,、乘客及行業(yè)協(xié)會(huì)共同參與的多方協(xié)同治理機(jī)制,，對(duì)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)的行政處罰要向社會(huì)公示，加速建立信用獎(jiǎng)懲體系,，逐漸形成“一處失信,，處處受限”的行規(guī)。