日前,有媒體報道江蘇一位高中語文老師因為在線授課收費,,而被舉報為“有償補課”,而后辭職,。一時間,“教育收費”的問題引發(fā)社會各界的熱議,,并成為很多老師和在線教育企業(yè)不敢涉足的“禁地”,。
實際上,在剛剛過去的2016年,,知乎Live,、分答、得到等平臺紛紛嶄露頭角,,喜馬拉雅FM首屆“123知識狂歡節(jié)”更是以5088萬的成交額落下帷幕,,知識經(jīng)濟正以“忽如一夜春風來”之勢,在互聯(lián)網(wǎng)寒冬中“梨花初放”,!然而,,在線教育作為知識經(jīng)濟的先導產(chǎn)業(yè)之一,要迎來屬于自己的付費時代,,卻并不像其他行業(yè)那樣水到渠成,、順理成章。這是因為在線教育處于一個既要承擔社會責任,,又要追求商業(yè)利益的尷尬境地,。那么,,到底該如何看待在線教育收費的問題呢?
知識付費新潮勢不可當
向知識付費的淵源可以追溯到孔子時期,,那時向孔子提問求教,要用十余肉干兒作為詢問費,。如今,,隨著知識經(jīng)濟大潮的到來,知識付費的方式越來越多,。APP上聽歌要付版權費,視頻網(wǎng)站看劇要買會員,,在電腦上囤電子書的習慣,也被在kindle上買電子書取代了,。而曾經(jīng)憑借微信公眾號創(chuàng)造出自媒體內(nèi)容生態(tài)的騰訊也確認,,微信公眾號付費訂閱功能近期將會上線,,知識付費的春天正揭開序幕,。
“付費正成為知識的新過濾器?!辟Y深互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人士方軍的一句評論,,點破了付費內(nèi)容開始大行其道的關鍵原因,。可見,,所謂的付費內(nèi)容,,實際上是區(qū)別于免費內(nèi)容的一些精品化、優(yōu)質(zhì)化的內(nèi)容,,是用戶為了達到娛樂,、學習等特定目的,自覺自愿花錢購買的差異化內(nèi)容,。36氪發(fā)布的《2016知識青年報告》顯示,,各種新穎學習形式、平臺進入人們視野,,在線學習進入百家爭鳴時代,,“為知識付費”得到絕大多數(shù)人認可,70%在線學習者在過去的一年中為在線學習付費,,75.65%學習者表示如果內(nèi)容優(yōu)質(zhì)則愿意付費,,更有超過50%學習者認為,,有價值的內(nèi)容本來就應該付費獲得。
而這也是互聯(lián)網(wǎng)進入下半場,,“人口紅利”消失之后,,爭奪用戶注意力和粘性的一種有效方式,。不論是增量用戶,,還是存量用戶,消費升級的機會都在于對細分群體的消費需求和特征進行深入挖掘,,更長尾,、更有針對性、更垂直化的內(nèi)容,,才能和消費者的需求匹配,,同樣也才能激起用戶的付費意愿。
知識付費時代的到來,,對在線教育行業(yè)而言是一個重要的機會,。隨著在線教育經(jīng)過2014年的火爆成長之后,軟件免費時代的商業(yè)模式進入增長瓶頸,,許多創(chuàng)業(yè)公司開始不斷嘗試用戶的精細化運營,,探索向用戶付費模式轉(zhuǎn)型。
個性化教育理念推動內(nèi)容付費
把用戶放在首位,,是在線教育產(chǎn)品成功的法則,。內(nèi)容付費機制作為優(yōu)化用戶體驗的一種方式,一方面將海量的,、未經(jīng)篩選的知識和內(nèi)容從數(shù)量和質(zhì)量上加以控制和篩選,,最終給用戶體驗帶來不同程度的優(yōu)化;另一方面,,付費機制讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲得與之價值相符的回報,,是對內(nèi)容生產(chǎn)者的一種激勵,有助于高質(zhì)量,、高價值原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出,,從而實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的良性循環(huán)。
而在線教育的付費內(nèi)容,,則可以借助學生學習大數(shù)據(jù)采集與挖掘,,分析每個學生的知識基礎、學習能力等,,進行個性化學習內(nèi)容的精準推送,,激發(fā)學生的學習興趣,提高學習效率,。除此之外,,在線教育將同等的師資,、同樣優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容以更有合理的價格出售,反過來也會倒逼傳統(tǒng)線下教育價格回歸合理,。相關數(shù)據(jù)顯示,,56%用戶有意愿為手機在線教育APP付費,城市居民在線教育上年均消費力接近10000元,,僅次于網(wǎng)絡理財,。反映出用戶對優(yōu)質(zhì)的教學產(chǎn)品仍有不錯的付費意愿。
杭州的王女士,,就為正在讀小學的兒子購買了一起作業(yè)自學課程——阿分提數(shù)學,。王女士表示,“兒子在數(shù)學方面比較有天賦,,平時的作業(yè)對他來說太簡單,,我就想給他一些更有針對性的練習,阿分提數(shù)學非常合適”,。同是家長的劉女士,,也是一個愿意為知識付費的家長,她經(jīng)常為孩子在自學樂園中購買一些學習內(nèi)容,,她認為這些針對性的練習對孩子來說非常有效,,花點錢也是值得的。
對于付費內(nèi)容,,一起作業(yè)也表示,,為了讓孩子達到更好的學習效果,針對孩子的認知規(guī)律和學習進度,,平臺上除自有免費作業(yè)內(nèi)容外,,還引進了一系列自主學習產(chǎn)品,這類產(chǎn)品主要根據(jù)學生在作業(yè)中的學習表現(xiàn),,進行個性化的題目推送,幫助孩子改錯題,、做類題,,實現(xiàn)自適應學習,這也是基于部分用戶的個性化需求來定制的,。
而同樣是在線教育領域的猿輔導,,也在一年半前試水商業(yè)化,推出付費的在線輔導課程,。聯(lián)合創(chuàng)始人李鑫表示,, “猿輔導將其教學產(chǎn)品的核心競爭力歸結為數(shù)據(jù)化教研?!?/p>
對于在線教育行業(yè)而言,,免費的標準化教育資源已遠遠滿足不了用戶需求,,基于大數(shù)據(jù)生成的個性化學習解決方案將會獲得越來越多的精準用戶買單。而當越來越多的用戶愿意為知識買單,,更多優(yōu)質(zhì)的學習內(nèi)容將會不斷產(chǎn)出,,用戶也更能得到針對性的、定制化的內(nèi)容,,一個“用戶+內(nèi)容”精準推送的在線教育內(nèi)容付費時代或?qū)砼R,。