“在日常工作中，我們對基層的了解更多是通過數(shù)據(jù),。但在大督查工作中,，我們走進了街道社區(qū)，了解老百姓的切身感受和體會,?！钡谑欢讲榻M成員代欣表示。

——辦座談,，聽成績找問題,。“之前我們辦業(yè)務平均需要10個月左右,，現(xiàn)在最短只需要39天,。”3日下午,，在第一督查組深化“放管服”改革企業(yè)座談會上,，天津一家房地產(chǎn)企業(yè)負責人如是說。

了解成績的同時，通過與企業(yè)座談,，辦照容易辦證難,、企業(yè)注銷登記時銀行銷戶難等問題，進入督查組成員視野,。

——發(fā)問卷,，主動調(diào)查實情。省級行政許可事項“瘦身”81%,，清理了哪些內(nèi)容,？政務服務網(wǎng)上，各部門信息是否真正打通,、實現(xiàn)實時共享,？為了解實情，督查海南的第十督查組采取了問卷調(diào)查的方式,。

“優(yōu)化營商環(huán)境是否真正落到實處，不能光看材料上的數(shù)據(jù)和少數(shù)個案,。我們針對市場主體設計了調(diào)查問卷,，在一定數(shù)量的樣本基礎上進行分析，可以準確地總結(jié)經(jīng)驗和發(fā)現(xiàn)問題,?！钡谑讲榻M成員陶軍說。

——隱藏身份,，體驗式暗訪,。第十三督查組進駐貴州后，專門派人陪同辦事群眾,，全程體驗式暗訪政務服務大廳,，查找辦事過程中的痛點、難點,。

第十二督查組人員在四川南充市高坪區(qū)政務服務大廳暗訪時,，一位前來辦理房屋登記遇阻的大嬸好心提醒：“你有沒有到區(qū)房管局辦完？要先去那里辦完,，再到這兒交錢,，要等3天?！眳^(qū)級政務部門辦事地點分散,、群眾辦事來回跑的情況就這樣被督查組清晰掌握。

——不打招呼,，突擊現(xiàn)場檢查,。4日一早，第三督查組成員從內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市抵達赤峰市后，未告知當?shù)赜嘘P部門,，自行乘坐出租車直奔現(xiàn)場,，在赤峰市兩個創(chuàng)業(yè)孵化基地對相關扶持創(chuàng)業(yè)補貼政策落實情況進行明查。