——115趟務工團體返鄉(xiāng)列車：票務訂制方便務工團體

春運期間務工團體可訂返鄉(xiāng)列車達115趟,，務工團體累計申報團體票10.9萬張,，實際配票10.7萬張,，同比增加0.9萬張,，配票兌現(xiàn)率達97.7%,，創(chuàng)歷年新高,。

——18個12306線下旅客服務中心與你“面對面”

網(wǎng)上訂票便利,，線下服務也不能缺失,。為實現(xiàn)12306線上服務在線下的延伸,，春運前,，上海虹橋、南京南,、杭州東,、寧波等18個車站的12306線下旅客服務中心正式啟用，為旅客提供咨詢,、應急改簽,、重點旅客預約、接送站,、高鐵順手寄,、行李搬運、失物招領等服務,。

——節(jié)前14趟,、節(jié)后17趟火車票打折：吸引反向旅客

長三角鐵路為吸引旅客“反向”過年，對節(jié)前14趟,、節(jié)后17趟列車實行折扣優(yōu)惠,。春節(jié)前打折方向主要為安慶,、阜陽、貴陽,、重慶,、成都等地前往上海、杭州,、廣州等地,；春節(jié)后打折的車次主要是上海、北京,、杭州等地前往西安,、淮北、南昌,、昆明等地,。