“現(xiàn)在阿里有淘寶村的評(píng)選,。淘寶村的增長還是非常快的,，現(xiàn)在可能已經(jīng)有近千家淘寶村,。淘寶村有一個(gè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，比如說一年的銷售額達(dá)到多少以上,，就能被評(píng)為淘寶村,。淘寶村有不同的發(fā)展模式，有的是銷售當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品,，有的是銷售一些特色手工業(yè)或者加工業(yè),，各種各樣，經(jīng)過幾年的發(fā)展,，淘寶村已經(jīng)形成一些特色或者說一些特定模式,，隨之而來的是農(nóng)村電商發(fā)展模式也越來越多樣化，貢獻(xiàn)也越來越大,?！卑⒗舅拐f。

去年,，阿里研究院和阿里新鄉(xiāng)村研究中心共同發(fā)布了《中國淘寶村研究報(bào)告(2016)》,，2016年，淘寶村在中國走過第一個(gè)十年,，出現(xiàn)新突破：全國淘寶村突破1000個(gè),、淘寶鎮(zhèn)突破100個(gè),。

京東商城有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，農(nóng)村電商能夠給農(nóng)村帶來這樣幾點(diǎn)變化：“首先是農(nóng)村‘購物難,、貸款難,、農(nóng)產(chǎn)品賣出難’三難問題得到了緩解；接下來是推動(dòng)地區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí),，生產(chǎn)的集約化,、機(jī)械化，產(chǎn)品的品牌化等都得到了提升,；更關(guān)鍵的是帶來了廣大農(nóng)戶電商意識(shí)的提升,，從接受電商、使用電商,、到目前已經(jīng)開始利用電商為自己的生產(chǎn)和生活服務(wù),。”

“可以預(yù)見,，未來圍繞農(nóng)村電商的競爭會(huì)很激烈,，主要還是要從品牌、經(jīng)營方面下功夫,?！备滴祵f。

做成標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品規(guī)?；?jīng)營

發(fā)展農(nóng)村電商具有諸多積極意義,，但也有一些問題不容回避。

快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇認(rèn)為,，發(fā)展農(nóng)村電商很有必要,，但還需要注意一些問題。就快遞行業(yè)來說,，要采取集約化的方式,，不能用粗放式的方式。關(guān)于農(nóng)村電商的快遞牽涉到很多問題,，比如污染問題,、包裝問題、成本居高不下問題等,。

“與城市相比,，農(nóng)村分散一些，快遞成本也高,。集約化的方式就是指,，在某個(gè)地方集中建倉，把商品都運(yùn)過去,，再進(jìn)行分撥,，而不是一開始就用快遞的方式,，直接通過快遞把商品運(yùn)送過去，這樣一來,，在農(nóng)村電商規(guī)模擴(kuò)大之后容易給農(nóng)村造成污染,。”徐勇說,，農(nóng)村電商集約化發(fā)展的思路概括起來就是,，綠色環(huán)保先行，避免造成污染,。

對(duì)于當(dāng)前快遞行業(yè)存在的一些問題,，徐勇認(rèn)為，在發(fā)展農(nóng)村電商的過程中不必過分擔(dān)心,?！氨热鐐€(gè)人信息泄露的問題主要發(fā)生在城市，農(nóng)村比較少,。隨著今后快遞業(yè)的發(fā)展,，在個(gè)人信息保護(hù)方面也會(huì)做得越來越好”。

在電商發(fā)展過程中,，售后服務(wù),、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、消費(fèi)糾紛處理一直備受關(guān)注,。

“售后服務(wù)等問題肯定是有的，而且短時(shí)期內(nèi)不好解決,。如果是比較復(fù)雜的商品,，或者是需要提供售后服務(wù)的商品，處于農(nóng)村這種比較分散的銷售區(qū)域的情況下,，售后服務(wù)要做到和城市一樣是不太可能的,，所以這也是一個(gè)難點(diǎn)。就像現(xiàn)在一般的網(wǎng)店要求售后服務(wù)全面覆蓋也很難,，包括消費(fèi)糾紛的處理,。”阿拉木斯說,，淘寶上有大眾評(píng)審的機(jī)制,，運(yùn)用網(wǎng)友、網(wǎng)商自己的力量來解決一些消費(fèi)糾紛,，這種方式相對(duì)來說公正性和客觀性更強(qiáng)一些,。諸如售后服務(wù)、消費(fèi)糾紛這樣的問題,，對(duì)于農(nóng)村電商而言,，解決起來可能會(huì)更困難一些,。

“新一代的農(nóng)民很多都掌握了互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的能力和法律常識(shí)都不比城里人差,，能夠有效參與網(wǎng)上消費(fèi)糾紛的解決,。甚至由于物質(zhì)、空間條件有限,，會(huì)更專注于線上發(fā)展,，對(duì)信息、法律問題更加敏感,，在電商領(lǐng)域發(fā)展得更好,。”阿拉木斯說,。

“過去電商出現(xiàn)的問題,，在農(nóng)村電商發(fā)展過程中還會(huì)出現(xiàn)，包括一些消費(fèi)糾紛,。對(duì)于農(nóng)村電商而言,，誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營同樣是基本要求,。由于涉及到農(nóng)村,，所以要盡可能做成一些標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營,，這樣能夠減少消費(fèi)糾紛發(fā)生的可能性。還要總結(jié)現(xiàn)在一些電商處理消費(fèi)糾紛的經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合農(nóng)村特色加以完善,。”傅蔚岡說,。

對(duì)此,，京東商城有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)消費(fèi)爭議,，京東設(shè)置有完整的處理流程,，充分保障消費(fèi)者的利益；同時(shí)農(nóng)村是熟人社會(huì),，京東農(nóng)村電商體系所招募的鄉(xiāng)村推廣員本身就來源于田間地頭,，就是農(nóng)村用戶的鄰里之間，他們可以與農(nóng)村用戶形成無縫對(duì)接,，保證農(nóng)村消費(fèi)者的問題得到最快解決,。

結(jié)束語

今年“中央一號(hào)文件”對(duì)“三農(nóng)”工作釋放了大量利好信息，今年的“三農(nóng)”工作能否做好,，關(guān)鍵在于不折不扣地落實(shí)“中央一號(hào)文件”的各項(xiàng)部署要求,，其中一大重點(diǎn)就是做好相應(yīng)改革工作,。我們相信，沿著法治軌道推進(jìn)改革,、以法治方式解決各類問題,，我國農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展將不斷邁上新臺(tái)階。(記者杜曉,、實(shí)習(xí)生韓婕)