在北京市海淀區(qū)學(xué)院路街道中國(guó)礦業(yè)大學(xué)（北京）社區(qū),，居民自籌的電梯項(xiàng)目也已在社區(qū)西四樓建成使用。據(jù)社區(qū)主任許紅偉介紹,，西四樓有4個(gè)單元共48戶居民,，一共建設(shè)4部電梯，今年三月開始施工,，九月正式投入使用,。

“因?yàn)榧友b電梯屬于居民自籌項(xiàng)目，推進(jìn)的過(guò)程難度也比較大,，矛盾點(diǎn)集中在安裝費(fèi)用的分?jǐn)偤偷蛯幼舻牟晒馍?。”許紅偉說(shuō),。

許紅偉介紹,，考慮到房屋結(jié)構(gòu)及居民實(shí)際使用，西四樓將加裝電梯外觀定為玻璃材質(zhì),，將每戶廚房處作為電梯入室通道,，這樣就解決了低層住戶所擔(dān)心的采光問(wèn)題。在征求居民意見后,，設(shè)置階梯繳費(fèi)辦法,，從二層開始逐層遞增分?jǐn)傎M(fèi)用，最大程度保證繳費(fèi)合理性,。

　　傾聽各方心聲 社區(qū)暖心溝通架橋梁

據(jù)了解，目前不少老舊居民樓加裝電梯是居民自發(fā)行為,，除去相關(guān)手續(xù)辦理外,，電梯的位置設(shè)計(jì)、選購(gòu)、安裝等問(wèn)題復(fù)雜,，每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)因住戶的不同訴求而產(chǎn)生分歧,，鄰里之間的矛盾也由此產(chǎn)生。

為了架好社區(qū)溝通的橋梁,，許紅偉多次入戶了解居民訴求,，盡全力解決居民困難，有的居民工作一次做不通他就去兩次,，兩次不行就去三次,，用他的話說(shuō)，“社區(qū)的工作必須要有耐心”,。

“我們要得到一層住戶的理解,，要爭(zhēng)取二層住戶的加入，只有這樣,，才能讓電梯在低層住戶心里真正‘過(guò)關(guān)’,。”許紅偉說(shuō),，“要找準(zhǔn)矛盾點(diǎn),，這樣才能瞄準(zhǔn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,?！?/p>

許紅偉認(rèn)為，鄰里間的互相理解是解決問(wèn)題的關(guān)鍵,。喻先生家住北京礦大社區(qū)西四樓二層,，正值中年的他并不需要使用電梯，但依舊支持加裝電梯,?！班従佣际强粗议L(zhǎng)大的叔叔阿姨，他們現(xiàn)在老了,，腿腳不方便,，我作為晚輩有義務(wù)去幫助他們安裝電梯?！庇飨壬f(shuō),。