不要太拼,！外賣小哥“雙節(jié)”送單忙 　

新華社昆明10月7日電(記者林碧鋒 許萬虎)騎著“電驢”,、統(tǒng)一著裝,，大街小巷,、往來穿梭……國慶中秋“雙節(jié)相遇”，閑下來的“吃貨大軍”,，潛力再一次釋放,。外賣平臺(tái)訂單滿天飛，送餐路上,，外賣小哥根本停不下來,。

訂單飆升：外賣小哥忙不停

“跑了一天了，抽空歇會(huì)兒,?！卑淼睦ッ鬈囁R龍，身穿黃色工作服的快遞小哥李天勇剛送完一個(gè)外賣訂單,，他把小“電驢”?？吭诼愤叄プH有的十多分鐘空閑,，休息一會(huì)兒,。

李天勇為昆明固定幾戶商家配送外賣，盡管干這行才兩個(gè)多月,，但他已經(jīng)很熟悉這個(gè)工作了,。節(jié)日期間，不少商家訂單量上漲,，加班成了他工作的“新狀態(tài)”,。

“這幾天我從早上9點(diǎn)送到第二天凌晨2點(diǎn)，每天工作時(shí)間比平時(shí)多出五六個(gè)小時(shí),?！彼f，長假是一次考驗(yàn),，同事們都干勁兒十足,，自己也不能掉鏈子。

說著,，李天勇用手扶正頭盔,，給記者算起一筆賬：“平時(shí)到晚飯時(shí)間，我的訂單量一般是20多單,，但這幾天都是超過30單,。節(jié)日期間，每天訂單總量接近70,?！?/p>

干一行愛一行。入行以來,，李天勇風(fēng)雨無阻,，幾乎每單都準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。每天下班看到平臺(tái)反饋的好評(píng)，總能緩解他一天的疲憊,?！皽?zhǔn)時(shí)送達(dá)，守住信譽(yù),，心里才踏實(shí),。”他說,。

親自上陣：老板變身“外賣小哥”

招徠客人,、監(jiān)督后廚、跑腿送貨……48歲的喻明海在昆明一所高校旁經(jīng)營快餐店,，“雙節(jié)”期間,，他一人分飾多角兒，忙得不可開交,。

“假期來自學(xué)校的訂單減少了,，但周邊居民的訂單卻增多了?！庇髅骱Ｕf,，這幾天他的快餐店從上午10點(diǎn)營業(yè)到晚上11點(diǎn)，遇到午飯和晚飯高峰,，訂單扎堆,，根本忙不過來。

喻明海店里原本只雇了一名配送員,，主要以自主配送方式運(yùn)營,。但由于假期訂單激增，他只好自己上陣,，確認(rèn)訂單,、分類打包、往來送貨,，秒變“外賣小哥”,。

他告訴記者，自己送3公里以內(nèi)的訂單,，將距離較遠(yuǎn)的訂單留給專職外賣小哥?！霸绞敲β?，越要確保餐食品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，不能因?yàn)樯饣鸨褪韬龃笠??！?/p>

為提升服務(wù)品質(zhì)，他還想出妙招，每次送餐都提前預(yù)估好送餐時(shí)間,，提前3分鐘左右打電話告知顧客外賣即將送達(dá),。“顧客不喜歡等待,，我們多打一個(gè)電話,，換來他們多一分理解?！?/p>

累并充實(shí)：節(jié)日在送餐路上度過

“雙節(jié)”對(duì)平日忙碌的上班族來說是難得的休閑時(shí)光,，但對(duì)消費(fèi)市場來說是難得的商機(jī)。記者隨機(jī)咨詢了昆明多家在線外賣平臺(tái),，幾乎各平臺(tái)的工作人員都表示,，盡管節(jié)日期間外賣訂單量明顯上漲，但外賣配送時(shí)效基本沒有受到太大影響,，顧客投訴率也未見明顯增長,。

26歲的貴州小伙陳杰半年前來到昆明做外賣小哥，他說,，平臺(tái)根據(jù)送單人員所處位置派單,，有時(shí)忙不過來自己也會(huì)請(qǐng)同事幫忙跑單?！斑€好假期天氣挺好,，我們最怕遇到下雨天?！?/p>

“這些天,，我每天的送餐里程差不多有100多公里，最遠(yuǎn)的訂單來回一趟近10公里,?！标惤苄χf，“外賣小哥的節(jié)日在送單路上度過,。盡管很累,，但心里充實(shí)?！?/p>