新華社大連12月29日電　題：大連：“全民城管”精準(zhǔn)“找茬兒” 破解城市管理盲區(qū)漏點(diǎn)

新華社記者郭翔

“甘井子區(qū)南關(guān)嶺街道綠園社區(qū)百思得托管西72米處有亂堆物料,。”大連智慧化城市管理系統(tǒng)9時(shí)46分收到一條由市民監(jiān)督員上傳的問(wèn)題線(xiàn)索,，并有3張現(xiàn)場(chǎng)照片,。9時(shí)48分，大連市智慧城管監(jiān)督指揮中心工作人員在審核后將案件派發(fā)給甘井子區(qū)及南關(guān)嶺街道,。10時(shí)39分,，經(jīng)核對(duì)處置后上傳照片,，予以結(jié)案。

井蓋下沉,、亂堆物料,、道路破損……城市管理面臨市容環(huán)境管理不夠經(jīng)常、管理標(biāo)準(zhǔn)不一致,、發(fā)現(xiàn)和處置問(wèn)題不夠及時(shí)等諸多問(wèn)題,。“再?gòu)?qiáng)大的城市管理專(zhuān)業(yè)監(jiān)管隊(duì)伍也有監(jiān)管盲區(qū),、漏點(diǎn)和時(shí)間差,。”大連市智慧城管監(jiān)督指揮中心主任孫福雙說(shuō),，“需要建立一支由網(wǎng)格員,、市民監(jiān)督員和專(zhuān)業(yè)信息采集員組成的‘全民城管’隊(duì)伍?！?/p>

為解決管理信息獲取滯后,、各專(zhuān)業(yè)部門(mén)職能交叉、缺乏統(tǒng)一調(diào)度,、部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制不健全等問(wèn)題,，大連2016年起建設(shè)運(yùn)行“智慧城管”平臺(tái)，將中心城區(qū)208平方公里,，按照居民區(qū),、商業(yè)區(qū)、海邊,、工地等區(qū)域功能性質(zhì),，細(xì)化為1345個(gè)管理網(wǎng)格，設(shè)置106名專(zhuān)業(yè)信息采集員和1889名網(wǎng)格員崗位,。

“網(wǎng)格員由社區(qū)專(zhuān)干,、執(zhí)法協(xié)勤人員或建設(shè)單位、駐地單位安排專(zhuān)人擔(dān)任,?！睂O福雙說(shuō)，網(wǎng)格員職責(zé)是巡視發(fā)現(xiàn)市容環(huán)境問(wèn)題,，維護(hù)報(bào)修網(wǎng)格內(nèi)的公用基礎(chǔ)設(shè)施和發(fā)現(xiàn)報(bào)告網(wǎng)格內(nèi)事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定的情況,。

城市“啄木鳥(niǎo)”活躍在大街小巷。除專(zhuān)業(yè)信息采集員和網(wǎng)格員外,，大連還有一支由23萬(wàn)名市民組成的市民監(jiān)督員隊(duì)伍,。“市民實(shí)名注冊(cè)后就可以對(duì)市容環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督,?！贝筮B市智慧城管監(jiān)督指揮中心工作人員于潔說(shuō),，市民監(jiān)督員中有不少是出租車(chē)司機(jī)、外賣(mài)送餐員及快遞員,，他們每天穿梭于大街小巷,，能夠發(fā)現(xiàn)很多監(jiān)管的盲區(qū)、漏點(diǎn),。