對于春運的“主力軍”農(nóng)民工來說，盡管鐵路部門已推出電話訂票,、網(wǎng)絡(luò)售票、團體訂票等諸多措施,，但大部分農(nóng)民工因文化程度和工期安排,，要想訂到一張合適的回鄉(xiāng)票,，確實也不是那么容易。

在調(diào)查中,，不少受訪的農(nóng)民工表示,，最為快捷的網(wǎng)上購票方式，對于他們來說卻并不容易,，很少采用,。

12月20日的北京已經(jīng)開始凍手，但53歲的李大爺仍然堅持來到北京西站的售票窗口購買春運火車票,，他的目的地是河南,。《法制日報》記者見到他的時候,，他剛從窗口買到了明年1月10日從北京西開往鄭州的硬座車票，票價為93元,。

當(dāng)問及為什么會來車站窗口買票,，而不是在網(wǎng)上購票，李大爺說,，“網(wǎng)上買票有很多車次,，種類太多，我看不太懂,。到窗口來買票可以直接問售票員,，人家會跟你講得比較明白，而且當(dāng)場就能拿到票,，心里踏實多了”,。

同一天，穿著保安制服的盧大爺也來到了北京西站,。他告訴《法制日報》記者,，自己對手機上買票不是很懂，“肯定不會加價買票,，攢錢不容易,，干嘛加錢買。我時間靈活程度高,，而且也不要什么好票?，F(xiàn)在排隊人也不多，票挺多的,，肯定能買到”,。

12月20日至21日，《法制日報》記者在火車站內(nèi)沒有看到“黃?！背霈F(xiàn),，電子屏上顯示的票源也十分充足,。一般來火車站買車票的人群主要是中老年人，普遍表示自己對網(wǎng)絡(luò)的使用能力較為欠缺,。