“現(xiàn)在阿里有淘寶村的評選,。淘寶村的增長還是非?？斓?，現(xiàn)在可能已經(jīng)有近千家淘寶村,。淘寶村有一個評估標(biāo)準(zhǔn),，比如說一年的銷售額達(dá)到多少以上,，就能被評為淘寶村,。淘寶村有不同的發(fā)展模式,，有的是銷售當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品,，有的是銷售一些特色手工業(yè)或者加工業(yè),，各種各樣，經(jīng)過幾年的發(fā)展,，淘寶村已經(jīng)形成一些特色或者說一些特定模式,，隨之而來的是農(nóng)村電商發(fā)展模式也越來越多樣化，貢獻(xiàn)也越來越大,?！卑⒗舅拐f。

去年,，阿里研究院和阿里新鄉(xiāng)村研究中心共同發(fā)布了《中國淘寶村研究報告(2016)》,，2016年，淘寶村在中國走過第一個十年,，出現(xiàn)新突破：全國淘寶村突破1000個,、淘寶鎮(zhèn)突破100個。

京東商城有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,，農(nóng)村電商能夠給農(nóng)村帶來這樣幾點變化：“首先是農(nóng)村‘購物難,、貸款難、農(nóng)產(chǎn)品賣出難’三難問題得到了緩解,；接下來是推動地區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)型升級,，生產(chǎn)的集約化、機(jī)械化,，產(chǎn)品的品牌化等都得到了提升,；更關(guān)鍵的是帶來了廣大農(nóng)戶電商意識的提升，從接受電商,、使用電商,、到目前已經(jīng)開始利用電商為自己的生產(chǎn)和生活服務(wù)?！?/p>

“可以預(yù)見,，未來圍繞農(nóng)村電商的競爭會很激烈，主要還是要從品牌、經(jīng)營方面下功夫,?！备滴祵f。

做成標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品規(guī)?；?jīng)營

發(fā)展農(nóng)村電商具有諸多積極意義,，但也有一些問題不容回避。

快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇認(rèn)為,，發(fā)展農(nóng)村電商很有必要,，但還需要注意一些問題。就快遞行業(yè)來說,，要采取集約化的方式,，不能用粗放式的方式。關(guān)于農(nóng)村電商的快遞牽涉到很多問題,，比如污染問題、包裝問題,、成本居高不下問題等,。

“與城市相比，農(nóng)村分散一些,，快遞成本也高,。集約化的方式就是指，在某個地方集中建倉,，把商品都運過去,，再進(jìn)行分撥，而不是一開始就用快遞的方式,，直接通過快遞把商品運送過去,，這樣一來，在農(nóng)村電商規(guī)模擴(kuò)大之后容易給農(nóng)村造成污染,?！毙煊抡f，農(nóng)村電商集約化發(fā)展的思路概括起來就是,，綠色環(huán)保先行,，避免造成污染。

對于當(dāng)前快遞行業(yè)存在的一些問題,，徐勇認(rèn)為,，在發(fā)展農(nóng)村電商的過程中不必過分擔(dān)心?！氨热鐐€人信息泄露的問題主要發(fā)生在城市,，農(nóng)村比較少。隨著今后快遞業(yè)的發(fā)展,，在個人信息保護(hù)方面也會做得越來越好”,。

在電商發(fā)展過程中,，售后服務(wù)、消費者權(quán)益保護(hù),、消費糾紛處理一直備受關(guān)注,。

“售后服務(wù)等問題肯定是有的，而且短時期內(nèi)不好解決,。如果是比較復(fù)雜的商品,，或者是需要提供售后服務(wù)的商品，處于農(nóng)村這種比較分散的銷售區(qū)域的情況下,，售后服務(wù)要做到和城市一樣是不太可能的,，所以這也是一個難點。就像現(xiàn)在一般的網(wǎng)店要求售后服務(wù)全面覆蓋也很難,，包括消費糾紛的處理,。”阿拉木斯說,，淘寶上有大眾評審的機(jī)制,，運用網(wǎng)友、網(wǎng)商自己的力量來解決一些消費糾紛,，這種方式相對來說公正性和客觀性更強(qiáng)一些,。諸如售后服務(wù)、消費糾紛這樣的問題,，對于農(nóng)村電商而言,，解決起來可能會更困難一些。

“新一代的農(nóng)民很多都掌握了互聯(lián)網(wǎng)知識,，運用互聯(lián)網(wǎng)的能力和法律常識都不比城里人差,，能夠有效參與網(wǎng)上消費糾紛的解決。甚至由于物質(zhì),、空間條件有限,，會更專注于線上發(fā)展，對信息,、法律問題更加敏感,，在電商領(lǐng)域發(fā)展得更好?！卑⒗舅拐f,。

“過去電商出現(xiàn)的問題，在農(nóng)村電商發(fā)展過程中還會出現(xiàn),，包括一些消費糾紛,。對于農(nóng)村電商而言，誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營同樣是基本要求,。由于涉及到農(nóng)村,，所以要盡可能做成一些標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，實現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營,，這樣能夠減少消費糾紛發(fā)生的可能性。還要總結(jié)現(xiàn)在一些電商處理消費糾紛的經(jīng)驗,，結(jié)合農(nóng)村特色加以完善,。”傅蔚岡說,。

對此,，京東商城有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對消費爭議,，京東設(shè)置有完整的處理流程,，充分保障消費者的利益；同時農(nóng)村是熟人社會,，京東農(nóng)村電商體系所招募的鄉(xiāng)村推廣員本身就來源于田間地頭,，就是農(nóng)村用戶的鄰里之間，他們可以與農(nóng)村用戶形成無縫對接,，保證農(nóng)村消費者的問題得到最快解決。

結(jié)束語

今年“中央一號文件”對“三農(nóng)”工作釋放了大量利好信息,，今年的“三農(nóng)”工作能否做好,，關(guān)鍵在于不折不扣地落實“中央一號文件”的各項部署要求，其中一大重點就是做好相應(yīng)改革工作,。我們相信,，沿著法治軌道推進(jìn)改革、以法治方式解決各類問題,，我國農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展將不斷邁上新臺階,。(記者杜曉、實習(xí)生韓婕)