米雯娟:一個是去澳洲跳傘,,因為在那里,我體會到了天空才是人的極限,,人不要給自己設(shè)限,。第二個是去沙漠徒步,我和另外的聯(lián)合創(chuàng)始人陳媛都是走完沙漠后創(chuàng)業(yè)的,,我特別希望跟團(tuán)隊一起再去突破自我,,能夠去創(chuàng)造更多不一樣的東西,把這個作為我們新的起點,,去尋找方向,。
張穎:在今天子彈那么充足的情況下,其實很多 CEO 手會松,,然后營銷費用猛增,,導(dǎo)致很多非常低效的、最后算不回 ROI 的投放,。大多數(shù)情況,,當(dāng)公司融完幾個億美金之后,10 家公司里面我覺得有 8 家公司都在揮霍錢,。
你有沒有想過在今天這個世界里,,怎么再去拉高客戶轉(zhuǎn)化率,提升品牌的知名度,,有什么創(chuàng)新的思考嗎,?雖然這個問題有可能是應(yīng)該問你的市場總監(jiān),但是我通常認(rèn)為只有創(chuàng)始人想清楚,、有態(tài)度,,對這個東西比較介意,然后投放才會極其高效?! ?/p>
米雯娟:我們做兩件事情,,首先是持續(xù)提高我們老用戶口碑介紹的比例,我們給自己的要求是每個月新增的用戶有超過 70% 是通過老用戶的口碑轉(zhuǎn)介紹而來,。這一點就對我們的產(chǎn)品提出更高的要求,,以內(nèi)驅(qū)的方式上去做增長。
其次是,,我們會基于內(nèi)容和產(chǎn)品本身做營銷,。如經(jīng)營深度的直播課”家長V課堂“”,邀請好教育的大咖來給家長們做講座,,通過這種方式讓家長們接觸更新的教育理念,,更好的幫助孩子成長。隨著我們自己的品牌提升,,怎么做更好玩的傳播,,這方面我們還會持續(xù)思考,。
張穎:我覺得這方面也是蠻重要的,,我也是每天都在想,創(chuàng)新和創(chuàng)意是營銷的一切,。不管是一個創(chuàng)業(yè)公司,,還是投資公司,當(dāng)你有了好的成績之后,,就是有了這個 1 之后,,就應(yīng)該去想怎么給后面加 0 了。加兩個 0,?三個 0,?四個 0?這是非常大的區(qū)別,。
那個 0 其中很重要的一個驅(qū)動因素,,就來自于公司品牌提升跟創(chuàng)始人的個人品牌管理,包括高效的市場投放,。
最后一個問題,,就是未來 VIPKID 能做多大?在今后的一年里面,,公司的重點打法是怎么,?
米雯娟:我覺得在線教育這個領(lǐng)域一定會有千億美金的公司出現(xiàn)。原因特別簡單,,全球零售市場規(guī)模差不多是 23 萬億美金,,線上零售僅僅占據(jù) 10%,就已經(jīng)誕生了亞馬遜,、阿里巴巴這樣千億級的大公司,。且像出行,、旅游領(lǐng)域都有大幾百億美金的公司產(chǎn)生。