洗車50元一次,，辦卡500元25次；去游樂園單次70元,，辦卡500元10次,；飯店會(huì)員卡，充值10000元返2000元,，類似情況在生活中很常見,，消費(fèi)者不知不覺地就辦了不少預(yù)付卡。

這些預(yù)付卡是優(yōu)惠還是陷阱,？辦卡中存在哪些問題,？如何才能避免風(fēng)險(xiǎn)？

近期,，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布了“預(yù)付式消費(fèi)”調(diào)查體驗(yàn)活動(dòng)結(jié)果,，通過對(duì)北京、上海,、廣州,、長(zhǎng)春、南寧,、杭州,、武漢、成都,、西安和濟(jì)南10個(gè)城市的美容美發(fā),、教育培訓(xùn)、洗車,、洗衣和健身等5個(gè)行業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，預(yù)付卡辦理存在近半商家無資質(zhì)、不簽合同,、合同存在霸王條款等問題,，消費(fèi)者需要提高警惕。

無證商家辦卡跑路無從追責(zé)

在上?！吧胁拭廊菝腊l(fā)院”,，記者看到其服務(wù)項(xiàng)目表上標(biāo)有提供各類生物理療服務(wù)項(xiàng)目如頸椎病、肩周炎,、腰間盤突出等,，但其營(yíng)業(yè)執(zhí)照上標(biāo)注的經(jīng)營(yíng)范圍僅有美容、美發(fā)服務(wù),。也就是說,，這家美容院沒有開展理療的資質(zhì)，消費(fèi)者如果選擇這樣的商家辦理預(yù)付卡,，服務(wù)質(zhì)量可能得不到保障,。

中消協(xié)調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn),，經(jīng)營(yíng)主體不合法總體問題率達(dá)到46.0%，主要存在商家超出其合法經(jīng)營(yíng)范圍,、衛(wèi)生許可證和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所使用期限展示度低等方面的問題,。

以洗衣行業(yè)為例?！度珖?guó)洗染服務(wù)糾紛解決辦法(試行)》中規(guī)定,，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照，明示服務(wù)項(xiàng)目,、服務(wù)價(jià)格以及投訴電話等,，接受執(zhí)法部門及消費(fèi)者的監(jiān)督。相對(duì)于其他行業(yè),，洗衣行業(yè)三項(xiàng)證件均未展示的比例較小,，占到總數(shù)的13.3%，但沒有一家洗衣店展示衛(wèi)生許可證,。

美容美發(fā)行業(yè)也有類似法律法規(guī),。《美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法》中規(guī)定,，美容美發(fā)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置上明示營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、衛(wèi)生許可證、服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,。然而,，數(shù)據(jù)顯示，僅有23.3%的美容美發(fā)商家展示了營(yíng)業(yè)執(zhí)照,，16.7%展示了衛(wèi)生許可證,，三項(xiàng)證件均未展示的商家占比43.3%。

從調(diào)查體驗(yàn)結(jié)果看,，三項(xiàng)證件均未展示的商家占總數(shù)的三分之一,，其中展示了衛(wèi)生許可證的商家占比最少，僅有6.0%,，即九成以上商家未展示衛(wèi)生許可證,，美容美發(fā)行業(yè)違規(guī)情況尤其嚴(yán)重。

中消協(xié)提醒,，消費(fèi)者辦理預(yù)付卡之前,，一定要核驗(yàn)商家的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照和相關(guān)證照，可登錄下載全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng),。一旦發(fā)現(xiàn)該商家沒有辦理工商注冊(cè)登記，千萬不要辦理預(yù)付卡,，因?yàn)檫@些非法經(jīng)營(yíng)的商家一旦跑路,，對(duì)無經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的商家消協(xié)無法介入,，工商部門也無法登記立案，將對(duì)消費(fèi)者利益造成重大損失,。

超半數(shù)商家不簽訂任何合同

辦卡過程中,，消費(fèi)者最容易忽視的問題是簽訂合同，經(jīng)常一手交錢一手拿卡,，沒有與商家簽訂任何形式的合同,。

簽訂預(yù)付卡購(gòu)卡協(xié)議是商家的法定義務(wù)?！秵斡猛旧虡I(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》中規(guī)定,，發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應(yīng)公示或向購(gòu)卡人提供單用途卡章程，并應(yīng)購(gòu)卡人要求簽訂購(gòu)卡協(xié)議,。發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應(yīng)履行提示告知義務(wù),，確保購(gòu)卡人知曉并認(rèn)可單用途卡章程或協(xié)議內(nèi)容。

部分地方性政策法規(guī)對(duì)簽訂合同也有相關(guān)要求,?！侗本┦邢M(fèi)類預(yù)付費(fèi)服務(wù)交易合同行為指引(試行)》中明確規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者將口頭承諾寫入書面約定,，并保存所有書面憑證以維護(hù)自身權(quán)益,。

然而，在調(diào)查中,，當(dāng)調(diào)查員主動(dòng)詢問是否有合同時(shí),，52.0%的商家明確表示不簽訂任何形式的合同，僅有口頭約定,。消費(fèi)者的權(quán)益無法得到保障,，美容美發(fā)、洗衣,、洗車行業(yè)情況尤甚,。