距離除夕越來越近，近日，鐵路部門迎來返鄉(xiāng)客流的最高峰,。然而,，仍有些人,，為買不到返鄉(xiāng)的車票發(fā)愁,。

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某些熱門線路,，為什么12306總是顯示沒票可賣？第三方搶票軟件到底能不能順利搶到票,？鐵路售票平臺有沒有更多的渠道向社會開放,？針對這些熱點話題，央視記者專訪中國鐵道科學(xué)研究院12306技術(shù)部主任單杏花,。她被稱為12306網(wǎng)站背后的“最強大腦”,。

無人工控票！12306顯示無票就是無票

記者：有人質(zhì)疑12306顯示無票真的是完全沒票嗎,，有沒有可能內(nèi)部人工控票,？

單杏花：12306顯示沒票肯定是沒票,，鐵路管票都由系統(tǒng)來管,，所有管理軌跡都是留存的，鐵路本身有嚴格的規(guī)定，這是肯定不可能的,。

單杏花表示,，春運車票提前30天開售,，很多旅客已把熱門方向的票買到手,。即便有一些旅客退票或改簽,，票源返回來后已被搶票軟件刷走,。所以，春運期間旅客打開12306系統(tǒng)經(jīng)常會出現(xiàn)無票情況,。

候補購票,，讓搶票軟件無票可刷

2019年,，12306推出候補購票。旅客在購票時,，如果顯示無票,，可以把需求提交到系統(tǒng)里，系統(tǒng)如果遇到有旅客退簽返回來的車票,，或根據(jù)列車能力情況增加了車票,，可以優(yōu)先配給已經(jīng)排隊進來等候的人,。

目前，北上廣往返成渝地區(qū)已開展候補功能,，其他方向目前沒有開通,。技術(shù)成熟后或?qū)⑷骈_通該功能，可能會讓搶票軟件無票可刷,。