同時，客輪的種類日益豐富,，船上的設(shè)施也煥然一新,。1980年1月7日，中斷30余年的上海至香港客班航線復航,。首航的萬噸級客貨輪“上海”輪,，客艙共有8個等級,，共115個房間、451個客位,，另有25個兒童鋪位,。船上設(shè)有旅客休息室、閱覽室、小型醫(yī)院,，還有餐廳,、微型電影院、咖啡廳,、酒吧,、舞廳、小賣部等服務設(shè)施,，最上層甲板還建有海水游泳池,。

“碼頭、客輪發(fā)生著日新月異的變化,，我們客輪服務員也必須作出改變,，才能化旅客的困難為不難，使他們方便,、滿意?。　睏顟堰h說道,。上世紀80年代以來,，楊懷遠在扁擔的基礎(chǔ)上，根據(jù)旅客的需求,，自制了120多種便民用具,。

比如，帶嬰兒的旅客最傷腦筋的是床太窄,。于是,，楊懷遠在同事的協(xié)助下，制成了客輪上第一張小搖床,，深受旅客歡迎,。他還學廣東婦女做了個“小兜兜”，當輪船遇到風浪,，孩子的母親暈船不能照顧小孩時,，楊懷遠就用“小兜兜”背著孩子掃地抹桌；楊懷遠開辟了暖房,，幫旅客洗好幾大筐尿布后,，把尿布拿到暖房里烘干，疊好后再送還給旅客,。他還把客艙里的廢品收集起來,，賣給廢品站，用賣廢品所得的錢買了600多把雨傘,、300多根拐杖,，送給有需要的旅客,。

再拿楊懷遠最珍貴的扁擔來說，一開始,，他使用的都是四尺左右長的扁擔,，但隨著實際情況的改變，光有四尺長的不行了,。比如,，廣州航線，旅客帶大件行李較多,，于是他專門準備了“加長扁擔”,，專挑大件。后來,，他又有了軟,、硬、長,、短等性能不同的扁擔,。

楊懷遠經(jīng)常在客輪上遇到一些“老顧客”。他們懷著感激之情,，說道：“楊師傅,，您還記得嗎？18年前,，您給我的孩子洗尿布,，到港后又幫我們挑行李，送我們?nèi)セ疖囌??！薄袄蠗畎。?9年前,，我在候船的時候發(fā)現(xiàn)兒子不見了，急得又哭又叫,。幸虧遇到了您,，您一邊安慰我，一邊幫我找回了兒子,。航行途中,，您還給我們送飯送水，幫我小女兒洗尿布,?！睂Υ耍瑮顟堰h感觸頗深：“在我看來,，微不足道的事卻讓他們銘記在心,，這給了我很大的鼓舞,。”