三是嚴格規(guī)范督查工作程序,。規(guī)定明確,，實地督查實行組長負責制,，實踐中會嚴格落實“暗訪、回訪信訪人,、個別訪談,、查閱資料、查看現場,、查詢系統(tǒng)”等規(guī)定動作,，確保真督實查、不走過場,。

四是充分運用督查工作成果。實地督查結束后,，統(tǒng)一向被督查省份反饋督查意見,，并將督查結果和后續(xù)情況在互聯網上公開，進一步提升督查權威和公信力,。

問：規(guī)定有哪些具體舉措確保跟蹤督辦落地見效,，切實推動問題解決？

答：規(guī)定明確了督查室對實地督查事項的后續(xù)跟蹤責任,。主要措施有：

一是建立工作臺賬,，全面摸清底數。對2013年以來實地督查事項進行逐一梳理,，逐件建立跟蹤臺賬,，對照整改措施和完成時限，開展對賬督查,。

二是加強日常督辦,，壓實工作責任。對梳理后發(fā)現的反映問題屬實,、督查意見未落實,、群眾仍反復信訪的事項，通過國家信訪信息系統(tǒng)先行網上督辦,，要求有關地方匯報進展情況,，限時辦結。對網上督辦后仍未化解的,，通過發(fā)函督辦,、視頻調度督辦、約談會商督辦等方式,，加強督查督辦力度,，推動問題解決。

三是開展實地跟蹤督查,，一盯到底抓落實,。對日常督辦后仍沒有明顯效果,，且涉及人數多、時間跨度長的疑難復雜事項,，逐件形成督查方案,，進行實地跟蹤督查，通過“回頭看”“再督查”,，督促整改方案落實到位,。

四是強化責任追究，樹立工作權威,。對因不作為,、慢作為，導致督查意見落實不到位,，問題久拖不決,，嚴重損害群眾利益的，及時向有關地方提出責任追究建議,，同時向相關部門移送問題線索,，并將典型案例進行公開曝光。