孟祥軼： 我國金融市場中的金融消費者保護體系的基本建立是很快的,，21世紀頭十年中國金融市場的發(fā)展特別迅速。

十年前,，“一行兩會”的消費者保護局分別于2011年和2012年成立,，整個體系是從“一行兩會”的消費者保護局建立開始的,，包括法律法規(guī)措施的進一步完善,，監(jiān)管體系中金融消費者保護專門部門的設(shè)立,，各種關(guān)于金融消費者保護措施的實施,。到今天,，我國金融消費者保護體系已經(jīng)覆蓋了包括金融機構(gòu)的公司治理,、企業(yè)文化等多個方面,，是一個翻天覆地的變化,。

主持人： 那么金融消費者需要維護自身的權(quán)益，在現(xiàn)階段的金融服務(wù)行業(yè)的大背景下,，消費者都有哪些措施可以防止自身權(quán)益受到侵犯呢,？

顧雷： 因為現(xiàn)在中國金融市場非常發(fā)達,，金融產(chǎn)品非常豐富,，這里不乏有個別金融產(chǎn)品和我們的需求產(chǎn)生沖突和矛盾,，金融消費者應(yīng)該從五個方面保護自己的權(quán)益：

第一,，我們要看金融機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)金融平臺或準金融機構(gòu),，他們在金融推介,、銷售和宣傳過程中,，是否與你獲得的金融產(chǎn)品和接受的金融服務(wù)相匹配， 如果吻合的我們就接受,，如果矛盾或者侵害到自身合法權(quán)益的，金融消費者就應(yīng)該引起警惕,。

第二，我們要認真審閱自己購買金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)時,，簽訂的一切合同和協(xié)議，協(xié)議和合同是非常重要的法律文本,。 金融消費者要認真審閱自己和金融機構(gòu)、準金融機構(gòu)或者互聯(lián)網(wǎng)金融平臺簽訂的所有法律文本，看看自己的合法權(quán)益是否在法律文本里得到了充分體現(xiàn),，千萬不要因為是霸王條款或其他的格式合同就草草簽字,。

第三,，我們要在投資后,，保持不斷地跟蹤聯(lián)系,，繼續(xù)了解金融產(chǎn)品和金融服務(wù)， 對金融機構(gòu)和準金融機構(gòu)或者互聯(lián)網(wǎng)金融平臺也要繼續(xù)關(guān)注,。