洗車50元一次,，辦卡500元25次；去游樂園單次70元,，辦卡500元10次,；飯店會員卡，充值10000元返2000元,，類似情況在生活中很常見,，消費者不知不覺地就辦了不少預付卡。

這些預付卡是優(yōu)惠還是陷阱,？辦卡中存在哪些問題,？如何才能避免風險？

近期,，中國消費者協會公布了“預付式消費”調查體驗活動結果,，通過對北京、上海,、廣州,、長春、南寧,、杭州,、武漢、成都,、西安和濟南10個城市的美容美發(fā),、教育培訓、洗車,、洗衣和健身等5個行業(yè)的調查發(fā)現,，預付卡辦理存在近半商家無資質、不簽合同,、合同存在霸王條款等問題,，消費者需要提高警惕。

無證商家辦卡跑路無從追責

在上?！吧胁拭廊菝腊l(fā)院”,，記者看到其服務項目表上標有提供各類生物理療服務項目如頸椎病、肩周炎,、腰間盤突出等,，但其營業(yè)執(zhí)照上標注的經營范圍僅有美容,、美發(fā)服務。也就是說,，這家美容院沒有開展理療的資質,，消費者如果選擇這樣的商家辦理預付卡，服務質量可能得不到保障,。

中消協調查結果發(fā)現,，經營主體不合法總體問題率達到46.0%，主要存在商家超出其合法經營范圍,、衛(wèi)生許可證和經營場所使用期限展示度低等方面的問題,。

以洗衣行業(yè)為例?！度珖慈痉占m紛解決辦法(試行)》中規(guī)定,，經營者應當在營業(yè)場所醒目位置懸掛營業(yè)執(zhí)照，明示服務項目,、服務價格以及投訴電話等,，接受執(zhí)法部門及消費者的監(jiān)督。相對于其他行業(yè),，洗衣行業(yè)三項證件均未展示的比例較小,，占到總數的13.3%，但沒有一家洗衣店展示衛(wèi)生許可證,。

美容美發(fā)行業(yè)也有類似法律法規(guī),。《美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法》中規(guī)定,，美容美發(fā)經營者應當在經營場所醒目位置上明示營業(yè)執(zhí)照,、衛(wèi)生許可證、服務項目和收費標準等,。然而,，數據顯示，僅有23.3%的美容美發(fā)商家展示了營業(yè)執(zhí)照,，16.7%展示了衛(wèi)生許可證，三項證件均未展示的商家占比43.3%,。

從調查體驗結果看,，三項證件均未展示的商家占總數的三分之一，其中展示了衛(wèi)生許可證的商家占比最少,，僅有6.0%,，即九成以上商家未展示衛(wèi)生許可證，美容美發(fā)行業(yè)違規(guī)情況尤其嚴重,。

中消協提醒,，消費者辦理預付卡之前,，一定要核驗商家的工商營業(yè)執(zhí)照和相關證照，可登錄下載全國企業(yè)信用信息公示系統,。一旦發(fā)現該商家沒有辦理工商注冊登記,，千萬不要辦理預付卡，因為這些非法經營的商家一旦跑路,，對無經營資質的商家消協無法介入,，工商部門也無法登記立案，將對消費者利益造成重大損失,。

超半數商家不簽訂任何合同

辦卡過程中,，消費者最容易忽視的問題是簽訂合同，經常一手交錢一手拿卡,，沒有與商家簽訂任何形式的合同,。

簽訂預付卡購卡協議是商家的法定義務?！秵斡猛旧虡I(yè)預付卡管理辦法(試行)》中規(guī)定,，發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應公示或向購卡人提供單用途卡章程，并應購卡人要求簽訂購卡協議,。發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應履行提示告知義務,，確保購卡人知曉并認可單用途卡章程或協議內容。

部分地方性政策法規(guī)對簽訂合同也有相關要求,?！侗本┦邢M類預付費服務交易合同行為指引(試行)》中明確規(guī)定，消費者有權要求經營者將口頭承諾寫入書面約定,，并保存所有書面憑證以維護自身權益,。

然而，在調查中,，當調查員主動詢問是否有合同時,，52.0%的商家明確表示不簽訂任何形式的合同，僅有口頭約定,。消費者的權益無法得到保障,，美容美發(fā)、洗衣,、洗車行業(yè)情況尤甚,。