“大家在城運(yùn)中心看到的平臺(tái),，互聯(lián)網(wǎng)上是看不到的,。誰(shuí)能看到信息、看到多少信息,，都嚴(yán)格劃分權(quán)限,。每個(gè)居委會(huì)只能看到自己居民區(qū)的信息，而且數(shù)據(jù)‘脫敏’處理,?！被窘值莱沁\(yùn)中心數(shù)據(jù)組人員吳玄玉說(shuō)。留學(xué)生家長(zhǎng)徐敏說(shuō),，事先征求居民同意,，門(mén)口安裝有“智能門(mén)鈴”，安全的傳遞是雙向的,。

線上只是手段,，關(guān)鍵是線上聯(lián)通與線下處置協(xié)同，形成閉環(huán)管理,。疫情期間,，從浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)落地到集中隔離，通過(guò)“一網(wǎng)統(tǒng)管”無(wú)縫銜接,，過(guò)程從48小時(shí)減少到7小時(shí),。“數(shù)據(jù)放到一個(gè)‘池’中,。通過(guò)個(gè)人填報(bào),、社區(qū)排摸、企業(yè)排查,，配合一線道口,、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)等入滬關(guān)口數(shù)據(jù),，實(shí)現(xiàn)對(duì)來(lái)滬人員的動(dòng)態(tài)觀察,。”上海市衛(wèi)健委相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),。

數(shù)據(jù)全面感知,，未來(lái)還要走向精準(zhǔn)預(yù)判。譬如說(shuō),，哪里需要更多養(yǎng)老院,、幼兒園，哪里缺乏菜場(chǎng),、藥店等民生設(shè)施,，未來(lái)城市治理者就可以綜合人口結(jié)構(gòu)、周邊環(huán)境等多維數(shù)據(jù),，更精準(zhǔn)地規(guī)劃,。

　　干部愛(ài)用、群眾受用 努力開(kāi)辟現(xiàn)代化治理新境界

遍布上海的“神經(jīng)元”,，逐漸成為百姓生活有序安寧的數(shù)字衛(wèi)士,，為高品質(zhì)生活賦能。針對(duì)群租治理,、共享單車(chē)應(yīng)用,、食品安全監(jiān)管等民生痛點(diǎn)，浦東,、徐匯等“一網(wǎng)統(tǒng)管”探索較早的區(qū)域,，都開(kāi)出“破解藥方”。

家住徐匯區(qū)龍吳路的丁女士夫婦,，都已年過(guò)七旬且腿腳不便,，但小區(qū)暫未設(shè)立老年助餐點(diǎn)。丁女士致電龍華街道網(wǎng)格中心后,，依托徐匯區(qū)“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)的大民生版塊,，工作人員獲得了“家庭畫(huà)像”，認(rèn)定其符合老年助餐標(biāo)準(zhǔn),。不僅如此,，通過(guò)智能分析和實(shí)地走訪，工作人員還為12戶像丁女士這樣的老年家庭解決了送餐問(wèn)題,。

“‘一網(wǎng)統(tǒng)管’應(yīng)該從老百姓需求導(dǎo)向和精準(zhǔn)匹配出發(fā),，精細(xì)刻畫(huà)社區(qū)、家庭,、個(gè)人的民生需求,，提供主動(dòng)化、個(gè)性化的服務(wù),?！鄙虾Ｊ行畔⒎?wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)陸雷說(shuō)，再好的技術(shù)不從基層需求出發(fā),，也是沒(méi)有價(jià)值的,。

如今的上海街頭，紅綠燈不再只是“燈”了,，它能自行感知,、收集數(shù)據(jù),，給出信號(hào)控制的最佳方案。自從運(yùn)行智能交通信號(hào)燈系統(tǒng)以來(lái),，上海車(chē)輛擁堵指數(shù)下降15%,，平均車(chē)速提升10%。

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用也要考慮數(shù)據(jù)倫理問(wèn)題,，在數(shù)據(jù)流通共享的同時(shí)做好個(gè)人信息保護(hù),。“信息保護(hù)有兩個(gè)關(guān)鍵詞：合理,、最小化,。政府用的數(shù)據(jù)，使用要有原則,，不能過(guò)度,、不能非合理、還要依法,。這樣能從制度上確保是善用而不是濫用,。”致公黨上海市委專(zhuān)職副主委邵志清說(shuō),。

“現(xiàn)在還是1.0版,，爭(zhēng)取6月底升級(jí)為2.0版?！毙旎蓰愓f(shuō),，搭建好數(shù)據(jù)中臺(tái)，培育智慧應(yīng)用生態(tài)體系,，推動(dòng)社會(huì)治理流程再造和管理創(chuàng)新,。智慧觸角延伸到城市治理最末端，讓社區(qū),、村居都能運(yùn)用,，實(shí)現(xiàn)“高效處置一件事”。

“一網(wǎng)統(tǒng)管”服務(wù)城市運(yùn)行,，不僅是技術(shù)革新,，更重要的是一種治理模式的重塑，以現(xiàn)代化手段助力治理全方位改革,。通過(guò)線上線下的聯(lián)動(dòng),，上海正在推動(dòng)城市治理由人力密集型向人機(jī)交互型轉(zhuǎn)變，由經(jīng)驗(yàn)判斷型向數(shù)據(jù)分析型轉(zhuǎn)變,，由被動(dòng)處置型向主動(dòng)發(fā)現(xiàn)型轉(zhuǎn)變,。十年前上海世博會(huì)“城市，讓生活更美好”的主題，正插上大數(shù)據(jù)和智能化的翅膀,，繪出浦江兩岸更為精美的畫(huà)卷,。