新華社重慶12月6日電(記者 周聞韜)汽車經(jīng)銷商對到店新車存在的輕微問題進行妥善處理,,雖進行了記載并上傳至網(wǎng)絡(luò)平臺,也沒有隱瞞的主觀故意,,但未在交車時直接告知消費者,,經(jīng)銷商是否構(gòu)成欺詐?近日" />
最高人民法院認為,,雖然窗簾不屬于車輛的重要部件,,但因涉及到配件的更換,配件價值并非顯著偏低,,即使更換的是進口原裝件,,經(jīng)銷商仍應(yīng)如實告知。同時,,因問題顯然輕微,,明顯不危及車輛安全性能、主要功能和基本用途,,未給楊某的日常用車造成不利影響,,不影響楊某的財產(chǎn)利益。經(jīng)銷商簽訂合同時該車尚未到店,,不知曉輕微問題的存在,處理后即主動記載并上傳了信息,,并無隱瞞的主觀故意,。
綜合上述事實,最高人民法院認定經(jīng)銷商不構(gòu)成欺詐,,不應(yīng)判決“退一賠三”,。但因經(jīng)銷商未以更直接、更明確,、更便捷的方式告知消費者相關(guān)信息,,一定程度侵犯了消費者的知情權(quán)。兼顧對消費者認知能力和消費心理的保護,以及對經(jīng)營者即時記載并上傳信息這一行為的鼓勵和引導(dǎo),,最高人民法院酌定經(jīng)銷商向消費者賠償11萬元,。
據(jù)該案主審法官介紹,近年來,,我國汽車銷售欺詐類案件數(shù)量漸多,。對于顯然輕微的問題如未予告知,在要么“退一賠三”,、要么不予賠償這兩種裁判路徑之外,,該案判決提供了另一種解決路徑。其處理結(jié)果對消費者知情權(quán)的合理保護,、行業(yè)的有序發(fā)展具有指導(dǎo)意義,。
蔣佩芳攝原標題:華帝關(guān)鍵時刻:經(jīng)銷商跑路 北京商場斷購就在近日,華帝股份在京津地區(qū)的代理商北京天津華帝燃具股份有限公司負責人因庫存積壓和欠債跑路,。