“在日常工作中,，我們對基層的了解更多是通過數(shù)據(jù)。但在大督查工作中,，我們走進(jìn)了街道社區(qū),，了解老百姓的切身感受和體會?！钡谑欢讲榻M成員代欣表示,。

——辦座談，聽成績找問題,?！爸拔覀冝k業(yè)務(wù)平均需要10個月左右，現(xiàn)在最短只需要39天,?！?日下午，在第一督查組深化“放管服”改革企業(yè)座談會上,，天津一家房地產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人如是說,。

了解成績的同時，通過與企業(yè)座談,，辦照容易辦證難,、企業(yè)注銷登記時銀行銷戶難等問題，進(jìn)入督查組成員視野,。

——發(fā)問卷,，主動調(diào)查實(shí)情。省級行政許可事項(xiàng)“瘦身”81%,，清理了哪些內(nèi)容,？政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上，各部門信息是否真正打通,、實(shí)現(xiàn)實(shí)時共享,？為了解實(shí)情，督查海南的第十督查組采取了問卷調(diào)查的方式,。

“優(yōu)化營商環(huán)境是否真正落到實(shí)處,，不能光看材料上的數(shù)據(jù)和少數(shù)個案。我們針對市場主體設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷,，在一定數(shù)量的樣本基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，可以準(zhǔn)確地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)問題,?！钡谑讲榻M成員陶軍說,。

——隱藏身份，體驗(yàn)式暗訪,。第十三督查組進(jìn)駐貴州后,，專門派人陪同辦事群眾，全程體驗(yàn)式暗訪政務(wù)服務(wù)大廳,，查找辦事過程中的痛點(diǎn),、難點(diǎn)。

第十二督查組人員在四川南充市高坪區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳暗訪時,，一位前來辦理房屋登記遇阻的大嬸好心提醒：“你有沒有到區(qū)房管局辦完,？要先去那里辦完，再到這兒交錢,，要等3天,。”區(qū)級政務(wù)部門辦事地點(diǎn)分散,、群眾辦事來回跑的情況就這樣被督查組清晰掌握,。

——不打招呼，突擊現(xiàn)場檢查,。4日一早,，第三督查組成員從內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市抵達(dá)赤峰市后，未告知當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門,，自行乘坐出租車直奔現(xiàn)場,，在赤峰市兩個創(chuàng)業(yè)孵化基地對相關(guān)扶持創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼政策落實(shí)情況進(jìn)行明查。