7月27日,，鐵路南京站購(gòu)票大廳,，一名旅客在自助售票機(jī)購(gòu)買滬寧城際電子客票,。

新華社北京7月27日電（記者樊曦）記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉,，27日起,，中國(guó)鐵路進(jìn)一步擴(kuò)大鐵路電子客票應(yīng)用試點(diǎn)范圍,，在海南環(huán)島高鐵試行電子客票的基礎(chǔ)上,，陸續(xù)增加上海至南京、成都至重慶,、廣州至珠海（湛江西）,、昆明至大理至麗江等4條高鐵城際鐵路開展電子客票應(yīng)用試點(diǎn)。

中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司有關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹,，此次擴(kuò)大電子客票應(yīng)用試點(diǎn)范圍,，是在海南環(huán)島高鐵試點(diǎn)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步積累不同線路,、不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景電子客票應(yīng)用經(jīng)驗(yàn),，為下一步更大范圍推廣奠定基礎(chǔ),。

2018年11月22日，鐵路部門在海南環(huán)島高鐵開始電子客票應(yīng)用試點(diǎn),，截至今年6月底共發(fā)售電子客票約2087萬(wàn)張,。

該負(fù)責(zé)人表示，全國(guó)鐵路路網(wǎng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,，高鐵,、普速線路交叉，存在高速與高速跨線,、高速與普速共站等多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景,，選擇上海至南京、成都至重慶,、廣州至珠海（湛江西）,、昆明至大理至麗江等4條高鐵城際鐵路擴(kuò)大試點(diǎn)，是因?yàn)檫@些線路列車開行密度高,、跨線運(yùn)行多,、客流相對(duì)集中，既包含發(fā)達(dá)地區(qū),、旅游熱點(diǎn)城市,，又涵蓋西部地區(qū)，兼顧了各種運(yùn)輸業(yè)務(wù)場(chǎng)景和旅客不同服務(wù)需求,。實(shí)行電子客票后,，旅客在以上線路購(gòu)票、進(jìn)站乘車,、退改簽等流程將發(fā)生一些變化,，主要體現(xiàn)在：

在購(gòu)票環(huán)節(jié)，通過(guò)12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）購(gòu)票的旅客,，可自行打印或下載購(gòu)票信息單,；通過(guò)車站窗口、自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票的旅客,，鐵路部門提供購(gòu)票信息單,，并請(qǐng)旅客當(dāng)場(chǎng)核對(duì)信息；旅客如需接收列車運(yùn)行變更信息,，可在購(gòu)票時(shí)登記手機(jī)號(hào)碼,。購(gòu)票信息單僅作為旅客購(gòu)票的信息提示，不作為乘車憑證,。