對于價(jià)格戰(zhàn)和瘋狂補(bǔ)貼,易到選擇了忽視,,甚至鄙視,。
同做高端車的Uber開始降價(jià),、放量,,易到無動于衷,堅(jiān)持高端差異化服務(wù),。正如周航在微博中所說,,把目光一直放在用戶身上,而沒有放在對手身上,。對方做的任何行為不跟進(jìn),。
紅杉要對其投資,易到拒絕,?!耙环矫婵紤]股權(quán)會稀釋很多,另外我們對競爭形勢估計(jì)錯(cuò)誤,。沒想到競爭如此慘烈,。”
事實(shí)證明,,在這個(gè)高頻,、大眾的行業(yè),,價(jià)格撬動簡單粗暴也最有效。
嶄新的商業(yè)模式,,市場需要被教育,。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭中,,只有老大,、老二才能生存,似乎成為規(guī)律,。
不跟進(jìn),、有潔癖的易到,終歸在這場豪賭中被邊緣化,。
“我們本質(zhì)上的心態(tài),,在面對競爭時(shí)回避競爭。其實(shí)所謂的差異化服務(wù),、忠實(shí)的會員體系,、很強(qiáng)控制力的資源……在互聯(lián)網(wǎng)的世界里,都不如流量和價(jià)格戰(zhàn)有效,?!敝芎秸J(rèn)為面對競爭的時(shí)候,寧可競爭過激也不要忽視競爭,。
錯(cuò)誤二,、政策判斷失誤
自易到創(chuàng)立的第一天,身上就一直貼著“非法經(jīng)營”的標(biāo)簽,。
2014年8月,,北京市交通委員會下發(fā)《關(guān)于嚴(yán)禁汽車租賃企業(yè)為非法營運(yùn)提供便利的通知》,“易到被認(rèn)定非法”的新聞紛沓而至,。 那是周航創(chuàng)業(yè)20多年來,,壓力最大的一次。
2016年7月,,《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》頒布,,網(wǎng)約車的合法地位明確。
兩年的時(shí)間,,天壤云泥,。
曾經(jīng)周航認(rèn)為瘋狂補(bǔ)貼沖擊市場,影響社會穩(wěn)定,,政府一定會干預(yù),,所以專車定位為出租車之上的業(yè)務(wù),他不會在中國挑戰(zhàn)出租車政府管制的體系,。
如他所料,,政府干預(yù)了,。但是他猜中了開頭沒猜中結(jié)尾,政府是在兩年之后才干預(yù),。兩年的時(shí)間,,對手在做什么?
對手采用一切手段搶奪流量,,積累到一定量,,采取破壞性的競爭策略,向上進(jìn)攻高利潤的差異化市場,,比如降價(jià),、補(bǔ)貼,直接把走差異化高端服務(wù)的收入成本結(jié)構(gòu)徹底破壞掉,。而易到的市值,、現(xiàn)金、再融資都處于非常被動的狀態(tài),。最后不得不跟進(jìn),,進(jìn)入對方的節(jié)奏。
“我當(dāng)時(shí)認(rèn)為政府不會讓專車成為出租,,但是政府容忍二年之久,。二年的時(shí)間,對手已經(jīng)把市場全部打下來了,?!敝芎揭唤z苦笑中夾雜著無奈。
創(chuàng)業(yè)后期:融資,、選擇投資人的正確打開方式是什么,?
2014年,有多個(gè)投資機(jī)構(gòu)聯(lián)系易到,,易到猶豫股東選誰,?!艾F(xiàn)在看起來,,當(dāng)時(shí)自己設(shè)的問題多愚蠢。應(yīng)該全要,。哪怕把份額拆分的小一點(diǎn),。”周航說,。
錯(cuò)誤一,、融資假設(shè)錯(cuò)誤
對于融資,當(dāng)初周航設(shè)置了一個(gè)錯(cuò)誤的融資假設(shè):為了18個(gè)月以后的利潤設(shè)計(jì)融資計(jì)劃,。他沒有考慮動態(tài)的競爭環(huán)境,,沒想明白融資要來干什么,,也不知道業(yè)務(wù)需要什么樣的東西。
“融資是為了競爭,,不是為了培育市場規(guī)?;U虥]打完,,是需要打仗的,,當(dāng)時(shí)犯了不可饒恕的錯(cuò)誤?!敝芎椒此嫉?,“對手融了7億,就像有了核彈,,一個(gè)沒有核彈的國家怎么敢跟有核彈的國家打仗呢,?”
錯(cuò)誤二、投資人選擇之殤
戰(zhàn)爭殘酷,,炮火連天中,,易到倉皇孑孓,不知所措,。
此時(shí),,樂視宛如白衣騎士般,沖到易到面前,,以并購的方式投資了易到,。
周航內(nèi)心五谷雜陳,他把“親生兒子”交到了“養(yǎng)父”的手里,,以另一種方式守護(hù)他,。
接下來,易到“起死回生”,。但誰也沒有想到這只是一場“飲鴆止渴”般的“續(xù)命”,。
2015年11月,易到“100%充返”,,2016年1月,,易到開啟專車節(jié),豪擲10億現(xiàn)金,;2016年6月,,專車價(jià)格大幅下調(diào)。2016年7月,,易到開啟“生態(tài)充返”,,正式成為樂視生態(tài)的入口。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),,易到在 “100%充返”活動中總充值金額超過60億元,,相當(dāng)于融資10億美元,。