“失信懲戒,，保監(jiān)會一直有相關(guān)的部門規(guī)定，但《備忘錄》由多部門聯(lián)合發(fā)布,，其法律效力相對較高，說明這項規(guī)定的必要性,。對于保險機構(gòu)和從業(yè)人員,，一旦被列為失信對象，將難以開展業(yè)務(wù),。這就要求保險從業(yè)人員在面對消費者時,，要更加謹(jǐn)慎?！睂ν饨?jīng)濟貿(mào)易大學(xué)法學(xué)院教授于海純說道,。

保險科技人才缺乏

保險業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，除了政府監(jiān)管機構(gòu)保駕護航,，也需要改善內(nèi)部管理,。彭勇指出，缺少保險科技人才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一大痛點,，前述波士頓報告中也對此作出了詳細(xì)的說明,。

報告認(rèn)為，中國的保險企業(yè)在人才和組織方面仍普遍面臨數(shù)字化人才短缺,、未能建立適應(yīng)自身發(fā)展階段的數(shù)字化組織架構(gòu)等痛點,。保險公司高管大多不具備數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的專業(yè)知識與經(jīng)驗，對最新涌現(xiàn)的金融科技沒有深入的了解,，導(dǎo)致難以跟上數(shù)字化市場發(fā)展的步伐,。

此外，創(chuàng)建數(shù)字化機構(gòu)所需的人員需要具備特定技能,，如大數(shù)據(jù)分析能力,、數(shù)字化管理能力等。然而,，具備這些技能的人才供應(yīng)遠不能滿足需求,，保險公司難以通過內(nèi)部培訓(xùn)迅速充足數(shù)字型人才，而且現(xiàn)有數(shù)字化技術(shù)人才也不足以支持轉(zhuǎn)型需求,。

針對保險企業(yè)在數(shù)字化進程中面臨的諸多挑戰(zhàn),，報告建議，保險企業(yè)需要快速構(gòu)建數(shù)字化人才團隊,，一方面對企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有人員的培訓(xùn),、職業(yè)規(guī)劃和績效評估作出調(diào)整，體現(xiàn)數(shù)字化元素,，另一方面積極從企業(yè)外部吸納專識深厚,、業(yè)務(wù)能力出色的數(shù)字化領(lǐng)域的高管人才,，填補內(nèi)部人員在數(shù)字化技能上的空缺。

BCG合伙人兼董事總經(jīng)理,、大中華區(qū)人才與組織專項負(fù)責(zé)人阮芳表示：“在全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型并構(gòu)建數(shù)字化能力的過程中,，金融機構(gòu)在組織架構(gòu)上通常會經(jīng)歷百花齊放、卓越中心和賦能授權(quán)三大階段,，未來數(shù)字化組織將更多地呈現(xiàn)‘大平臺,，小前端’的特征?！?/p>