春運感覺更爽了

在丹東火車站,，“小蘭智行服務(wù)平臺”吸引了很多旅客駐足。旅客鄒先生準(zhǔn)備乘坐2258次列車前往沈陽,，但是不知道在哪里候車,，他試著問問這個平臺，不到3秒鐘,，智能人“小蘭”就為他顯示出候車信息,。

丹東站客運員徐麗姬說，“小蘭”不僅能為旅客提供這些基本的咨詢服務(wù),，一些候車時間長的旅客,，“她”還會根據(jù)需要，為旅客獻(xiàn)上輕松的歌曲或舞蹈,，帶給旅客一個全新的候車體驗,。

春運期間，旅客們發(fā)現(xiàn),，購票,、候車、乘車等一系列環(huán)節(jié),，一部手機即可搞定,。

沈陽局對各大車站進(jìn)行智能導(dǎo)航系統(tǒng)建設(shè)，旅客通過手機App可以實現(xiàn)自助進(jìn)站,、候車,、換乘、出站位置引導(dǎo),，餐飲引導(dǎo),，設(shè)施查詢等信息服務(wù)。

包括去年底新開通的京哈高鐵承沈段,、新通高鐵在內(nèi)的沈陽局集團(tuán)公司全部6條高鐵66個車站,，都增設(shè)了自助實名制核驗閘機，旅客持二代身份證“刷臉”即可進(jìn)站,，不僅免去了取票進(jìn)站的環(huán)節(jié),，更大幅提高了旅客進(jìn)站效率，通過這種方式進(jìn)站,，較傳統(tǒng)進(jìn)站方式節(jié)省了一半的時間,。

沈陽站工作人員陰發(fā)武說,，今年春運車站新增了7臺人臉識別機，300余列動車組列車實現(xiàn)了不用換取紙質(zhì)車票,、持二代身份證自助進(jìn)出站檢票,，持二代身份證的旅客單人單次通過最快只需2秒鐘。