對于游客而言，預約制度可以引導游客錯峰、避峰出游,，保障自身健康和安全，既避免門票售罄“白跑”一趟的情況出現(xiàn)，也節(jié)省了線下排隊購票的時間,。

“我國經(jīng)濟已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，隨著中等收入群體的擴張,，公眾對旅游服務和產(chǎn)品的需求正從‘有沒有’向‘好不好’轉(zhuǎn)變,。”王笑宇表示,，預約制度的推行有助于提升旅游產(chǎn)品品質(zhì),，在安全性、舒適性,、便捷性等方面更好地滿足游客需求,，進一步激發(fā)市場消費潛力,。

景區(qū)客流需精準調(diào)控

預約制度具體落實仍處于探索階段，還有很多難點需要突破,。例如,，由于一些景區(qū)此前并未開通線上預約平臺，在疫情期間只能倉促推出不成熟的預約服務應急,，無法實現(xiàn)分時段精準預約,，且功能單一，用戶體驗不佳,。

戰(zhàn)冬梅指出,，單一的預約制度并不能對景區(qū)客流量進行全面管控，在旅游旺季,、旅游高峰時間段內(nèi),，游客排長隊、客流過度密集,、檢票機器速度慢等現(xiàn)象時常發(fā)生,。她建議，預約制度與其他配套措施一起落實,，以實現(xiàn)景區(qū)客流精準調(diào)控,。

“預約制度的背后，是智慧旅游體系的整體構建,，是線上線下的融合發(fā)展,，僅靠單一主體力量推動是行不通的?！蓖跣τ钐岢?，預約旅游的全面推行需要有關管理部門、上中下游市場主體,、游客,、行業(yè)自律組織共同推進，高效整合旅游數(shù)據(jù)和資源,，打通旅游行業(yè)的細枝末節(jié),。

對于管理部門來說，要以建立健全景區(qū)預約制度為抓手,，充分做好技術準備,，推進包含酒店預訂、交通調(diào)度,、信息發(fā)布,、景區(qū)運營監(jiān)測、投訴受理等功能在內(nèi)的智慧旅游公共服務平臺建設，集合旅游全產(chǎn)業(yè)鏈的要素資源,，讓游客充分享受“一站式”預約和“一條龍”服務的便利,，提升旅游業(yè)現(xiàn)代化綜合治理水平。