光明網(wǎng)訊 （記者 張慕琛 陶媛）隨著我國金融市場改革的不斷深入,，金融新業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展,，各種跨市場,、跨行業(yè)交叉性金融產(chǎn)品與服務(wù)層出不窮,，消費(fèi)者參與投資理財(cái)?shù)臋C(jī)會也逐漸增多,。第五次全國金融工作會議精神中強(qiáng)調(diào),，要針對突出問題加強(qiáng)協(xié)調(diào),，強(qiáng)化綜合監(jiān)管，突出功能監(jiān)管和行為監(jiān)管,?？梢姡訌?qiáng)金融行業(yè)監(jiān)管力度,，提高金融消費(fèi)者金融素養(yǎng),，防范化解金融風(fēng)險意識至關(guān)重要。因此,，積極宣傳金融知識,，防范化解金融風(fēng)險，提升金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平,，維護(hù)公平,、公正的良好市場環(huán)境成為保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益的關(guān)鍵。

值得注意,，我國已經(jīng)形成了一套較為完備的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體制,。根據(jù)法律規(guī)定，當(dāng)金融消費(fèi)者權(quán)益受侵害時,，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間通過和解或調(diào)解的方式與金融機(jī)構(gòu)解決合同爭議,。如果和解、調(diào)解不成的,，還可以通過仲裁或起訴的方式來解決,。可見,，金融消費(fèi)者能夠通過多種途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益,。同時,，近日發(fā)布的《金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法（征求意見稿）》也對金融機(jī)構(gòu)行為規(guī)范、消費(fèi)者金融信息保護(hù),、金融消費(fèi)爭議解決,、監(jiān)督與管理機(jī)制等作出明確規(guī)定。本期【金融專家網(wǎng)上說】邀請中央財(cái)經(jīng)大學(xué)科技金融與金融消費(fèi)者保護(hù)研究中心副主任孟祥軼,、中國人民大學(xué)中國普惠金融研究院教授顧雷進(jìn)行獨(dú)家解讀,。

以下為訪談實(shí)錄：

嘉賓：

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)科技金融與金融消費(fèi)者保護(hù)研究中心副主任孟祥軼

中國人民大學(xué)中國普惠金融研究院教授顧雷

主持人：陶媛

主持人： 各位網(wǎng)友大家好，歡迎大家收看由光明網(wǎng)推出的《金融光明論》,，本期節(jié)目我們一起來解讀 “金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”,。非常榮幸今天請到了兩位嘉賓做客光明網(wǎng)的演播室，他們是中央財(cái)經(jīng)大學(xué)科技金融與金融消費(fèi)者保護(hù)研究中心副主任孟祥軼,，中國人民大學(xué)中國普惠金融研究院教授顧雷,。 隨著我國金融市場改革的不斷深入，金融服務(wù)行業(yè)以及產(chǎn)品也日漸地豐富起來,。消費(fèi)者參與投資理財(cái)?shù)臋C(jī)會也在不斷增多,。那么，近年來在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域都有哪些新的舉措呢,？