在選擇完不同的搶票模式后,，高鐵管家會(huì)在最終的訂單頁(yè)面中顯示搶票成功率,，并依據(jù)成功率的高低顯示搶票難度,；同時(shí),，高鐵管家也強(qiáng)調(diào),，在搶票失敗的情況下,，所有加價(jià)搶票的費(fèi)用都將退還,。

在體驗(yàn)上述三款A(yù)PP的過(guò)程中,，法治周末記者發(fā)現(xiàn),，以上有關(guān)用戶付費(fèi)選擇不同搶票服務(wù)的選項(xiàng),，全部都默認(rèn)勾選，即在默認(rèn)狀態(tài)下,，上述APP均為用戶默認(rèn)選擇了購(gòu)買搶票服務(wù),。

破壞市場(chǎng)公平購(gòu)票秩序

自從互聯(lián)網(wǎng)售票方式上線以來(lái)，在12306官方網(wǎng)站外,，一直存在著各種軟件,、插件，為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票服務(wù),，其中包括利用高速網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行刷票,、搶票等各種做法。

然而,，一直以來(lái),，這樣的做法并不被12306官方所承認(rèn),。法治周末記者致電12306熱線后詢問得知，除12306官網(wǎng)即官方APP外,，市面上存在的各類其他網(wǎng)站,、軟件都不是鐵路局授權(quán)的，12306熱線客服建議消費(fèi)者不要通過(guò)非官方網(wǎng)站,、APP購(gòu)買火車票,。

不過(guò)，今年興起的互聯(lián)網(wǎng)有償搶票服務(wù),，通過(guò)付費(fèi)方式為部分消費(fèi)者提供不同層級(jí)的搶票便利條件,，被認(rèn)為是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)對(duì)春運(yùn)難題的“創(chuàng)新之舉”。

而另一方面,，對(duì)于提供有償搶票服務(wù)的APP通過(guò)技術(shù)手段提升搶票速度的做法,，也有不少人指出：這種服務(wù)會(huì)加劇正常購(gòu)票的難度，干擾了購(gòu)票秩序,，損害了更多消費(fèi)者的公平交易權(quán),。

對(duì)此，北京志霖律師事務(wù)所副主任,、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)中心法律顧問趙占領(lǐng)認(rèn)為,，搶票軟件通過(guò)技術(shù)方式，事先輸入個(gè)人信息及所購(gòu)車票信息,，代替人工操作,，與線下的插隊(duì)行為并無(wú)本質(zhì)區(qū)別，破壞了正常的購(gòu)票秩序,；同時(shí),，網(wǎng)絡(luò)有償搶票只是解決了部分人購(gòu)票難的問題，導(dǎo)致其他通過(guò)正常途徑在網(wǎng)上購(gòu)票者的搶票成功率降低,，在一定程度上帶來(lái)了市場(chǎng)的不公平,。

對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院教授王健對(duì)此持同樣的觀點(diǎn)：“”我不認(rèn)為這是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的創(chuàng)新。所謂創(chuàng)新,，應(yīng)當(dāng)惠及所有消費(fèi)者,，并為消費(fèi)者帶來(lái)福利。而這種互聯(lián)網(wǎng)有償搶票軟件,，目前僅為部分消費(fèi)者提供方便,，這就會(huì)造成市場(chǎng)上的不公平，進(jìn)而擾亂市場(chǎng)秩序,；即便所有消費(fèi)者都能使用這項(xiàng)服務(wù),，也只會(huì)造增加所有消費(fèi)者的購(gòu)票成本，并不會(huì)從根本上解決購(gòu)票難的問題,?！?/p>

北京市法學(xué)會(huì)旅游法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)李廣則表示,，在互聯(lián)網(wǎng)有償搶票服務(wù)中，買票人可以花錢提高購(gòu)票幾率,，軟件提供方又獲得了收益，看似符合市場(chǎng)規(guī)律和自愿原則,，好像皆大歡喜,；但實(shí)際上，這種交易雙方的滿意,，是建立在對(duì)其他購(gòu)票人的公平交易權(quán),、以及正規(guī)火車票代售點(diǎn)的合法售賣交易機(jī)會(huì)攫取等損害前提之上。

“換句話說(shuō),，在這項(xiàng)服務(wù)中,，獲益的是通過(guò)軟件購(gòu)票成功的買賣雙方這一小部分人，侵害的則是國(guó)家對(duì)火車票這一公共資源的管理秩序,，受害的是社會(huì)整體利益,。”李廣說(shuō),，創(chuàng)新行為必須符合“公序良俗”,，給交易雙方和社會(huì)整體帶來(lái)效率的提升、福利的增進(jìn),。

情節(jié)嚴(yán)重恐追究刑責(zé)

法治周末記者了解到,，早在2006年，原鐵道部聯(lián)合國(guó)家發(fā)改委,、公安部,、國(guó)家工商總局便發(fā)布了《關(guān)于依法查處代售代辦鐵路客票非法加價(jià)和倒賣鐵路客票違法犯罪活動(dòng)的通知》，規(guī)定鐵路客票銷售代理點(diǎn)銷售鐵路客票可收取每張不超過(guò)5元的鐵路客票銷售服務(wù)費(fèi),；而對(duì)于不具備代辦鐵路客票資格的單位和個(gè)人,，為他人代辦鐵路客票并非法加價(jià)牟利的，則明確認(rèn)定為屬于倒賣鐵路客票的違法犯罪行為,。

而根據(jù)我國(guó)刑法第227條以及《最高人民法院關(guān)于審理倒賣車票刑事案件有關(guān)問題的解釋》,，高價(jià)、變相加價(jià)倒賣車票或者倒賣坐席,、臥鋪簽字號(hào)及訂購(gòu)車票憑證,，票面數(shù)額在五千元以上，或者非法獲利數(shù)額在二千元以上的,，將面臨刑事處罰,。