一些專家提醒，心理疏導(dǎo)干預(yù)領(lǐng)域?qū)I(yè)人員短缺問題不容忽視,。武漢市精神衛(wèi)生中心的“心心語”心理熱線有關(guān)負(fù)責(zé)人擔(dān)心,，一旦各類援助退去，僅憑30多名心理咨詢師、志愿者可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足巨大的心理援助需求,。據(jù)國家衛(wèi)健委統(tǒng)計(jì),，目前調(diào)派到湖北的精神心理工作者有415人，開設(shè)了7個24小時網(wǎng)絡(luò)心理平臺,。

　　戰(zhàn)“疫”之后：心理疏導(dǎo)干預(yù)服務(wù)將融入日常生活

江西南昌市未成年人心理健康輔導(dǎo)中心主任何靜麗最近發(fā)現(xiàn),，隨疫情變化“冷”了一段時間的熱線又“熱”了起來。而且許多咨詢內(nèi)容已不僅與疫情相關(guān),，夫妻,、親子、鄰里關(guān)系等與日常生活相關(guān)的內(nèi)容多了起來,。她認(rèn)為,，在戰(zhàn)“疫”中被激活并豐富起來的心理疏導(dǎo)干預(yù)機(jī)制應(yīng)該在今后融入日常生活，這有利于提高公眾生活質(zhì)量,、提升社會治理效能,。

記者了解到已有不少地方正為此積累資源。在江西南昌,，市防控應(yīng)急指揮部成立了以心理咨詢師為主體的人文關(guān)懷工作組,，招募600多名有一定專業(yè)素養(yǎng)的志愿者，通過社交媒體將心理疏導(dǎo)干預(yù)的觸角深入到社區(qū)人群,。

在上海,，衛(wèi)生健康部門在上海“健康云”網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)立心理服務(wù)板塊,，目前已有200余名專業(yè)咨詢?nèi)藛T參與,，提供24小時服務(wù)，截至9日24時,，平臺和熱線接受咨詢4046人次,，在線心理自評超過40萬人次。

互聯(lián)網(wǎng)平臺有效提升了心理健康資源使用效率,。疫情期間,，知乎APP通過設(shè)置“心理援助”“大家，不怕”等版塊,、開辦“送你一副心理口罩”網(wǎng)絡(luò)圓桌幫助網(wǎng)友緩解焦慮情緒,、保持心理健康?；ヂ?lián)網(wǎng)心理咨詢平臺“簡單心理”開設(shè)“醫(yī)護(hù)專線”,，特別向醫(yī)護(hù)人員提供免費(fèi)的心理服務(wù)。

智聯(lián)招聘在智享盒子小程序上線《返崗復(fù)工后的心態(tài)調(diào)適》,、《復(fù)工后員工心理與情緒疏導(dǎo)》等系列課程,，邀請來自清華,、中科院等知名院校、科研機(jī)構(gòu)的專家在線授課,，助力保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)環(huán)境中的心理健康,。今日頭條在“抗擊肺炎”頻道中上線了壹心理、京東健康,、北師大心理咨詢中心等平臺免費(fèi)為公眾提供心理咨詢,，已累計(jì)服務(wù)超過140萬用戶。相關(guān)內(nèi)容在疫情結(jié)束后將轉(zhuǎn)移至頭條健康小程序繼續(xù)服務(wù)公眾,。

“去年我國已啟動全國社會心理服務(wù)體系試點(diǎn)建設(shè),，現(xiàn)在看來這項(xiàng)工作提前迎來了考驗(yàn)，已經(jīng)等不得了,?！秉S薛冰說。

對于在當(dāng)前專業(yè)人才資源有限情況下如何有效開展相關(guān)心理工作的問題,，高文斌認(rèn)為,，各企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位的黨委,、工會等人力資源部門可以成為社會心理服務(wù)提供者的主體之一,，“投入規(guī)模有限，但可以提供大范圍的心理支持,?！保▓?zhí)筆記者：屈婷，參與采寫記者：仇逸,、吳鍾昊,、林苗苗、趙丹丹）