眾信旅游直客營銷中心總經(jīng)理王振玥告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,，北歐、東歐、俄羅斯和澳洲成為今年“十一”黃金周最火爆的地區(qū),?？傮w來說,，2017年“十一”出游人數(shù)較去年同期約有30%~40%增長,。

來自國家旅游局官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,，預(yù)計今年假日期間出境游客數(shù)將超過600萬人次,。在此勢頭下,，跟隨中國游客的腳步，不少國外的商家也開始使用中國先進(jìn)的移動支付方式,。王振玥告訴記者,，今年，出境游人群消費升級趨勢明顯,，游客對于境外消費目的性更加明確,。其中，境外支付環(huán)境也更加便利,，從現(xiàn)金消費到刷卡消費,，再到如今的支付平臺消費，境外支付方式也在不斷順應(yīng)國人的消費習(xí)慣,。

假期收尾后,，機(jī)票、酒店價格紛紛應(yīng)聲回落,，節(jié)后錯峰游將重新拉開序幕,。攜程旅游方面透露，與中秋節(jié)前相比,，北京,、上海等目的地酒店價格普遍下降三成左右。春秋航空方面告訴記者,，從機(jī)票預(yù)訂情況來看,，短短10余天內(nèi)，機(jī)票價格伴隨著一個過山車行情,。

“今年8天長假OTA的訂單量同比仍舊穩(wěn)中有升,，主要還是因為整體旅游需求是增長的。OTA自由行產(chǎn)品預(yù)訂在加大,，很多長途旅游現(xiàn)在自由行和跟團(tuán)游已平分秋色,，而自由行的主要消費者年輕人對價格沒有那么敏感，所以,，OTA在這塊可以提升OTA的利潤,。”環(huán)球旅訊特約評論員包力維對記者分析指出,，“像OTA中的新美大這種由場景切入預(yù)定的量正在越來越大”,。

投訴率仍居高不下

每年的黃金周,，都是考驗各大旅游企業(yè)的時刻。旅游業(yè)是非常脆弱的產(chǎn)業(yè),，一旦發(fā)生任何意外,，都會第一時間受到直接的影響。

就今年而言,，發(fā)生在美國拉斯維加斯的槍擊事件也或多或少地影響了節(jié)后的赴美游市場,。這樣的意外事件會給游客帶來心理陰影，因此業(yè)界多位人士告訴記者,，預(yù)計節(jié)后的一段時間內(nèi),，赴美到拉斯維加斯自由行的游客肯定會銳減，取而代之的是其他歐洲游或改道其他目的地,。

另一方面,，今年雙節(jié)期間，有關(guān)在線旅游的消費者投訴明顯增多,，來自上海市工商局方面公布的數(shù)據(jù)顯示,，餐飲住宿及旅游消費訴求量居首。

據(jù)上海工商局公布數(shù)據(jù),，長假期間,，市工商局12315中心共受理消費者投訴舉報量同比增長14%。其中餐飲住宿類投訴98件,、旅游類投訴85件,，主要反映賓館住宿在線預(yù)訂糾紛、旅游訂單和票務(wù)爭議,、旅游餐宿與約定不符,、導(dǎo)游服務(wù)欠佳等；其中因境外游引發(fā)的消費糾紛約占三成,；其中在該中心受理的消費者投訴舉報中,，線上消費投訴占投訴總量52%。