距離除夕越來越近，近日,，鐵路部門迎來返鄉(xiāng)客流的最高峰,。然而,，仍有些人，為買不到返鄉(xiāng)的車票發(fā)愁,。

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某些熱門線路，為什么12306總是顯示沒票可賣,？第三方搶票軟件到底能不能順利搶到票,？鐵路售票平臺有沒有更多的渠道向社會開放？針對這些熱點(diǎn)話題,，央視記者專訪中國鐵道科學(xué)研究院12306技術(shù)部主任單杏花,。她被稱為12306網(wǎng)站背后的“最強(qiáng)大腦”。

無人工控票,！12306顯示無票就是無票

記者：有人質(zhì)疑12306顯示無票真的是完全沒票嗎,，有沒有可能內(nèi)部人工控票？

單杏花：12306顯示沒票肯定是沒票,，鐵路管票都由系統(tǒng)來管,，所有管理軌跡都是留存的，鐵路本身有嚴(yán)格的規(guī)定,，這是肯定不可能的,。

單杏花表示，春運(yùn)車票提前30天開售,，很多旅客已把熱門方向的票買到手,。即便有一些旅客退票或改簽，票源返回來后已被搶票軟件刷走,。所以,，春運(yùn)期間旅客打開12306系統(tǒng)經(jīng)常會出現(xiàn)無票情況。

候補(bǔ)購票,，讓搶票軟件無票可刷

2019年,，12306推出候補(bǔ)購票。旅客在購票時(shí)，如果顯示無票,，可以把需求提交到系統(tǒng)里,，系統(tǒng)如果遇到有旅客退簽返回來的車票，或根據(jù)列車能力情況增加了車票,，可以優(yōu)先配給已經(jīng)排隊(duì)進(jìn)來等候的人,。

目前,，北上廣往返成渝地區(qū)已開展候補(bǔ)功能,，其他方向目前沒有開通。技術(shù)成熟后或?qū)⑷骈_通該功能,，可能會讓搶票軟件無票可刷,。