在北京市海淀區(qū)學院路街道中國礦業(yè)大學（北京）社區(qū),，居民自籌的電梯項目也已在社區(qū)西四樓建成使用。據(jù)社區(qū)主任許紅偉介紹,，西四樓有4個單元共48戶居民,，一共建設4部電梯，今年三月開始施工,，九月正式投入使用,。

“因為加裝電梯屬于居民自籌項目，推進的過程難度也比較大,，矛盾點集中在安裝費用的分攤和低層住戶的采光上,。”許紅偉說,。

許紅偉介紹,，考慮到房屋結(jié)構(gòu)及居民實際使用，西四樓將加裝電梯外觀定為玻璃材質(zhì),，將每戶廚房處作為電梯入室通道,，這樣就解決了低層住戶所擔心的采光問題。在征求居民意見后,，設置階梯繳費辦法,，從二層開始逐層遞增分攤費用，最大程度保證繳費合理性,。

　　傾聽各方心聲 社區(qū)暖心溝通架橋梁

據(jù)了解,，目前不少老舊居民樓加裝電梯是居民自發(fā)行為，除去相關手續(xù)辦理外,，電梯的位置設計,、選購、安裝等問題復雜,，每一個環(huán)節(jié)都會因住戶的不同訴求而產(chǎn)生分歧,，鄰里之間的矛盾也由此產(chǎn)生。

為了架好社區(qū)溝通的橋梁,，許紅偉多次入戶了解居民訴求,，盡全力解決居民困難，有的居民工作一次做不通他就去兩次,，兩次不行就去三次,，用他的話說，“社區(qū)的工作必須要有耐心”,。

“我們要得到一層住戶的理解,，要爭取二層住戶的加入,，只有這樣，才能讓電梯在低層住戶心里真正‘過關’,?！痹S紅偉說，“要找準矛盾點,，這樣才能瞄準問題,、解決問題?！?/p>

許紅偉認為,，鄰里間的互相理解是解決問題的關鍵。喻先生家住北京礦大社區(qū)西四樓二層,，正值中年的他并不需要使用電梯,，但依舊支持加裝電梯?！班従佣际强粗议L大的叔叔阿姨,，他們現(xiàn)在老了,，腿腳不方便,，我作為晚輩有義務去幫助他們安裝電梯?！庇飨壬f,。