機會3:可追蹤數(shù)據(jù)
大數(shù)據(jù)的采集,、分析和應用能夠分層激活會員、實現(xiàn)數(shù)據(jù)的來源歸因和標簽化管理,。通過建立模型,,客戶的行為能夠得到精準的預測,,從而實現(xiàn)精準營銷。大數(shù)據(jù)的運用改善了用戶體驗,,促進了產品創(chuàng)新,。
●行業(yè)困惑:自營平臺蘊藏商機,,保險公司搭建起來為什么卻捉襟見肘?
挑戰(zhàn)與機遇并存,,勢必伴隨著巨大的商機,。先看一組數(shù)據(jù),從艾瑞咨詢發(fā)布的《2016年中國創(chuàng)新保險行業(yè)白皮書》數(shù)據(jù)可以看到,,2011年至2015年,,網(wǎng)絡保險用戶從0.1億人增長到3.3億人,增幅高達3200%,。目前越來越多的保險公司積極布局自營平臺,,整合資源,尋求線上線下融合的業(yè)務模式,,圍繞客戶的一系列核心需求提供組合服務,,意圖構建互聯(lián)網(wǎng)保險生態(tài)閉環(huán)。上海譽好曾經(jīng)通過代理商和第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺比如攜程和去哪網(wǎng)兩種方式售賣人保的航延險,。這兩種方式分走了大量的銷售額,,降低了上海譽好的利潤率。目前,,上海譽好開始著手自建微商城,,跳過中介直達潛在客戶銷售產品??梢?,去中介化將大大提高保險公司的利潤率,自營平臺的構建將為保險公司保留大量的銷售利潤,。2015年互聯(lián)網(wǎng)財險的網(wǎng)銷與電銷數(shù)據(jù)顯示,,互聯(lián)網(wǎng)保費收入768.36億元,同比增長51.94%,,其中80%的規(guī)模是從財險公司官網(wǎng)銷售出去的,,而且主要是車險。傳統(tǒng)保險機構的線上渠道出現(xiàn)了“人?!焙汀捌桨病彪p寡頭現(xiàn)象,,這兩家的互聯(lián)網(wǎng)財險保費收入分別為336億元、236億元,,占據(jù)去年互聯(lián)網(wǎng)財險的74.44%,。 但是,保險公司自營平臺之路并不一帆風順,!保險公司搭建起來的自營平臺銷售額屢屢令人大跌眼鏡,!以國內某頂級保險公司為例,其斥資十幾億人民幣搭建微信商城,,吸引粉絲數(shù)量達1000萬,,但結果每月線上銷售額卻僅有50萬元,。這個低到甚至令人有些匪夷所思的投入產出比背后投射出整個保險行業(yè)轉型中面臨的問題:缺少并無從獲得一個行之有效的社交網(wǎng)絡營銷方案。
●隨視傳媒領跑大數(shù)據(jù)社交網(wǎng)絡營銷方案
為了解決這個令國內保險公司頭疼的問題,,隨視傳媒和很多大數(shù)據(jù)營銷公司一樣,,都試圖通過重塑保險行業(yè)的商業(yè)模式和運營模式,幫助保險公司實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融崛起背景下的模式轉型,。 然而不同的是,,隨視傳媒領先一步。
隨視的社交營銷方法論強調通過媒體流量和會員管理實現(xiàn)流量拉新,,借助銷售應用開發(fā)創(chuàng)新活動并完成二次營銷,。
購買場景化是互聯(lián)網(wǎng)產品的突出特征,,除此之外互聯(lián)網(wǎng)保險產品還具有低門檻,,低風險,標準化,,依賴大數(shù)據(jù)的特征,。互聯(lián)網(wǎng)產品強調購買場景化,實現(xiàn)產品和場景的結合,。隨視團隊通過對陽光保險投保人大數(shù)據(jù)的分析,,為陽光明星產品“隨e保系列”意外險產品分析了3種互聯(lián)網(wǎng)購買場景。其一是經(jīng)常熬夜的“程序猿”會在結束一夜工作后,,購買意外健康險,,關注身體狀況,呵護身體健康,;其二是校門外等待孩子放學的媽媽們更容易通過移動端APP為自己,、孩子、丈夫和家人購買意外健康險,;其三是那些經(jīng)常去鍛煉的型男靚女通常都有較強的健康意識,,他們也會在健身之余通過移動互聯(lián)網(wǎng)終端購買健康意外險。
除了社交營銷方法論,,隨視傳媒還有一套完整的社交營銷“流水線”,。