近年來,，老年消費投訴量連年上升，涉及范圍越來越廣,。全省各級市場監(jiān)管部門加強監(jiān)管執(zhí)法,，嚴(yán)厲查處虛假宣傳、虛假廣告,、商標(biāo)侵權(quán),、商品質(zhì)量問題等各類侵害消費者合法權(quán)益案件，特別是針對老年消費投訴問題,，重點查處了以會議營銷方式違法推銷老年保健品和醫(yī)療器械的違法行為,。

同時，各級市場監(jiān)管部門還通過信息化手段,，搜索網(wǎng)站3萬個次,，運用網(wǎng)頁留證系統(tǒng)抓取涉嫌網(wǎng)絡(luò)違法頁面近1.5萬個，清理違法信息4066條,，查處網(wǎng)上銷售假冒偽劣商品,、虛假宣傳等各類違法經(jīng)營行為，大幅縮減了互聯(lián)網(wǎng)銷售服務(wù)投訴舉報占比高的問題,。

整合“12315”維權(quán)服務(wù)熱線,，電話,、網(wǎng)絡(luò)、微信多渠道受理,，做到“一號對外,、集中受理”原則，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)＋投訴”形式,，通過整合熱線,、簡化程序、縮短時限,，促進了快速維權(quán),、便捷維權(quán)。