新華社大連12月29日電　題：大連：“全民城管”精準“找茬兒” 破解城市管理盲區(qū)漏點

新華社記者郭翔

“甘井子區(qū)南關嶺街道綠園社區(qū)百思得托管西72米處有亂堆物料,。”大連智慧化城市管理系統(tǒng)9時46分收到一條由市民監(jiān)督員上傳的問題線索,，并有3張現(xiàn)場照片,。9時48分，大連市智慧城管監(jiān)督指揮中心工作人員在審核后將案件派發(fā)給甘井子區(qū)及南關嶺街道,。10時39分,，經(jīng)核對處置后上傳照片，予以結案,。

井蓋下沉,、亂堆物料、道路破損……城市管理面臨市容環(huán)境管理不夠經(jīng)常,、管理標準不一致,、發(fā)現(xiàn)和處置問題不夠及時等諸多問題?！霸購姶蟮某鞘泄芾韺I(yè)監(jiān)管隊伍也有監(jiān)管盲區(qū),、漏點和時間差?！贝筮B市智慧城管監(jiān)督指揮中心主任孫福雙說,，“需要建立一支由網(wǎng)格員、市民監(jiān)督員和專業(yè)信息采集員組成的‘全民城管’隊伍,?！?/p>

為解決管理信息獲取滯后、各專業(yè)部門職能交叉,、缺乏統(tǒng)一調度、部門聯(lián)動機制不健全等問題,，大連2016年起建設運行“智慧城管”平臺,，將中心城區(qū)208平方公里，按照居民區(qū),、商業(yè)區(qū),、海邊、工地等區(qū)域功能性質,，細化為1345個管理網(wǎng)格,，設置106名專業(yè)信息采集員和1889名網(wǎng)格員崗位。

“網(wǎng)格員由社區(qū)專干、執(zhí)法協(xié)勤人員或建設單位,、駐地單位安排專人擔任,。”孫福雙說,，網(wǎng)格員職責是巡視發(fā)現(xiàn)市容環(huán)境問題,，維護報修網(wǎng)格內的公用基礎設施和發(fā)現(xiàn)報告網(wǎng)格內事關社會穩(wěn)定的情況。

城市“啄木鳥”活躍在大街小巷,。除專業(yè)信息采集員和網(wǎng)格員外,，大連還有一支由23萬名市民組成的市民監(jiān)督員隊伍?！笆忻駥嵜院缶涂梢詫κ腥莪h(huán)境進行監(jiān)督,。”大連市智慧城管監(jiān)督指揮中心工作人員于潔說,，市民監(jiān)督員中有不少是出租車司機,、外賣送餐員及快遞員，他們每天穿梭于大街小巷,，能夠發(fā)現(xiàn)很多監(jiān)管的盲區(qū),、漏點。