“現(xiàn)在阿里有淘寶村的評選。淘寶村的增長還是非?？斓模F(xiàn)在可能已經有近千家淘寶村,。淘寶村有一個評估標準，比如說一年的銷售額達到多少以上,，就能被評為淘寶村,。淘寶村有不同的發(fā)展模式，有的是銷售當?shù)剞r產品,，有的是銷售一些特色手工業(yè)或者加工業(yè),，各種各樣，經過幾年的發(fā)展,，淘寶村已經形成一些特色或者說一些特定模式,，隨之而來的是農村電商發(fā)展模式也越來越多樣化，貢獻也越來越大,?！卑⒗舅拐f,。

去年，阿里研究院和阿里新鄉(xiāng)村研究中心共同發(fā)布了《中國淘寶村研究報告(2016)》,，2016年,，淘寶村在中國走過第一個十年，出現(xiàn)新突破：全國淘寶村突破1000個,、淘寶鎮(zhèn)突破100個。

京東商城有關負責人認為,，農村電商能夠給農村帶來這樣幾點變化：“首先是農村‘購物難,、貸款難、農產品賣出難’三難問題得到了緩解,；接下來是推動地區(qū)農業(yè)生產轉型升級,，生產的集約化、機械化,，產品的品牌化等都得到了提升,；更關鍵的是帶來了廣大農戶電商意識的提升,，從接受電商、使用電商,、到目前已經開始利用電商為自己的生產和生活服務,?！?/p>

“可以預見,，未來圍繞農村電商的競爭會很激烈，主要還是要從品牌,、經營方面下功夫?！备滴祵f,。

做成標準化產品規(guī)模化經營

發(fā)展農村電商具有諸多積極意義,，但也有一些問題不容回避。

快遞咨詢網首席顧問徐勇認為,，發(fā)展農村電商很有必要,，但還需要注意一些問題。就快遞行業(yè)來說,，要采取集約化的方式,，不能用粗放式的方式,。關于農村電商的快遞牽涉到很多問題，比如污染問題,、包裝問題、成本居高不下問題等,。

“與城市相比,，農村分散一些，快遞成本也高,。集約化的方式就是指,，在某個地方集中建倉，把商品都運過去,，再進行分撥,，而不是一開始就用快遞的方式，直接通過快遞把商品運送過去,，這樣一來,，在農村電商規(guī)模擴大之后容易給農村造成污染?！毙煊抡f,，農村電商集約化發(fā)展的思路概括起來就是，綠色環(huán)保先行,，避免造成污染,。

對于當前快遞行業(yè)存在的一些問題，徐勇認為,，在發(fā)展農村電商的過程中不必過分擔心,。“比如個人信息泄露的問題主要發(fā)生在城市,，農村比較少,。隨著今后快遞業(yè)的發(fā)展，在個人信息保護方面也會做得越來越好”,。

在電商發(fā)展過程中,，售后服務,、消費者權益保護,、消費糾紛處理一直備受關注。

“售后服務等問題肯定是有的,，而且短時期內不好解決,。如果是比較復雜的商品，或者是需要提供售后服務的商品,，處于農村這種比較分散的銷售區(qū)域的情況下,，售后服務要做到和城市一樣是不太可能的,，所以這也是一個難點。就像現(xiàn)在一般的網店要求售后服務全面覆蓋也很難,，包括消費糾紛的處理,。”阿拉木斯說,，淘寶上有大眾評審的機制,，運用網友、網商自己的力量來解決一些消費糾紛,，這種方式相對來說公正性和客觀性更強一些,。諸如售后服務、消費糾紛這樣的問題,，對于農村電商而言,，解決起來可能會更困難一些。

“新一代的農民很多都掌握了互聯(lián)網知識,，運用互聯(lián)網的能力和法律常識都不比城里人差,，能夠有效參與網上消費糾紛的解決。甚至由于物質,、空間條件有限,，會更專注于線上發(fā)展，對信息,、法律問題更加敏感,，在電商領域發(fā)展得更好,?！卑⒗舅拐f。

“過去電商出現(xiàn)的問題,，在農村電商發(fā)展過程中還會出現(xiàn),，包括一些消費糾紛。對于農村電商而言,，誠信經營,、守法經營同樣是基本要求。由于涉及到農村,，所以要盡可能做成一些標準化的產品,，實現(xiàn)規(guī)模化經營,，這樣能夠減少消費糾紛發(fā)生的可能性,。還要總結現(xiàn)在一些電商處理消費糾紛的經驗，結合農村特色加以完善,?！备滴祵f,。

對此，京東商城有關負責人表示,，針對消費爭議,，京東設置有完整的處理流程，充分保障消費者的利益,；同時農村是熟人社會,，京東農村電商體系所招募的鄉(xiāng)村推廣員本身就來源于田間地頭，就是農村用戶的鄰里之間,，他們可以與農村用戶形成無縫對接,，保證農村消費者的問題得到最快解決。

結束語

今年“中央一號文件”對“三農”工作釋放了大量利好信息,，今年的“三農”工作能否做好,，關鍵在于不折不扣地落實“中央一號文件”的各項部署要求，其中一大重點就是做好相應改革工作,。我們相信,，沿著法治軌道推進改革、以法治方式解決各類問題,，我國農業(yè)農村發(fā)展將不斷邁上新臺階,。(記者杜曉、實習生韓婕)