7月27日，鐵路南京站購票大廳,，一名旅客在自助售票機(jī)購買滬寧城際電子客票。

新華社北京7月27日電（記者樊曦）記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉,，27日起,，中國鐵路進(jìn)一步擴(kuò)大鐵路電子客票應(yīng)用試點(diǎn)范圍，在海南環(huán)島高鐵試行電子客票的基礎(chǔ)上,，陸續(xù)增加上海至南京,、成都至重慶、廣州至珠海（湛江西）,、昆明至大理至麗江等4條高鐵城際鐵路開展電子客票應(yīng)用試點(diǎn),。

中國國家鐵路集團(tuán)有限公司有關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹，此次擴(kuò)大電子客票應(yīng)用試點(diǎn)范圍,，是在海南環(huán)島高鐵試點(diǎn)基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步積累不同線路、不同業(yè)務(wù)場景電子客票應(yīng)用經(jīng)驗(yàn),，為下一步更大范圍推廣奠定基礎(chǔ),。

2018年11月22日，鐵路部門在海南環(huán)島高鐵開始電子客票應(yīng)用試點(diǎn),，截至今年6月底共發(fā)售電子客票約2087萬張,。

該負(fù)責(zé)人表示，全國鐵路路網(wǎng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,，高鐵,、普速線路交叉，存在高速與高速跨線,、高速與普速共站等多種業(yè)務(wù)場景,，選擇上海至南京,、成都至重慶、廣州至珠海（湛江西）,、昆明至大理至麗江等4條高鐵城際鐵路擴(kuò)大試點(diǎn),，是因?yàn)檫@些線路列車開行密度高、跨線運(yùn)行多,、客流相對集中,，既包含發(fā)達(dá)地區(qū)、旅游熱點(diǎn)城市,，又涵蓋西部地區(qū),，兼顧了各種運(yùn)輸業(yè)務(wù)場景和旅客不同服務(wù)需求。實(shí)行電子客票后,，旅客在以上線路購票,、進(jìn)站乘車、退改簽等流程將發(fā)生一些變化,，主要體現(xiàn)在：

在購票環(huán)節(jié),，通過12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）購票的旅客，可自行打印或下載購票信息單,；通過車站窗口,、自動售票機(jī)購票的旅客，鐵路部門提供購票信息單,，并請旅客當(dāng)場核對信息,；旅客如需接收列車運(yùn)行變更信息，可在購票時登記手機(jī)號碼,。購票信息單僅作為旅客購票的信息提示,，不作為乘車憑證。