法制晚報(bào)記者就此事聯(lián)系了“114預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)”APP客服,，客服告訴記者,，該APP的開(kāi)發(fā)者屬于重慶優(yōu)醫(yī)島科技有限公司。該線上平臺(tái)是第三方就醫(yī)指導(dǎo)的服務(wù)平臺(tái),，收取的是服務(wù)費(fèi)用,，不包含掛號(hào)費(fèi)。服務(wù)費(fèi)用是就醫(yī)助理幫助患者預(yù)約到號(hào)源,，通過(guò)電話或短信的方式給患者提供就醫(yī)渠道服務(wù)的人力成本,。預(yù)約成功后，在就醫(yī)當(dāng)天如有任何問(wèn)題,，可以提供電話遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù),。只要在APP上下單，就醫(yī)助理接單后,，就可以保證95%幫患者預(yù)約到號(hào)源,。

記者隨后撥打了114查號(hào)臺(tái)，查號(hào)臺(tái)的客服告訴記者:

“‘114預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)’APP不屬于我們這里，北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)的官方APP為‘114健康’,，患者可以直接在電腦上搜索‘北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)’或者在微信中搜索‘114預(yù)約掛號(hào)’的公眾號(hào)預(yù)約掛號(hào),。平臺(tái)不收取任何費(fèi)用，掛號(hào)費(fèi)需要到醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)去交,?！?/p>

114查號(hào)臺(tái)客服表示，北京市各大醫(yī)院除對(duì)他們這里電話預(yù)約放號(hào)以外,，還會(huì)對(duì)“北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)”網(wǎng)上放號(hào)以及“北京114預(yù)約掛號(hào)”公眾號(hào)放號(hào),。每家醫(yī)院的放號(hào)時(shí)間不同，都是由醫(yī)院自行決定的,。至于第三方平臺(tái)是否能獲取號(hào)源,，該客服稱不清楚。

律師說(shuō)法

以會(huì)員費(fèi)名義哄抬掛號(hào)費(fèi)

第三方平臺(tái)擾亂了就醫(yī)秩序

北京中銀律師事務(wù)所的寇英杰律師在接受《法制晚報(bào)》記者采訪時(shí)表示,，第三方平臺(tái)收取掛號(hào)會(huì)員費(fèi)不合理,，也涉嫌違法，擾亂了就醫(yī)秩序,。

北京一法律師事務(wù)所的周兆成律師認(rèn)為,，由于北京匯聚了全國(guó)頂尖醫(yī)療資源,，吸引了許多外地人來(lái)北京看病,，他們應(yīng)該去哪家醫(yī)院看？選擇哪個(gè)醫(yī)生好,？來(lái)了北京后,，誰(shuí)來(lái)幫他們找酒店、找停車位,、取藥跑腿排隊(duì),？如果第三方服務(wù)平臺(tái)為患者能夠提供這樣的服務(wù)，那么收取服務(wù)費(fèi),、會(huì)員費(fèi)也無(wú)可厚非,。但是，如果第三方服務(wù)平臺(tái)打著收取服務(wù)費(fèi),、會(huì)員費(fèi)的名義,，實(shí)際是哄抬掛號(hào)費(fèi)，其本質(zhì)就是“網(wǎng)絡(luò)號(hào)販子”,，屬于利用商業(yè)行為進(jìn)行號(hào)源的出售,；就是將醫(yī)院給出的號(hào)源，用軟件搶奪,，再在互聯(lián)網(wǎng)上高價(jià)倒賣,，這種借助網(wǎng)絡(luò)完成的新型掛號(hào)方式，屬于號(hào)販子黃牛的一種，顯然是不合理的,。因?yàn)闊o(wú)論名稱怎么變,，費(fèi)用的本質(zhì)沒(méi)變，都是患者向號(hào)販子支付的高額傭金,。

寇英杰律師認(rèn)為,，大量的第三方平臺(tái)正在利用這些“網(wǎng)絡(luò)黃牛”賺錢,，破壞了現(xiàn)有的醫(yī)療監(jiān)管秩序,，就醫(yī)者可以嘗試通過(guò)12377互聯(lián)網(wǎng)違法信息舉報(bào)。

周兆成律師表示,，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委2016年下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)集中整治“號(hào)販子”和“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”專項(xiàng)行動(dòng)方案的通知》中,，明確將抬高醫(yī)院掛號(hào)費(fèi)的行為定義為販號(hào)，北京屬于優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源相對(duì)集中的地區(qū),，有關(guān)部門應(yīng)該集中整治“號(hào)販子”和“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”等,。嚴(yán)打號(hào)販子，查處“代掛號(hào)”網(wǎng)站,。堵塞掛號(hào)流程漏洞,，包括取消醫(yī)生手工加號(hào)條、落實(shí)實(shí)名制掛號(hào),。建“號(hào)販子”黑名單,，納入社會(huì)信用體系。

法制晚報(bào) 記者 李藝龍