臺灣著名企業(yè)家,、北京大學光華管理學院董事長尹衍梁25歲時接下他父親紡織企業(yè),,當時總資產也不過600萬臺幣。40年后的今天,已成為資產超過2兆億新臺幣的龐大企業(yè)集團,。這個過程中,,財富的增值是非常耀眼的,。目前,,他的集團橫跨七大產業(yè),共有四十多家公司,。當有人向他詢問成功的秘密時,,尹衍梁說:“放眼古今中外,成功的人無一不是熱情洋溢,?!币芰汉捅说谩なゼ际悄蠎谚壬膶W生,對于這位同門,,彼得·圣吉認為尹衍梁有一種發(fā)自內心的熱忱,,這是他杰出領導力的內在力量。彼得·圣吉認為,,在世界的歷史中,,每一偉大而高貴的時刻都是某種熱忱的勝利。美國杰出黑人廢奴主義者哈莉特·塔布曼說過:“每一個偉大的夢想都由一個夢想者開始,。永遠記得,,你內在有力量、耐心與熱情,,去完成壯舉,、改變世界?!币虼?,彼得·圣吉呼吁企業(yè)領導者要練就“滋育熱望”的能力,這是劇變時代系統(tǒng)領導力的基礎,。
“深度匯談”是強調領導者要懂得提高組織中人和人之間溝通交流的質量和效率的方法,。正如托馬斯·弗里德曼說指出的那樣,世界是扁平的,。在大數據時代,,無論是世界還是企業(yè),都呈現出明顯的扁平化趨勢和特征,。時代在改變,,領導方式也需要與時俱進,傳統(tǒng)的溝通方式需要加以變革才能更好地適應新的環(huán)境,。尹衍梁強調團隊內部的“蛛網式溝通”模式,。這種模式后來被星巴克所借鑒,即所謂的“星星技巧(star skill)”,強調三種思維方式:維持并增進伙伴的自尊心,;要會聆聽、贊賞并表示了解,;要會尋求別人的協(xié)助和幫助別人。彼得·圣吉認為身處大數據時代的領導者,,每天都會面臨各種各樣的“信息轟炸”,需要通過“蛛網式溝通”模式,,強化團隊以及合作伙伴之間的信息共享和交流,,提高決策的效率和質量。
星巴克1971年成立,,1991年在美國上市,,在全世界開設門店。星巴克的連鎖店已遍布全球數個國家和地區(qū),,幾乎每8個小時就會新開一家咖啡店,。勝利沖昏管理層的頭腦,董事會主席霍華德·舒爾茨開始一意孤行,。結果,,“大躍進”式的發(fā)展直接導致了星巴克在2008年的發(fā)展危機,星巴克遭遇到了重創(chuàng),,股價縮水一半,。霍華德·舒爾茨后來從尹衍梁的“蛛網式溝通”模式獲得啟發(fā),,在星巴克全面推行“星星技巧”的溝通模式,,使得危機時刻凝聚了人心,星巴克上下群策群力最終一舉扭轉劣勢而再次走上快速發(fā)展的道路,。彼得·圣吉認為,尹衍梁和霍華德·舒爾茨都是從長期管理實踐中領悟出“深度匯談”的作用,,這種溝通能力是系統(tǒng)領導者的重要特征,。
“看清復雜”要求成員跳出本身所在的組織,,站在一個更廣泛的系統(tǒng)中理解和認識問題,。彼得·圣吉認為,企業(yè)管理者要學習掌握如何把視野從普通的管理關注重點拓展開去,看到企業(yè)運營所處的更大系統(tǒng),。在一個相互聯系正在日益強化的世界里,,這項能力的重要性怎么強調都不過分。古今中外,,凡成大事者,,無不善于把握大勢,從全局中看問題,,就會把問題看得更為透徹,,把握機會的能力就會更強。能否把握大勢,,考驗的是領導者的戰(zhàn)略思維,、戰(zhàn)略遠見和戰(zhàn)略定力。1997年4月,,尹衍梁在上海成立大潤發(fā)有限公司,,進軍中國大陸的零售業(yè)。到2010年,,大潤發(fā)已在中國大陸開出了130多家店,,營業(yè)額超過500億,一舉超越沃爾瑪和家樂福,,成為中國大型超商中的冠軍,。彼得·圣吉認為,這體現了領導者“看清復雜”的能力,。
在彼得·圣吉看來,,系統(tǒng)領導力除了需要上述三重修煉之外,還需要具有強烈的回饋社會的使命感,。上個世紀八十年代,,尹衍梁捐贈巨資給北京大學創(chuàng)辦光華管理學院,厲以寧教授曾以一首《太常引》記述了當時與尹衍梁討論籌建北京大學光華管理學院的心境:“一心興學悄然來,,細語抒胸懷,。忽見笑容開,意何在教人費猜,。紅樓舊影,,未名新曲,桃李滿園栽,。攜手育英才,,豈不是悠哉快哉!”后來,,尹衍梁更是捐贈1億美元成立被譽為“東方諾貝爾獎”的“唐獎”,,單項獎金額約170萬美元,,比諾貝爾獎約93萬美元還要高,是當今世界上獎金額最高的學術獎項,。彼得·圣吉認為,,領導者需要摒棄單純“在商言商”的框架,為社會和全人類的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻,,才能讓系統(tǒng)領導者發(fā)揮出強大的能量,。