對(duì)于疑難復(fù)雜重癥患者，協(xié)和醫(yī)院一直有著一次掛號(hào),、多次復(fù)診預(yù)約的傳統(tǒng)。目前，醫(yī)院正在通過(guò)門診信息系統(tǒng)升級(jí),，讓科內(nèi)轉(zhuǎn)診、科間轉(zhuǎn)診更加流暢,。

對(duì)于普通患者,，醫(yī)院通過(guò)“均衡排班”制度，大幅增加主治醫(yī)師和住院醫(yī)師下午出診單元,，為患者提供更多號(hào)源,。搶手的專科和大牌專家不再是集中在周一到周三,，周四,、周五,，甚至周六日的出診安排越來(lái)越多……

門診服務(wù)改革持續(xù)推進(jìn)，患者看病也越來(lái)越便捷,。

像王大爺一樣,，許多常跑醫(yī)院的病人，包里總是裝滿了各家醫(yī)院的就診卡,。為了讓患者少帶一張卡,，北京協(xié)和醫(yī)院對(duì)18大系統(tǒng)、44個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了改造?，F(xiàn)在,，注冊(cè)建檔、掛號(hào),、就診,、繳費(fèi)等12個(gè)流程都能“一證通行”。

信息多跑路,，患者就能少跑腿,。協(xié)和官方APP提供預(yù)約掛號(hào)、在線建檔等38項(xiàng)功能,，分散在醫(yī)院內(nèi)的180臺(tái)自助機(jī)“一站式”提供預(yù)約掛號(hào),、門診報(bào)到、自助繳費(fèi)等20項(xiàng)功能,，讓患者動(dòng)動(dòng)手指就能一次辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù),。不僅如此，患者使用協(xié)和官方APP上的電子就診卡,，也一樣可以實(shí)現(xiàn)“少帶一張卡”,。

一證通行、指尖就醫(yī)……門診服務(wù)改革提高了服務(wù)效率,、增加了醫(yī)療資源,，讓患者得到了真實(shí)惠。趙玉沛說(shuō),，北京協(xié)和醫(yī)院將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心,、一切為了患者的辦院方向，加強(qiáng)新技術(shù)的開(kāi)展和推進(jìn)多學(xué)科協(xié)作,，占領(lǐng)醫(yī)療創(chuàng)新制高點(diǎn),，將醫(yī)療質(zhì)量、病人安全,、服務(wù)品質(zhì)和?？坡曌u(yù)作為今后各種考核的核心指標(biāo)，繼承和傳承協(xié)和精神,，讓優(yōu)良的傳統(tǒng)煥發(fā)新時(shí)代的生機(jī),。